中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升
中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升詳細(xì)內(nèi)容
中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升
課程大綱:
**部分 中層管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——正確的角色轉(zhuǎn)換,避免成為“精神病患者”
• 中層管理者的思維轉(zhuǎn)變——理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
• 職業(yè)化中層管理者的角色認(rèn)知——中層管理者的“六大”標(biāo)準(zhǔn)角色
讓下屬感覺(jué)“可預(yù)期”——下屬需要知道上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求是什么
團(tuán)隊(duì)“服務(wù)兵”——管理者需具備差異化服務(wù)意識(shí),與下屬配合解決問(wèn)題
理解授權(quán)——從授能到授責(zé)到授權(quán),讓60向 20轉(zhuǎn)變,讓-20自動(dòng)離開(kāi)
協(xié)助下屬成長(zhǎng)——他好你才好,如果想培養(yǎng)一個(gè)人,你要讓其“立功”
共同的價(jià)值觀——能夠營(yíng)造團(tuán)隊(duì)中的歸屬情感與文化情感
廣聽(tīng)下屬建言——行家一出手,才知有沒(méi)有
• 中層管理者應(yīng)有的實(shí)際作為——規(guī)范自身管理動(dòng)作
思想自省化——具備you/me/how思維
問(wèn)題手冊(cè)化——讓方法自行復(fù)制
問(wèn)題引導(dǎo)化——讓下屬自己成長(zhǎng)
培訓(xùn)豐富化——讓下屬開(kāi)始“主動(dòng)”
溝通模式化——讓下屬得到認(rèn)同
第二部分 中層管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升——讓團(tuán)隊(duì)成型,實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)提升
• 中層管理者的人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)——選人、育人、留人
尋找責(zé)任比能力更強(qiáng)的人——人品重要,心術(shù)正
了解下屬的人際風(fēng)格——做好針對(duì)性引導(dǎo)與激勵(lì)
80/90后的管理藝術(shù)——開(kāi)誠(chéng)布公 魅力展示
優(yōu)秀員工的快速?gòu)?fù)制——他好你才好,不然大家一起變老
如何合理地留住你的員工——競(jìng)爭(zhēng)情感、歸屬情感、文化情感
除了錢,員工還需要什么——理解員工的“六大渴望”
• 中層管理者的情境型領(lǐng)導(dǎo)力打造
何謂“情境領(lǐng)導(dǎo)力”模型
員工的四種狀態(tài)分類——R1 R2 R3 R4
領(lǐng)導(dǎo)模式的四種分類——S1 S2 S3 S4
情境領(lǐng)導(dǎo)力的使用步驟
案例分析
• 中層管理者的溝通能力打造
溝通的定義:向上溝通、向下溝通、平行溝通
溝通的四個(gè)區(qū)域:公開(kāi)區(qū)域、隱蔽區(qū)域、盲點(diǎn)區(qū)域、未知區(qū)域
積極地尋求反饋、積極地給予反饋
“溝通反思環(huán)”原理及練習(xí)
實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理溝通的“三同步”法——意識(shí)、情緒、狀態(tài)
四類下屬的不同溝通策略——強(qiáng)勢(shì)肯定型、感覺(jué)良好型、做事小心型、拒絕排斥型
四類下屬在團(tuán)隊(duì)中的共生關(guān)系——為什么說(shuō):團(tuán)隊(duì)成員之間屬于“一物降一物”?
• 組合一流團(tuán)隊(duì),形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的意識(shí)與人員布局
• 你想雇傭一個(gè)人的“手”,但其總是“整個(gè)人”一起來(lái)的
• 如何降伏團(tuán)隊(duì)中的“野馬”與“妖魔員工”
激發(fā)他潛能的95%,讓其在協(xié)作的過(guò)程中享受滿足感
攻心為上 讓知足感讓其敬業(yè)
一架天平兩邊平衡
• 如何加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的細(xì)節(jié)管理
管理學(xué)就是心理學(xué)——錢重要,但需要達(dá)到員工內(nèi)心所期望的狀態(tài)
尋找團(tuán)隊(duì)成員比自己還要強(qiáng)的積極品質(zhì)——搖好我們的“羽毛扇”
實(shí)施“TOP10”排行榜,抓兩頭,放中間,周而復(fù)始——滾動(dòng)式管理
偶爾護(hù)起團(tuán)隊(duì)成員的“短”,贏得下屬感激——迂回式管理
提升管理命令有效性——大小互補(bǔ)、關(guān)注對(duì)手、任務(wù)數(shù)字、剛?cè)岵⒂?
