目標(biāo)與績效管理

  培訓(xùn)講師：周坤

講師背景：
周坤先生簡介周坤先生曾擔(dān)任數(shù)家上市公司集團(tuán)總經(jīng)理等高級職務(wù)，在三十余年的工作歷程中親歷了中式管理、日式管理、美式管理幾種風(fēng)格各異的管理模式，并將其結(jié)合實(shí)踐，融會貫通，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理等方面具有豐富的實(shí)踐 詳細(xì)>>

周坤
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目標(biāo)與績效管理詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)與績效管理

　　一、管理變革概述

　　管理體系的核心基礎(chǔ)

　　1、幾個(gè)問題

　　2、各級管理者工作側(cè)重

　　以往企業(yè)管理的重心

　　現(xiàn)代企業(yè)管理的重心

　　以往管理者工作側(cè)重

　　現(xiàn)代管理者工作側(cè)重

　　以往管理者必須具備的素質(zhì)

　　現(xiàn)代管理者必須具備的素質(zhì)

　　3、“任務(wù)型”與“目標(biāo)型”企業(yè)

　　“回路管理”

　　現(xiàn)代企業(yè)的上下級關(guān)系

　　區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)”

　　目標(biāo)與任務(wù)混淆的后果

　　目標(biāo)管理

　　研討專題

　　二、目標(biāo)績效管理

　　目標(biāo)績效管理的結(jié)構(gòu)

　　1、目標(biāo)管理

　　《目標(biāo)管理》的流程

　　目標(biāo)確定的原則

　　目標(biāo)確定的誤區(qū)

　　企業(yè)目標(biāo)的確定

　　目標(biāo)的分解

　　目標(biāo)對立及不相關(guān)

　　崗位描述與目標(biāo)承諾

　　目標(biāo)設(shè)定表

　　目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

　　確定目標(biāo)禁忌用語

　　愿景、工作責(zé)任表

　　目標(biāo)過程管理表

　　目標(biāo)評估表

　　研討專題

　　2、認(rèn)同管理

　　目標(biāo)的承諾

　　員工的認(rèn)同

　　認(rèn)同管理的4項(xiàng)原則

　　業(yè)績目標(biāo)的可衡量性

　　目標(biāo)的分類(1-2)

　　工作目標(biāo)的溝通

　　與員工達(dá)成一致（1-2）

　　研討專題

　　3、過程管理

　　企業(yè)管理的誤區(qū)

　　誰在管理企業(yè)

　　為什么執(zhí)行被忽視

　　執(zhí)行文化帶來的區(qū)別

　　誰來制定計(jì)劃

　　誤區(qū)1：“一地雞毛”

　　誤區(qū)2：“八仙過?！?/P>

　　公司文件禁忌用語

　　實(shí)例1：工作計(jì)劃書的構(gòu)成

　　實(shí)例2：工作總結(jié)書的構(gòu)成

　　優(yōu)秀公司文件的特征

　　“附件”的使用

　　目標(biāo)過程管理

　　過程管理的內(nèi)容

　　研討專題

　　4、考核管理

　　人力資源管理的真諦

　　“德能勤績”考核模型

　　“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型

　　“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型優(yōu)點(diǎn)

　　“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型缺點(diǎn)

　　績效考核評級法

　　績效考核排名法

　　排名法使用問題實(shí)例

　　平衡計(jì)分法

　　平衡計(jì)分法的邏輯關(guān)系

　　關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)平衡計(jì)分法的權(quán)重

　　企業(yè)年度目標(biāo)考核常模

　　戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分解

　　績效管理整體結(jié)構(gòu)

　　業(yè)績指標(biāo)評價(jià)模型

　　目標(biāo)體系的關(guān)聯(lián)度（1-2）

　　財(cái)務(wù)指標(biāo)的構(gòu)成

　　客戶指標(biāo)的構(gòu)成

　　企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行指標(biāo)

　　學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

　　公司績效評估

　　約束（TOC)

　　“平衡計(jì)分法”目標(biāo)分解維度

　　“德能勤績法”目標(biāo)分解維度

　　研討專題

　　5、員工管理

　　均衡管理

　　發(fā)展通路管理

　　職業(yè)生涯計(jì)劃

　　人力資源流程的四個(gè)環(huán)節(jié)

　　四個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)重

　　企業(yè)員工崗位確定

　　研討專題

　　6、強(qiáng)化管理

 

周坤老師的其它課程

　　一、職業(yè)生涯與目標(biāo)　　人生的目標(biāo)　　目標(biāo)與人生的關(guān)系　　目標(biāo)與空想的區(qū)別　　目標(biāo)設(shè)定的程度　　失敗者與圣人的故事　　愿力對人生的影響　　角色轉(zhuǎn)換之一——從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕薄　《?、職業(yè)生涯與條件　　成功的條件　　成功的決定因素　　“舒適區(qū)”的形成　　“舒適區(qū)”的啟示　　角色轉(zhuǎn)換之二——從“被動(dòng)人”變?yōu)椤爸鲃?dòng)人”　　三、職業(yè)生涯與心態(tài)　　一條狗的故事

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　　一、時(shí)間概論　　什么是“時(shí)間”　　時(shí)間與“事件”的關(guān)系　　“時(shí)間”的公平性　　“事件”的控制　　時(shí)間管理的關(guān)鍵　　危險(xiǎn)的信號　　二、時(shí)間管理的沿革　　代：“公雞型”　　第二代：“倉鼠型”　　第三代：“北極熊型”　　第四代：“群狼型”　　第五代：“熊貓型”　　五代時(shí)間管理間的關(guān)系　　研討專題　　三、“習(xí)慣”的作用　　習(xí)慣的定義　　習(xí)慣的養(yǎng)成　　習(xí)慣的判斷　

