打造卓越企業(yè)的高效團(tuán)隊(duì)
打造卓越企業(yè)的高效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
打造卓越企業(yè)的高效團(tuán)隊(duì)
一、 團(tuán)隊(duì)與意識(shí)
從三只老鼠看企業(yè)的績效管理——生物個(gè)體需要群體,成功需要精誠合作。
如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì):
1、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力
a、權(quán)力戒律:
戒律一:權(quán)力不能用來激勵(lì)
戒律二:權(quán)力不能使人自覺
戒律三:權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同
戒律四:權(quán)力對(duì)下屬影響有限
戒律五:權(quán)力不能濫用
戒律六:慎用權(quán)力
b、權(quán)力濫用的現(xiàn)象
c、慎用權(quán)力
d、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
e、領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)
f、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力
g、建立領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)規(guī)則
規(guī)則一:要有一顆“公心”
規(guī)則二:成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”
規(guī)則三:言必行、行必果
規(guī)則四:預(yù)見性
規(guī)則五:煽動(dòng)性
規(guī)則六:堅(jiān)持
規(guī)則七:親和力
規(guī)則八:關(guān)心下屬
游戲:“信任倒”游戲
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)
a、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信念
b、卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)E4
3、團(tuán)隊(duì)
a、什么是團(tuán)隊(duì)?
b、什么是團(tuán)隊(duì)精神?
c、團(tuán)隊(duì)角色的配置
d、團(tuán)隊(duì)角色的啟示
4、團(tuán)隊(duì)合作和信任
a、信任的故事
b、培養(yǎng)相互信任精神
c、信任的維度
d、如何培養(yǎng)信任感
自我認(rèn)識(shí):別人是否認(rèn)為我可以信賴
游戲時(shí)間:OB游戲
二、有效的團(tuán)隊(duì)溝通
1、溝通的目的與作用
a、什么是溝通?
b、溝通的重要性:
c、溝**程:
d、溝通的方式
2、溝通技巧之基本篇:實(shí)現(xiàn)良好溝通的基本原則
3、溝通技巧之傾聽篇:開發(fā)有效的積極傾聽技能---八種方法
4、溝通技巧之身體語言篇
5、溝通技巧之運(yùn)用手勢(shì)篇
6、溝通技巧之面部表情篇
7、溝通技巧之提問篇
8、溝通技巧之記錄篇
9、溝通技巧之反饋篇
10、應(yīng)用溝通之有效指示篇
11、應(yīng)用溝通之視覺效果篇
良好溝通技巧之總結(jié):
良好溝通設(shè)計(jì)的五個(gè)基本要素——5W
良好溝通要考慮對(duì)方的個(gè)性和偏好
游戲:“傳話”活動(dòng)
三、員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
北風(fēng)與南風(fēng),誰更有力量——霍桑實(shí)驗(yàn)
員工是企業(yè)的**資源。
1、為什么士氣低落?
2、激勵(lì)的誤區(qū)
激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)
員工不就是要錢嗎?
重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)
3、激勵(lì)分析-需求層次理論
a、員工需要什么?馬斯洛的需求層次論
b、激勵(lì)分析-X、Y理論:“胡蘿卜”還是“大棒”
c、激勵(lì)分析-雙因素理論:為什么滿意,為什么不滿意?
d、激勵(lì)分析-公平理論:為什么不公平?
