銀行C-MTP管理訓(xùn)之一自我管理

  培訓(xùn)講師:王藝霖

講師背景:
王藝霖北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士(MBA)北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所培訓(xùn)顧問(wèn)北京大學(xué)江鈴汽車(chē)中層特訓(xùn)班特約講師首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)人力研修班特約講師郵政儲(chǔ)蓄銀行特約講師新華保險(xiǎn)特約講師主要經(jīng)歷:泰格方略(北京)管理咨詢有限公司總經(jīng)理/首席講師北京 詳細(xì)>>

王藝霖
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銀行C-MTP管理訓(xùn)之一自我管理詳細(xì)內(nèi)容

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**講   管理者的角色定位

1、各級(jí)管理者的角色和任務(wù)

2、各級(jí)管理者的角色差異

3、管理者的角色錯(cuò)位的表現(xiàn)

第二講   管理者的觀念與心態(tài)

1、管理者觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長(zhǎng)

2、管理者的十個(gè)基本管理觀念

3、職業(yè)化員工的四種態(tài)度:

(1)職業(yè)態(tài)度之一:積極主動(dòng)

(2)職業(yè)態(tài)度之二:承擔(dān)責(zé)任

(3)職業(yè)態(tài)度之三:服從協(xié)作

(4)職業(yè)態(tài)度之四:嚴(yán)格執(zhí)行

第三講    管理者的時(shí)間管理

1、做時(shí)間的主人

2、時(shí)間管理的法則

3、提高時(shí)間效率的方法

4、減少時(shí)間浪費(fèi)的技巧

5、日計(jì)劃制定的步驟和方法

第四講    管理者的有效溝通

1、什么是溝通

2、人際風(fēng)格溝通技巧

3、怎樣與上司進(jìn)行溝通

4、怎樣與同級(jí)進(jìn)行溝通

5、怎樣與下屬進(jìn)行溝通

第五講   管理者的情商管理

1、認(rèn)識(shí)情商

情緒涵義、類別、狀態(tài)

成功的三Q:IQ、EQ、AQ

情商的影響

2、情商管理

EQ1:自我認(rèn)知能力

EQ2:自我情緒調(diào)控能力

EQ3:自我激勵(lì)能力

EQ4:認(rèn)知他人情緒能力

EQ5:人際關(guān)系處

 

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部分“管理是嚴(yán)肅的愛(ài)”---職業(yè)化素養(yǎng)概述工具:不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面,我們能把握的只有自己。1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相四種職場(chǎng)人生:老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”現(xiàn)代職場(chǎng)(“80后”/“90后)員工企業(yè)內(nèi)三種常見(jiàn)的員工行為2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵研討:管理是嚴(yán)肅的愛(ài)、培訓(xùn)是好的福利什么是員工的職業(yè)化?職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)

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一、建立團(tuán)隊(duì),剖析團(tuán)隊(duì)1、什么是團(tuán)隊(duì)相關(guān)概念:團(tuán)隊(duì)精神:積極合作、互賴共贏的集體精神(態(tài)度和價(jià)值觀)團(tuán)隊(duì)工作:是指一種工作方式,在這種工作方式中,全體成員積極參與管理工作,共同承擔(dān)工作責(zé)任,共同享受工作利益。團(tuán)隊(duì)建設(shè):這是一種管理方式,是指管理者建立、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的過(guò)程。1、組建團(tuán)隊(duì)/認(rèn)識(shí)成員(團(tuán)隊(duì)活動(dòng))2、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)1)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色測(cè)試

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一、面向未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃1職業(yè)的內(nèi)涵有三個(gè)要點(diǎn):穩(wěn)定的收入;要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和進(jìn)行自我完善的途徑;2、職業(yè)生涯規(guī)劃的理解3、職業(yè)是個(gè)人與社會(huì)相互連接的紐帶;二、思維的不同,是區(qū)別人和人的本質(zhì)特征1、職位VS能力(外職業(yè)生涯VS內(nèi)職業(yè)生涯)2、職業(yè)錨3、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟和流程4、職業(yè)與人生的關(guān)系主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一、是人們職業(yè)活動(dòng)滿足多種