• 如何消除團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的“多種矛盾”——全程案例解析
工作任務(wù)的冷酷 Vs 人文關(guān)懷的溫暖
團(tuán)隊(duì)目標(biāo) Vs 個(gè)人目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)整體任務(wù) Vs 人員個(gè)人薪酬
人員個(gè)人能力 Vs 團(tuán)隊(duì)提升職位
目標(biāo)置換 Vs 整體妥協(xié)
• 如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)更佳的工作目標(biāo)
為什么要做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體提升
方法一:團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金法——必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面所有人都達(dá)到指標(biāo)
方法二:大人物引導(dǎo)法——如何激勵(lì)無(wú)提升機(jī)會(huì)的員工
方法三:正反結(jié)合法——如何實(shí)施隱性激勵(lì)與引導(dǎo)
方法四:夢(mèng)想劇場(chǎng)法——如何滿足下屬靈魂深處的需要
方法五:親筆書信法——用正式的方法激蕩下屬的內(nèi)心
方法六:突擊核查法——既然雙方都愿意,何樂(lè)而不為
方法七:開(kāi)心鑼鼓法——形成團(tuán)隊(duì)特有的競(jìng)爭(zhēng)氛圍與情感
方法八:危機(jī)意識(shí)法——如何讓下屬積極的自行尋找其不可替代性
第三部分 課程總結(jié)
尚豐老師的其它課程
《銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管控》由尚豐先生總結(jié)個(gè)人多年的內(nèi)資及外資企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的親身經(jīng)驗(yàn),針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題與矛盾,精心準(zhǔn)備而成。該課程以較強(qiáng)的指導(dǎo)性、實(shí)用性、系統(tǒng)性享譽(yù)國(guó)內(nèi)銷售培訓(xùn)領(lǐng)域。該課程多年來(lái)為清華、北大等學(xué)府各銷售管理研修班銷售團(tuán)隊(duì)管理方向熱門采購(gòu)課程?!朵N售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管控》主講:尚豐老師課長(zhǎng):2天課程提綱:第一部分銷售團(tuán)隊(duì)管
講師:尚豐詳情
《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升》主講:尚豐老師課長(zhǎng):1天培訓(xùn)目的:1.加強(qiáng)中層管理者的角色定位與轉(zhuǎn)換2.提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力水平3.提升中層管理者的人員團(tuán)隊(duì)管理實(shí)操能力課程提綱:第一部分中層管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——正確的角色轉(zhuǎn)換,避免成為“精神病患者”□中層管理者的思維轉(zhuǎn)變——理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別□職業(yè)化中層管理者的角色認(rèn)知——中層管理者的“六大”標(biāo)準(zhǔn)
講師:尚豐詳情
《終端店面及導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)系列課程》是實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)專家尚豐先生,走訪超市、賣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、專賣店近百家,研究陳列方法,調(diào)研顧客感受,并吸取終端營(yíng)銷專家的經(jīng)典觀點(diǎn),而結(jié)集而成。適合家電、快銷品、服裝、建材、家具等具有終端店面的企業(yè)人員學(xué)習(xí)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)將根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn),做針對(duì)性培訓(xùn)。即學(xué)即用終端活化課程主講:尚豐先生適應(yīng)對(duì)象:經(jīng)銷商高層管理人員、渠道高層管理人
講師:尚豐詳情
《終端店面及導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)系列課程》是實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)專家尚豐先生,走訪超市、賣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、專賣店近百家,研究陳列方法,調(diào)研顧客感受,并吸取終端營(yíng)銷專家的經(jīng)典觀點(diǎn),而結(jié)集而成。適合家電、快銷品、服裝、建材、家具等具有終端店面的企業(yè)人員學(xué)習(xí)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)將根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn),做針對(duì)性培訓(xùn)。終端導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)主講:尚豐先生適應(yīng)對(duì)象:終端賣場(chǎng)店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)
