管理情商——壓力調(diào)整與情緒管理
管理情商——壓力調(diào)整與情緒管理詳細(xì)內(nèi)容
管理情商——壓力調(diào)整與情緒管理
**講:情緒導(dǎo)言(管理情緒從自我認(rèn)知開(kāi)始)
1. 管理者自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度
2. 什么是EQ(情商的理念)?
3. 負(fù)面情緒對(duì)生活工作的影響
4. 管理中三種常見(jiàn)的情緒態(tài)度
5. 保持穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素
第二講:情緒對(duì)工作、生活的影響
1. 樂(lè)觀者與悲觀者的心理特征
2. 你的EQ有幾分(測(cè)試)
3. 日常工作中情緒的由來(lái)
4. 被情緒困擾的三大陷阱
5. 你有哪些限制性的信念?
6. 不合理信念的特征
第三講:壓力疏導(dǎo)
1. ABC理論與情緒管理
2. 如何理解自己的情緒
3. 什么是壓力?
4. 工作中壓力的分類(lèi)
5. 壓力與焦點(diǎn)的關(guān)系
6. 煩惱與壓力的應(yīng)對(duì)
7. 壓力的四種根本來(lái)源:
8. 自我壓力、風(fēng)格壓力、人際關(guān)系壓力、職業(yè)生涯壓力
9. 自我壓力的內(nèi)心層次:
10. 完美主義、保姆心態(tài)
11. 職業(yè)生涯壓力與工作有關(guān)的壓力因素
第四講:解壓的方式
1. 如何放下憂慮與擔(dān)心--區(qū)分
2. 壓力與生活方及價(jià)值觀的關(guān)系
3. 壓力與責(zé)任
4. 壓力的積極作用,
5. 壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法(練習(xí))
6. 面對(duì)困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)
第五講:有效管理情緒
1. 固定、習(xí)慣性思考方式對(duì)情緒的控制
2. 誤會(huì)產(chǎn)生的壓力
3. 如何聽(tīng)懂對(duì)方的真實(shí)意圖
4. 兩種處理的解壓方法
5. 控制情緒必備的四種能力
6. 不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力,
7. 不同工作風(fēng)格帶來(lái)的人際壓力
第六講:如何控制情緒--操之在我
1. 消除負(fù)面情緒的六種方法
2. ---音樂(lè)、冥想、換框、幽默、運(yùn)動(dòng)、物理
3. 不健康的行為對(duì)情緒的影響,
4. 幾個(gè)生活中快速減壓小竅門(mén)
第七講:人際交往中的情緒與壓力管理
1. 情緒是如何積累成疾的
2. 提升自我覺(jué)察力的實(shí)用技巧
3. 人際接觸中情緒管理的三個(gè)提示
4. 人際交往中的三種不同認(rèn)知方式(測(cè)試)
5. 不同的工作風(fēng)格對(duì)人際關(guān)系的影響
第八講:和諧人際關(guān)系的技巧
1. 與人交流中的情緒調(diào)整三步曲(協(xié)助別人調(diào)節(jié)情緒的方法)
2. 改變心情的食物(食物對(duì)情緒的影響)
3. 情緒低落時(shí)的著裝
4. 十種不健康的行為
5. 同理心對(duì)人際交往的影響(換位思考)
6. 交往中的誤會(huì)是如何產(chǎn)生的?(放下自己的標(biāo)準(zhǔn))
7. 感情帳戶(hù)
8. 人際關(guān)系中的八個(gè)障礙
第九講:消除人際交往中負(fù)面情緒
1. 如何增加情感帳戶(hù)中的存款?
2. 人際交往六種思維模式產(chǎn)生的不同情緒。
3. 溝通中情緒看得見(jiàn)
4. 和睦相處六大要素
5. 贊美源自欣賞(指責(zé)與挑剔對(duì)他人的影響)
第十講:自信篇
1. 不自信帶來(lái)的負(fù)面情緒與困擾
2. 明確的人生目標(biāo)
3. 什么在主導(dǎo)你的人生?
4. 自信心與情緒
5. 自信對(duì)工作生活的影響與幫助(如何幫助他人樹(shù)立自信)
第十一講:工作中的心理調(diào)適
1. 建立自信的方法
2. 別讓問(wèn)題制服你(練習(xí))
3. 激勵(lì)的三大陷阱
4. 如何對(duì)不同的人用不同的激勵(lì)方式
5. 自我激勵(lì)的五個(gè)因素
第十二講:如何保持積極的心態(tài)?
1. 積極心態(tài)--選擇的力量
2. 如何在工作中尋找樂(lè)趣?
3. 現(xiàn)場(chǎng)解答
課程總結(jié):吃
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部分:中層管理者的職業(yè)素質(zhì) 職業(yè)人士的成功要素 企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系 職業(yè)化的管理者的基本質(zhì)素 中層管理者扮演的三大角色 中層管理者必備的三大能力 良好的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)與個(gè)人風(fēng)格 第二部分:中層管理者的目標(biāo)與計(jì)劃管理 中層管理者的工作現(xiàn)狀調(diào)查 無(wú)法設(shè)定目標(biāo)的四大原因 目標(biāo)在工作中的重要性 如何評(píng)估目標(biāo)的可行性 制定目標(biāo)的注意事項(xiàng) 目標(biāo)
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