陽光心態(tài)——樂在工作

  培訓(xùn)講師:陳冰

講師背景:
美國GEC集團(tuán)特約培訓(xùn)講師\PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師\ACCP國際企業(yè)教練\工商管理碩士.有十多年的管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷的職業(yè)有銷售經(jīng)理、副總、總經(jīng)理,了解企業(yè)各個(gè)層面員工的心理與狀態(tài)。在情緒管理、服務(wù)營銷、市場策劃方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論基礎(chǔ)。 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話:

陽光心態(tài)——樂在工作詳細(xì)內(nèi)容

陽光心態(tài)——樂在工作
課程大綱:

  一、認(rèn)知工作的價(jià)值

  什么是工作?工作帶來的只是一份收入嗎?
  工作的意義是什么?
  工作價(jià)值與金錢的關(guān)系
  工作需求的層次理論

  二、樹立良好的工作心態(tài)
  為什么要用心對等工作?
  工作態(tài)度與工作的關(guān)系——
  三種不同的工作態(tài)度與結(jié)果
  準(zhǔn)確的人生定位——企業(yè)帶給員工的價(jià)值
  您不可不知的工作真相

  三、工作態(tài)度對工作的作用
  心態(tài)對工作的影響
  墨非實(shí)律的啟示
  情緒對工作的影響
  報(bào)怨心態(tài)的成因
  樂觀態(tài)度與悲觀態(tài)度的作用

  四、工作中的壓力調(diào)適
  工作中壓力的分類
  壓力管理的實(shí)用方法
  自我壓力的分析
  工作中壓力的積極作用

  五、樂在工作的秘訣與方法
  快樂工作要具備的能力
  面對不斷變化的環(huán)境的三個(gè)對策
  明確個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)
  成就的三塊意識(shí)“絆腳石”
  固定思維形成的個(gè)人發(fā)展“瓶頸”
  處理問題的方式?jīng)Q定結(jié)果

  六、樂在工作的思維模式
  陽光思維
  從工作中獲得樂趣的方法
  如何才能不受他人悲觀心態(tài)的干擾
  快樂的三個(gè)層次

 

陳冰老師的其它課程

課程大綱:  講:營銷人員的心態(tài)分析  1.不主動(dòng)營銷的心理障礙  2.如何消除害怕被拒絕的恐懼心態(tài)  3.銷售心態(tài)的調(diào)整  4.接受客戶的拒絕  5.當(dāng)客戶說不時(shí)的提問方法  第二講:客戶心理分析  1.客戶購買行為模式  2.購買之前分析  3.購買之后分析  4.決策過程分析(消費(fèi)決策樹)  5.影響客戶購買行為的因素  6.客戶購買行為的七個(gè)心理類型

 講師:陳冰詳情


課程大綱:  講:明確服務(wù)中溝通的幾個(gè)誤區(qū)  清楚服務(wù)溝通的目標(biāo)  如何了解客戶的真實(shí)意圖  溝通中的聽與說的技巧  提問的方式幫你找到答案  客戶服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技巧  客戶對服務(wù)人員的期望  換位思考,認(rèn)知我們的客戶:滿意/不滿意模式  學(xué)會(huì)處理復(fù)雜事物  無論是否有懷疑,永遠(yuǎn)假設(shè)客戶在說真話?! ●雎犈c提問的技巧  善用“我”代替“你”  第二講:面對客

 講師:陳冰詳情


課程大綱:  講:情緒導(dǎo)言(管理情緒從自我認(rèn)知開始)  自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度  什么是EQ(情商的理念)?  負(fù)面情緒對生活工作的影響  工作中三種常見的情緒態(tài)度  保持穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素  第二講:情緒對工作、生活的影響  樂觀者與悲觀者的心理特征  你的EQ有幾分(測試)  日常工作中情緒的由來  被情緒困擾的三大陷阱  你有哪些限制性的信念?  不合

 講師:陳冰詳情


  《新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程內(nèi)訓(xùn)》課程大綱:  講:積極的心態(tài)  您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?  四個(gè)信念:  我有必定成功公式  過去不等于未來  做事先做人  是的,我準(zhǔn)備好了  第二講:認(rèn)識(shí)企業(yè)  企業(yè)是什么  企業(yè)的組織  工作場所是什么  您作為新進(jìn)人員的自覺  第三講:科學(xué)的工作方法  PDCA工作法  如何用甘特表做計(jì)劃  團(tuán)隊(duì)工作方法  了解

