人性化管理

  培訓(xùn)講師:羅鋼

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羅鋼老師★5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)課程超過400場,培訓(xùn)人數(shù)累計(jì)2萬人;課程滿意度90分以上★17年民企、港資、臺(tái)資、日資等大型企業(yè)人力資源管理、高級(jí)管理任職經(jīng)歷★國際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)★工商管理碩士★績效管理專家★高級(jí)人力資源管理師★卓越 詳細(xì)>>

羅鋼
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人性化管理詳細(xì)內(nèi)容

人性化管理

  一 認(rèn)識(shí)人的本性

  1、人性的構(gòu)成

  2、人性的層次結(jié)構(gòu)與社會(huì)選擇

  精品游戲:人的本性測試

  二、重視人的需要

  1、人的欲望及其本質(zhì)

  2、人的需要及其層次

  3、人的異化及其影響

  三、人性假設(shè)與人性化管理系統(tǒng)

  1、管理理論的“人性假設(shè)”

  2、人性化管理的人性假設(shè)

  3、人性化管理與組織環(huán)境

  精品游戲:環(huán)境影響人

  四、人性化管理的基礎(chǔ)

  1、人性管理的要訣

  2、人性化管理的思維模式

  3、如何建立自主管理的團(tuán)隊(duì)

  4、怎樣建立合乎人性的管理制度

  五、人性化管理四原則

  1、公平原則

  2、剛性原則

  3、時(shí)機(jī)原則

  4、清晰原則

  精品故事分享:熱爐原則

  案例分析:任經(jīng)理該如何處理部下

  六、人性化的溝通技巧

  1、同理心與人性化溝通

  2、人的心理特點(diǎn)與溝通要訣

  2、不同性格分析與溝通要領(lǐng)

  3、表達(dá)、傾聽、發(fā)問、異議處理技巧

  精品游戲:測試您的溝通個(gè)性

  七、人性化管理與有效激勵(lì)

  1、激勵(lì)原理

  2、需要激勵(lì)理論

  3、過程激勵(lì)理論

  4、人性化管理與有效激勵(lì)

  八、人性化管理與領(lǐng)導(dǎo)論

  1、幾種主要的領(lǐng)導(dǎo)理論

  2、基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)理論(VBL理論)

  3、人性化領(lǐng)導(dǎo)

  案例分析:張經(jīng)理該如何領(lǐng)導(dǎo)

 

羅鋼老師的其它課程

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程設(shè)計(jì)一、課程背景:全球第一CEO杰克?韋爾奇曾說:“我在任CEO的時(shí)候,75的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上?!薄拔也粫?huì)設(shè)計(jì),也不會(huì)制造,我全要靠他們?!庇纱丝梢?,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的未來。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說,他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊(duì),那么,這支團(tuán)隊(duì)

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高級(jí)TTT—課程設(shè)計(jì)十步法一、課程背景:目前社會(huì)上的TTT內(nèi)訓(xùn),普遍的狀況是,全部培訓(xùn)就兩天課程,其結(jié)果是培養(yǎng)了一批“懂TTT”的學(xué)員,但學(xué)員嚴(yán)重缺乏“開口講課”和“開口講好課”的能力,就像中國大陸的學(xué)生學(xué)英文一樣,學(xué)的是啞巴英語。由此可以稱之為“啞巴TTT”。再者,企業(yè)和學(xué)員普遍缺乏這樣的認(rèn)識(shí),即其一、講師離不開課程,就如歌手離不開歌曲;其二、好講師是針對(duì)

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《管理者角色認(rèn)知和管理》1.課程背景:一支足球隊(duì),前鋒、前腰、中場、后衛(wèi)、門將等各司其職,有效配合,球隊(duì)才有可能取勝。一家企業(yè),高層、中層、基層人員,市場、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源等職能部門各自守土有責(zé)且協(xié)調(diào)一致,企業(yè)才能贏得績效和發(fā)展壯大。足球場上如果球員錯(cuò)位,前鋒踢后衛(wèi)位置,后衛(wèi)踢前鋒位置,守門員踢中場,球門無人把守,任由對(duì)手狂轟濫炸,豈有不敗之理?在