游戲時(shí)間:“齊身競走”游戲(團(tuán)隊(duì))
4、激勵(lì)方法
排行榜
業(yè)績獎(jiǎng)
公司股份
福利
加薪
晉升/增強(qiáng)責(zé)任與地位
職業(yè)發(fā)展
5、激勵(lì)的原則
a、公平原則
b、時(shí)機(jī)原則
c、清晰原則<
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卓越企業(yè)文化建設(shè)與落地 11.06
卓越企業(yè)文化建設(shè)與落地導(dǎo)引——企業(yè)文化管理者的六大核心工作:氛圍文化建設(shè)貫穿其中理解:企業(yè)組織是什么?職業(yè)職場是什么?文化與制度企業(yè)管理的兩脈和執(zhí)行的兩大體系保證制度強(qiáng)制人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),文化引導(dǎo)人超越標(biāo)準(zhǔn)10年的企業(yè)靠機(jī)會(huì)、20年的企業(yè)靠管理、百年的企業(yè)靠文化面對(duì):企業(yè)文化建設(shè)的挑戰(zhàn)歐洲考察:“企”字怎樣寫?關(guān)于文化的種種誤解:企業(yè)文化建設(shè)就是口號(hào)標(biāo)識(shí)形象企業(yè)文
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卓越執(zhí)行力修煉 11.06
卓越執(zhí)行力修煉第一部分:理解執(zhí)行力戰(zhàn)略重要?執(zhí)行重要?戰(zhàn)略是因果關(guān)系,執(zhí)行是果因關(guān)系中國企業(yè)家的“狼性情結(jié)”執(zhí)行是金:只講行動(dòng)和結(jié)果執(zhí)行力是什么?執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間的一環(huán)理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng),決策轉(zhuǎn)化為操作,目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果執(zhí)行力原理執(zhí)行力沸水原理:100°-1°=0°執(zhí)行力刺猬原理:刺猬的方式——簡單、直接、即時(shí)、明確執(zhí)行力的內(nèi)涵執(zhí)行力就是任用會(huì)
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戰(zhàn)略落地 11.06
戰(zhàn)略落地第一部分:戰(zhàn)略落地的四大誤區(qū)戰(zhàn)略落地“虛無”論錯(cuò)誤觀點(diǎn):優(yōu)秀的戰(zhàn)略不需要落地!事實(shí)是:再優(yōu)秀的戰(zhàn)略也需要落地,能落地的戰(zhàn)略才是優(yōu)秀的戰(zhàn)略!戰(zhàn)略落地“指標(biāo)”論錯(cuò)誤觀點(diǎn):戰(zhàn)略落地就是把戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解!就是”部門個(gè)個(gè)有任務(wù),人人身上背指標(biāo)”事實(shí)是:指標(biāo)是沒有生命力的數(shù)字,員工只對(duì)反映自己收入的數(shù)字感興趣,對(duì)反映任務(wù)的數(shù)字沒有興趣,指標(biāo)分解是“剃頭挑子一頭
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戰(zhàn)略目標(biāo)分解 11.06
戰(zhàn)略目標(biāo)分解第一部分:再度認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)分解?為什么進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解?盯人:戰(zhàn)略目標(biāo)分解是將戰(zhàn)略與組織和個(gè)體聯(lián)系在一起的關(guān)鍵一環(huán),沒有戰(zhàn)略目標(biāo)分解,就沒有戰(zhàn)略的實(shí)施與成功!方向:戰(zhàn)略目標(biāo)分解是將龐大的戰(zhàn)略化整為零,為組織和員工的成長提供方向與動(dòng)力!戰(zhàn)略目標(biāo)分解為啥難?客體不對(duì):戰(zhàn)略目標(biāo)分解分解的不僅僅是戰(zhàn)略目標(biāo),而是以戰(zhàn)略為核心的戰(zhàn)略實(shí)施與控制的方法。主體不對(duì)
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戰(zhàn)略執(zhí)行體系構(gòu)建 11.06
戰(zhàn)略執(zhí)行體系構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo):致力執(zhí)行體系構(gòu)建,解決戰(zhàn)略落地問題課程內(nèi)容:第一講確定執(zhí)行目標(biāo):戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本前提執(zhí)行體系的任務(wù)是確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為執(zhí)行目標(biāo)執(zhí)行目標(biāo)的分類、執(zhí)行目標(biāo)的作用執(zhí)行目標(biāo)無法完成的病因戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏依據(jù)年度指標(biāo)含混不清執(zhí)行目標(biāo)過于繁雜戰(zhàn)略目標(biāo)只有少數(shù)人員了解,執(zhí)行者如無頭蒼蠅下層目標(biāo)制訂與公司戰(zhàn)略目標(biāo)不相配合基層執(zhí)行目標(biāo)