 講師:陳冰詳情


  理財(cái)?shù)幕靖拍睢 ±碡?cái)業(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀  理財(cái)?shù)哪繕?biāo)、價(jià)值與內(nèi)容  理財(cái)?shù)幕驹砗椭R(shí)  理財(cái)規(guī)劃的基本流程  自我與客戶的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好測試  第二部分:宏觀環(huán)境與理財(cái)工具  宏觀環(huán)境與個(gè)人理財(cái)  各投資渠道的比較與分析  投資組合的類型  當(dāng)前環(huán)境下投資理財(cái)策略和思路  第三部分:個(gè)人綜合理財(cái)實(shí)例一  如何為客戶制定生涯規(guī)劃和理財(cái)目標(biāo)  如何做家庭

 講師:陳冰詳情


  部分:中層管理者的職業(yè)素質(zhì)  職業(yè)人士的成功要素  企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系  職業(yè)化的管理者的基本質(zhì)素  中層管理者扮演的三大角色  中層管理者必備的三大能力  良好的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)與個(gè)人風(fēng)格  第二部分:中層管理者的目標(biāo)與計(jì)劃管理  中層管理者的工作現(xiàn)狀調(diào)查  無法設(shè)定目標(biāo)的四大原因  目標(biāo)在工作中的重要性  如何評(píng)估目標(biāo)的可行性  制定目標(biāo)的注意事項(xiàng)  目標(biāo)

 講師:陳冰詳情


  講:情緒導(dǎo)言(管理情緒從自我認(rèn)知開始)  1.管理者自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度  2.什么是EQ(情商的理念)?  3.負(fù)面情緒對生活工作的影響  4.管理中三種常見的情緒態(tài)度  5.保持穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素  第二講:情緒對工作、生活的影響  1.樂觀者與悲觀者的心理特征  2.你的EQ有幾分(測試)  3.日常工作中情緒的由來  4.被情緒困擾的三大陷阱 

 講師:陳冰詳情


  一篇:認(rèn)知客戶服務(wù)提升服務(wù)意識(shí)  講:客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析  第二講:客戶服務(wù)的概念  1、客戶服務(wù)的準(zhǔn)確概念  2、客戶服務(wù)狀態(tài)的類型  3、客戶服務(wù)循環(huán)圖  4、客戶服務(wù)圈  第三講客戶滿意  1、什么叫客戶滿意  2、為什么要讓客戶滿意  3、影響客戶滿意的因素  4、讓客戶滿意的金牌客戶服務(wù)技巧  第四講先進(jìn)的客戶服務(wù)準(zhǔn)則  1、客戶就是你的收

 講師:陳冰詳情


  HR規(guī)劃與培訓(xùn)發(fā)展體系建立一、實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的必要性  1.為什么需要戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃?  2.因缺少系統(tǒng)性、預(yù)見性人力資源規(guī)劃而導(dǎo)致的問題  3.什么是戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃?前提條件?  4.戰(zhàn)略性人力資源管理新角色  5.人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略、業(yè)績的關(guān)系  6.人力資源戰(zhàn)略制定的四個(gè)步驟  HR規(guī)劃與培訓(xùn)發(fā)展體系建立二、人力資源戰(zhàn)略制定的四

 講師:陳冰詳情


  商務(wù)談判與溝通一、導(dǎo)論  ◇商務(wù)談判的定義  ◇溝通的含義  ◇談判在商務(wù)交易中的位置  ◇談判中的4P  ◇談判的分類  商務(wù)談判與溝通二、談判基本原則:  ◇兼顧雙方利益的原則  ◇公平的原則  ◇時(shí)間的原則  ◇信息的原則  ◇談判心里活動(dòng)的原則  ◇談判地位的原則  商務(wù)談判與溝通三、談判組的構(gòu)成  ◇人數(shù)  ◇組長的選擇  ◇組員的選擇  ◇相

 講師:陳冰詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有