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理戰(zhàn)略課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理有幾個(gè)必須關(guān)注的問題,第一:互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的工作、生活方面的沖擊;第二:互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的工業(yè)、商業(yè)乃至社會(huì)的沖擊與變革;第三:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的主要工作人群的特點(diǎn)。第四:綜合以上問題,人力資源管理如何去變革。課程目的:探討、分享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源管理所面臨的新情況和問題,以及解決之道。課程時(shí)長:6

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基于KPI+BSC+GS的績效管理實(shí)戰(zhàn)一、培訓(xùn)背景:不做績效管理無從統(tǒng)一人心,凝聚共識(shí);不做績效管理無從建立標(biāo)準(zhǔn),定位責(zé)任;不做績效管理無從評(píng)價(jià)表現(xiàn),公平激勵(lì);不做績效管理無從公平競爭,優(yōu)獎(jiǎng)劣汰;不做績效管理無從激活團(tuán)隊(duì),提升績效!摩托羅拉說:“摩托羅拉的管理就是績效管理”一語道破企業(yè)經(jīng)營管理的要害和本質(zhì)。改革開放三十年,的確有大批中國企業(yè)沒有績效管理,或者

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績效溝通體系與績效輔導(dǎo)培訓(xùn)一、培訓(xùn)背景:摩托羅拉說:“摩托羅拉的管理就是績效管理”一語道破企業(yè)經(jīng)營管理的要害和本質(zhì)。今天,微利時(shí)代來臨,企業(yè)必須實(shí)施精細(xì)化的管理,必須關(guān)注、定義、督導(dǎo)、改進(jìn)各崗位成員的貢獻(xiàn)。因而,越來越多的企業(yè)在實(shí)施績效管理,然而由于觀念、文化、方法和技術(shù)、執(zhí)行等原因,他們并沒有通過績效管理獲得好處。在他們眼里,績效管理成為一種負(fù)擔(dān),成為公司

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金牌班組長   04.28

金牌班組長訓(xùn)練【培訓(xùn)背景】←前言班組長是落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、方案、措施的“一線指揮官”,俗稱為“兵頭將尾”,其指揮水平的高低,直接影響企業(yè)的執(zhí)行績效,決定其指揮水平的,是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強(qiáng)對(duì)班組長的培訓(xùn),可以達(dá)成培訓(xùn)一人,理順一個(gè)現(xiàn)場,激活一個(gè)班組的目的?!麄兊睦Щ?自己做事一流,帶兵打仗可能淪為二流或三流;?靠經(jīng)驗(yàn)吃飯,一不小心就

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TWI—基層主管工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練一、培訓(xùn)背景:TWI(TrainingWithinIndustry),即為督導(dǎo)人員的現(xiàn)場管理訓(xùn)練,或稱為一線主管技能培訓(xùn)、基層主管工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練,TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ),是企業(yè)管理理論的“世界語”。?TWI源于1920年的英國,二戰(zhàn)后,美國生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟(jì),發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞

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班組長訓(xùn)練營項(xiàng)目簡介—通用版本一、班組長的重要使命:制造型企業(yè)發(fā)展起步靠市場,決勝靠現(xiàn)場。班組長是落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、方案、措施的“一線指揮官”,俗稱為“兵頭將尾”,其指揮水平的高低,直接影響企業(yè)的執(zhí)行績效。決定其指揮水平的,是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強(qiáng)對(duì)班組長的培訓(xùn),可以達(dá)成培訓(xùn)一人,理順一個(gè)現(xiàn)場,激活一個(gè)班組的目的。然而在現(xiàn)實(shí)工作中,班組

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人本管理   01.01

 ?。ㄒ唬┱J(rèn)識(shí)人——認(rèn)識(shí)影響人的行為的因素性(1H)  1、人性的本能  2、人性的天性  3、人性與人性的社會(huì)性  4、人的氣質(zhì)與個(gè)性  5、人的價(jià)值觀  6、人的需求  7、人與社會(huì)環(huán)境的相互關(guān)系 ?。ǘ⒄J(rèn)識(shí)管理-------管理的進(jìn)步與人性假設(shè)(1H)  1、科學(xué)管理與人性假設(shè)-----把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人、當(dāng)工具  2、行為科學(xué)管理與人性假設(shè)-----把

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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