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課、幸福指數(shù)高的地方在哪里?1、在2008年劍橋大學(xué)發(fā)布的《歐洲社會(huì)調(diào)查報(bào)告》中表明:寒冷的北歐地區(qū)的人幸福指數(shù)高,其中丹麥人快樂(lè);而溫暖的南歐地區(qū)的人幸福指數(shù)低,其中意大利人憂郁。2、劍橋大學(xué)的這項(xiàng)調(diào)查是在15個(gè)原歐盟成員國(guó)中進(jìn)行的,他們要求被調(diào)查者為自己的幸福指數(shù)以及社會(huì)滿意度打分(1分低,10分高),后計(jì)算出每個(gè)國(guó)家的幸福指數(shù)和社會(huì)滿意度平均分?!?、

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課程大綱:  一、建立團(tuán)隊(duì),剖析團(tuán)隊(duì)  1、什么是團(tuán)隊(duì)  相關(guān)概念:  團(tuán)隊(duì)精神:積極合作、互賴共贏的集體精神(態(tài)度和價(jià)值觀)  團(tuán)隊(duì)工作:是指一種工作方式,在這種工作方式中,全體成員積極參與管理工作,共同承擔(dān)工作責(zé)任,共同享受工作利益?! F(tuán)隊(duì)建設(shè):這是一種管理方式,是指管理者建立、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的過(guò)程。  1、組建團(tuán)隊(duì)/認(rèn)識(shí)成員(團(tuán)隊(duì)活動(dòng))  2、個(gè)

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課程大綱:  一、認(rèn)識(shí)自己的角色定位  1、清晰角色認(rèn)知  2、明確自己的職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃  3.發(fā)掘自我--自我定位  二、女性職業(yè)形象塑造  1、優(yōu)雅的儀態(tài)使您擁有完美印象:著裝、儀容、妝容、走姿  2、品牌文化內(nèi)涵,風(fēng)格氣質(zhì)與服飾搭配  三、樹(shù)立職場(chǎng)風(fēng)格、擁有職場(chǎng)魅力  1、操之在我:選擇責(zé)任、以患為利、惜福感恩;  2、贏得信賴:嚴(yán)己寬人、確保他贏、使

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課程大綱:  講師自我介紹破冰游戲分組  講深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源  一、職業(yè)化意識(shí)的建立  二、組織分工不明確  三、存在部門(mén)職能的模糊地帶  思考:為什么在跨部門(mén)工作中總覺(jué)得在為別人做事?  四、不容忽視的“部門(mén)墻”  五、客觀存在的個(gè)體差異  六、跨部門(mén)協(xié)作困難  七、溝通的能力與技巧  思考:跨部門(mén)溝通中重要的兩個(gè)字是什么?  八、橫向的溝通的

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課程大綱:  ●(天) ?。ㄖ攸c(diǎn)訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)師外部表達(dá)與課程呈現(xiàn)技巧)  (授課時(shí)間:上午9:00---12:00下午2:00----5:00)  導(dǎo)入:  企業(yè)培訓(xùn)的4大特點(diǎn):績(jī)效、終生、教練、裂變  培訓(xùn)師的3大能力:表演、導(dǎo)演、編劇  演練:《一分鐘自我介紹》  培訓(xùn)師精彩自我介紹要領(lǐng):  1、who是誰(shuí)  2、?來(lái)自哪里  3、what?要講什么  

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課程大綱:  部分“管理是嚴(yán)肅的愛(ài)”---職業(yè)化素養(yǎng)概述  工具:不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面,我們能把握的只有自己。  1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相  四種職場(chǎng)人生:老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”  現(xiàn)代職場(chǎng)(“80后”/“90后)員工  企業(yè)內(nèi)三種常見(jiàn)的員工行為  2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵  研討:管理是嚴(yán)肅的愛(ài)、培訓(xùn)是好的福利  

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課程大綱:  破冰課程導(dǎo)入  章:什么是時(shí)間管理,時(shí)間管理的意義  案例:細(xì)分人的一生。。。。。?! r(shí)間管理的概念  第二章做事按輕重緩急  案例:為什么經(jīng)理在加班,而下屬在休閑?  1、ABC法;  2、目錄卡/報(bào)事貼法;  3、回報(bào)法;  4、8020法則  5、帕累托法則;  第三章克服困難、掃清障礙、設(shè)定目標(biāo)并分段處理  1、案例:目標(biāo)是如何得來(lái)的

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