講師:尚豐詳情
金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)主講:尚豐先生適應(yīng)對(duì)象:終端賣場(chǎng)店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理人員課程收獲:?全面提升終端店長(zhǎng)的崗位管理技能與執(zhí)行力?正規(guī)、系統(tǒng)的賣場(chǎng)管理訓(xùn)練,培訓(xùn)終端店長(zhǎng)職業(yè)化銷售管理模式?掌握讓終端店面與眾不同的終端活化方法?掌握產(chǎn)品的差異化銷售技術(shù)?學(xué)習(xí)如何培訓(xùn)和激勵(lì)下屬導(dǎo)購(gòu)人員課程提綱:第一部分店長(zhǎng)定位及店面管理一、成功店長(zhǎng)的自我認(rèn)知與角色定位■成功店長(zhǎng)
講師:尚豐詳情
銷售沖刺階段的談判導(dǎo)入(1天) 12.03
《銷售沖刺階段的談判導(dǎo)入》主講:尚豐課長(zhǎng):1天適應(yīng)對(duì)象:已具備一定銷售經(jīng)驗(yàn)、接受過(guò)基礎(chǔ)銷售培訓(xùn)、需要面對(duì)棘手的客戶及運(yùn)用銷售談判的學(xué)員課程提綱:開(kāi)篇問(wèn)題:銷售談判前的我們都準(zhǔn)備好了?——理解并掌握銷售談判的“三步鋪墊法”第一部分理解銷售談判——掌握銷售本質(zhì),提升自我認(rèn)知□何謂銷售談判?銷售溝通與銷售談判的區(qū)別?成功銷售談判的3個(gè)滿足條件?掌握談判的原因——客
講師:尚豐詳情
銷售技能與策略提升(2天) 12.03
《銷售技能與策略提升》主講:尚豐老師課長(zhǎng):2天課程目的:?如何做好銷售人員的自身修煉,達(dá)到與客戶進(jìn)行面談時(shí)能夠接受我們本人的目的;?當(dāng)客戶不斷要求降價(jià),我們?cè)诿嬲勚腥绾问褂糜行У姆椒ㄅc策略來(lái)應(yīng)對(duì);?在銷售跟進(jìn)過(guò)程中,如何通過(guò)相應(yīng)的策略與方法來(lái)販賣“產(chǎn)品價(jià)值”;?在銷售的后期,如何處理客戶的異議及對(duì)其有效促成,直至贏得最終的定單;?如何讓自己的客戶銷售境界進(jìn)一
講師:尚豐詳情
銷售團(tuán)隊(duì)管理(1天) 12.03
《銷售團(tuán)隊(duì)管理》由尚豐先生總結(jié)個(gè)人多年的內(nèi)資及外資企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的親身經(jīng)驗(yàn),針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題與矛盾,精心準(zhǔn)備而成。該課程以較強(qiáng)的指導(dǎo)性、實(shí)用性、系統(tǒng)性享譽(yù)國(guó)內(nèi)銷售培訓(xùn)領(lǐng)域。該課程多年來(lái)為清華、北大等學(xué)府各銷售管理研修班銷售團(tuán)隊(duì)管理方向熱門采購(gòu)課程?!朵N售團(tuán)隊(duì)管理》主講:尚豐老師課長(zhǎng):1天課程提綱:第一部分銷售團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)
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《經(jīng)銷商大會(huì)經(jīng)典課程》系列培訓(xùn)是實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)專家尚豐先生,聯(lián)合中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷網(wǎng)的營(yíng)銷專家團(tuán)共同智慧的結(jié)晶,旨在為廣大的廠商提供經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)解決方案,達(dá)到廠商召開(kāi)經(jīng)銷商大會(huì)的目的,錢不虛花!《經(jīng)銷商大會(huì)經(jīng)典課程》(1-2天)-----下級(jí)渠道及零售終端的開(kāi)發(fā)與管理主講:尚豐先生適應(yīng)對(duì)象:有下級(jí)渠道的省級(jí)經(jīng)銷商、需要開(kāi)發(fā)零售終端的經(jīng)銷商、大批發(fā)商課程收獲:如何與
講師:尚豐詳情
《經(jīng)銷商大會(huì)經(jīng)典課程》系列培訓(xùn)是實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)專家尚豐先生,聯(lián)合中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷網(wǎng)的營(yíng)銷專家團(tuán)共同智慧的結(jié)晶,旨在為廣大的廠商提供經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)解決方案,達(dá)到廠商召開(kāi)經(jīng)銷商大會(huì)的目的,錢不虛花!《經(jīng)銷商大會(huì)經(jīng)典課程》(1-2天)-------終端賣場(chǎng)銷售技巧主講:尚豐先生適應(yīng)對(duì)象:經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商老總、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員課程收獲:如何活化賣場(chǎng),吸引顧客走近柜臺(tái)如何
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