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中層管理者核心技能提升修煉 11.06
中層管理者核心技能提升修煉第一項(xiàng)修煉:角色認(rèn)知修煉中層管理者:常見的角色錯(cuò)位現(xiàn)象中層管理人員的角色定位:360定位:中層管理者領(lǐng)導(dǎo)者·執(zhí)行者中層管理者履行管理角色:三件事管理者角色轉(zhuǎn)換中層管理者角色修煉哲學(xué)第二項(xiàng)修煉:管理責(zé)任力修煉理解:企業(yè)、職業(yè)、幸福是什么擔(dān)責(zé)是管理者職業(yè)品質(zhì)DNA什么是責(zé)任、責(zé)任心?三問:自我定位責(zé)任的職業(yè)特征責(zé)任六項(xiàng)修煉樹立“責(zé)任價(jià)值
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轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與盈利模式優(yōu)化企業(yè)生存與成長戰(zhàn)略生存特殊性:三力作用下的中國企業(yè)牽引力:企業(yè)生存發(fā)展的追求(與成長取向)——內(nèi)部的競爭力:企業(yè)之間充分的競爭(與國際競爭)——行業(yè)的推動(dòng)力:市場經(jīng)濟(jì)體制的成熟(與產(chǎn)業(yè)規(guī)律)——社會(huì)的轉(zhuǎn)軌競爭中企業(yè)的困擾成功經(jīng)驗(yàn)的困擾創(chuàng)業(yè)激情的困擾價(jià)值轉(zhuǎn)移的困擾員工價(jià)值的困擾游戲規(guī)則的困擾競爭結(jié)構(gòu)的困擾戰(zhàn)略思維塑造商業(yè)模式(贏利模式)尋
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轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 11.06
轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略第一單元:生存狀態(tài)生存特殊性:內(nèi)部的牽引力、行業(yè)的競爭力、社會(huì)的推動(dòng)力三力作用下的中國企業(yè)中國目前企業(yè)家的困擾老板、中層、員工在關(guān)心什么?8大戰(zhàn)略原則擁有長遠(yuǎn)的發(fā)展遠(yuǎn)景方向與謹(jǐn)慎的成長行為企業(yè)家的低調(diào)行為與企業(yè)的高調(diào)發(fā)展擁有清晰而簡約的商業(yè)模式注重培育以知識(shí)與技術(shù)為支撐的核心能力,而不僅僅注重機(jī)會(huì)。關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的重點(diǎn)投入與謹(jǐn)慎的財(cái)務(wù)融資管理,具有較強(qiáng)
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工作就是責(zé)任 11.06
工作就是責(zé)任第一部分 關(guān)于責(zé)任、責(zé)任心、責(zé)任感為什么擔(dān)責(zé)是職業(yè)品質(zhì)DNA?責(zé) 任:工作出色的前提,職業(yè)素質(zhì)的核心責(zé)任心:職業(yè)經(jīng)理人的人品核心一個(gè)缺乏責(zé)任感的組織注定是一個(gè)沒有前途的組織因?yàn)樨?zé)任,所以敬業(yè)、勇敢、付出、成長、擁有價(jià)值、與眾不同“責(zé)任”也許實(shí)現(xiàn)不了事業(yè)成功、基業(yè)常青;但缺失責(zé)任,則肯定無法實(shí)現(xiàn)。開掘責(zé)任心培育責(zé)任力做個(gè)責(zé)任人什么是責(zé)任和責(zé)任心?什
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品牌戰(zhàn)略 11.06
品牌戰(zhàn)略第一單元:怎樣理解品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵有這樣一個(gè)斷語一流企業(yè)賣品牌、二流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)、三流企業(yè)賣技術(shù)、四流企業(yè)賣設(shè)備、五流企業(yè)賣產(chǎn)品品牌形成過程:品牌名、品牌再保證、品牌個(gè)性、完整的品牌品牌戰(zhàn)略分析搜集內(nèi)外部資料外部環(huán)境分析、企業(yè)營銷戰(zhàn)略分析、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析品牌診斷、提出愿景與戰(zhàn)略定位品牌整合、規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)品牌戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃確定品牌戰(zhàn)略強(qiáng)化和培訓(xùn)品牌形
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