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　　一、傳統(tǒng)文化　　“文化”的定義　　中國的飲食文化　　中國人的“泛食文化”　　中西方觀念的差異　　中西方文化的差異　　個(gè)人與群體　　羞恥文化與內(nèi)疚文化　　重羞恥的結(jié)果　　中國人的尊卑等級　　尊卑等級的影響　　兩種文化的分別　　法、理、情　　中庸之道　　中西方文化的差異　　二、企業(yè)文化　　“文化”的定義　　什么是“文化”：　　“企業(yè)文化”的定義　　企業(yè)文化的

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　　一、集團(tuán)公司的定義　　國內(nèi)集團(tuán)公司普遍存在的問題　　分子公司與集團(tuán)公司的關(guān)系　　集團(tuán)公司管控的誤區(qū)　　虛擬市場化企業(yè)　　企業(yè)集團(tuán)　　控股公司　　戰(zhàn)略聯(lián)盟　　企業(yè)與資源的關(guān)系　　初始型企業(yè)特征　　發(fā)展型企業(yè)特征　　集團(tuán)化管理模式的優(yōu)點(diǎn)（1-5）　　企業(yè)控制資源的形式　　企業(yè)的資源整合　　企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要素　　缺乏協(xié)調(diào)企業(yè)的問題　　集團(tuán)化企業(yè)管理－－分權(quán)　

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　　企業(yè)成功要素的轉(zhuǎn)化　　常見的“企業(yè)病”　　企業(yè)管理的“段級”　　不同企業(yè)的成功要素　　企業(yè)管理的系統(tǒng)與模型　　A、戰(zhàn)略管理　　戰(zhàn)略規(guī)劃的主體結(jié)構(gòu)　　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃框架結(jié)構(gòu)　　B、規(guī)范化管理　　企業(yè)的流程優(yōu)化　　3級流程清單（示例）　　流程優(yōu)化示例（新產(chǎn)品研發(fā)）　　流程優(yōu)化示例（1-2）　　流程規(guī)劃圖(示例）　　流程設(shè)計(jì)與部門職能設(shè)計(jì)的關(guān)系　　流程與組織結(jié)構(gòu)

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　　一、流程變革的意義　　企業(yè)的困惑　　流程的定義　　傳統(tǒng)企業(yè)的流程體系　　流程特征透視　　流程變革的作用　　不同的管理變革比較　　流程變革與ISO9000的區(qū)別　　流程變革的思考邏輯　　二、流程與戰(zhàn)略的關(guān)系　　企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營系統(tǒng)的關(guān)系　　通用電器戰(zhàn)略變革(案例）　　領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變　　流程與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系　　戰(zhàn)略目標(biāo)與KPI指標(biāo)（示例）　　確定部門關(guān)

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一、戰(zhàn)略規(guī)劃概述1、中國企業(yè)的問題案例分析2、幾個(gè)關(guān)于戰(zhàn)略的問題戰(zhàn)略的誤區(qū)什么是戰(zhàn)略不同工作方法的差異兩種企業(yè)家及管理者企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成3、企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的結(jié)果戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響力（國家、地區(qū)）戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響力（城市）戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響力（企業(yè)）“戰(zhàn)略”概念的誤區(qū)（1-4）4、企業(yè)戰(zhàn)略分析及結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)簡圖企業(yè)的“業(yè)績理念指紋”使命、愿景、戰(zhàn)略定義企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)

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一、概述：傳統(tǒng)決策思維模式優(yōu)秀決策思維模式?jīng)Q策分析模型及工具中、西方的差異問題的評估與分析二、狀況評估案例模擬問題的兩個(gè)方面狀況評估法狀況評估的主動(dòng)性1、查明難題的事項(xiàng)K公司的難題澄清難題有效的問題K公司難題的澄清問題的分解問題的澄清2、把握難題的輕重緩急緩急程度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重性、緊急性及發(fā)展性問題的級別評估評估的結(jié)果問題的變化與解決3、解決問題的計(jì)劃與步驟問下

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本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握企業(yè)的管理系統(tǒng)掌握企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)掌握企業(yè)規(guī)范化管理的具體實(shí)施方法講企業(yè)的規(guī)范化管理概述1.規(guī)范化管理系統(tǒng)的內(nèi)容及側(cè)重2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的規(guī)范化第二講程序流程系統(tǒng)的規(guī)范(一)1.程序流程系統(tǒng)的規(guī)范概述2.流程設(shè)計(jì)的原則3.流程設(shè)計(jì)實(shí)例—核心流程框架分析第三講程序流程系統(tǒng)的規(guī)范(二)1.流程設(shè)計(jì)實(shí)例--流程再造的流程2.流程設(shè)

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部分概述第二部分狀況評估1．查明難題的事項(xiàng)2．把握難題的輕重緩急3．解決問題的計(jì)劃與步驟4．計(jì)劃行動(dòng)第二部分問題的分析1．描述問題2．識別可能的原因3．評估可能的原因4．確認(rèn)真正的原因第三部分決策分析1．明確目的2．評估選擇方案第四部分評估風(fēng)險(xiǎn)第五部分作出決策第六部分潛在問題分析1．識別潛在問題2．找出可能的原因3．采取預(yù)防措施4．計(jì)劃應(yīng)急措施

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