職業(yè)經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:曾文

講師背景:
曾文中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專(zhuān)家?中國(guó)人才熱線管理顧問(wèn)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師?廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)、廣東人力資源管理協(xié)會(huì)理事?中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院MBA管理顧問(wèn)?廣東商學(xué)院、香港華人國(guó)際商學(xué)院客座教授?國(guó)家一級(jí)人力資源管理師師資?國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

曾文
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職業(yè)經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練

  管理技能一:角色認(rèn)知

  知識(shí)單:職業(yè)經(jīng)理的定位——職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理

  測(cè)試單:你是一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人嗎?

  一、角色認(rèn)知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理

  1、角色定位:職務(wù)代理人

  2、四項(xiàng)角色規(guī)范

  3、常見(jiàn)的角色錯(cuò)位及防范(學(xué)員討論)

  二、角色認(rèn)知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理

  1、角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

  2、常見(jiàn)的角色錯(cuò)位及防范(學(xué)員討論)

  三、角色認(rèn)知三:作為同事的職業(yè)經(jīng)理

  1、角色定位:內(nèi)部客戶

  2、管理三階段:對(duì)職責(zé)的分析

  3、如何建立內(nèi)部客戶關(guān)系?(案例討論)

  管理技能二:目標(biāo)管理

  討論:一、目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意義?

  ——目標(biāo)管理可以解決哪些問(wèn)題?

  二、目標(biāo)管理的SMART原則及企業(yè)應(yīng)用(學(xué)員對(duì)照討論)

  三、制定目標(biāo)的七個(gè)步驟

  四、工作追蹤

  練習(xí):制定定量目標(biāo)和定性目標(biāo)

  管理技能三:績(jī)效管理

  一、績(jī)效管理的難點(diǎn)

  1、傳統(tǒng)考核與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別

  2、績(jī)效期望的差異(理論培養(yǎng))

  二、考核者是誰(shuí)?

  1、在考核者問(wèn)題上常見(jiàn)的誤解(績(jī)效考核究竟是誰(shuí)的責(zé)任?)

  2、考核者分析及360度評(píng)估的運(yùn)用

  三、設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

  1、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征

  2、誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?

  3、如何為下屬制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?

  四、演練:責(zé)任感的等級(jí)定義

  五、考核者訓(xùn)練

  訓(xùn)練1:績(jī)效循環(huán)

  訓(xùn)練2:績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

  訓(xùn)練3:評(píng)分(等級(jí))

  訓(xùn)練4:績(jī)效面談及演練

  管理技能四:激勵(lì)管理

  一、激勵(lì)分析

  分析之1:他在想什么?企業(yè)員工怠工現(xiàn)狀及分析

  分析之2:“胡蘿卜”還是“大棒”?他們要什么?

  分析之3:為什么滿意,為什么不滿意?

  分析之4:為什么不公平?馬斯洛的需求層次理論及運(yùn)用

  二、激勵(lì)測(cè)試(測(cè)試單)

  三、激勵(lì)的策略

  策略1:創(chuàng)造良好的工作氣氛

  策略2:認(rèn)可與贊美

  策略3:根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)(學(xué)員演練)

  管理技能五:領(lǐng)導(dǎo)人如何分派?——正確授權(quán)

  一、學(xué)員討論:你為什么不(愿/能)授權(quán)?

  《三國(guó)演義》給我們的啟示

  二、 授權(quán)能讓我們獲得什么?又能讓下屬獲得什么?還能讓組織獲得什么?(學(xué)員討論)

  三、授權(quán)的五大原則:

  原則1:權(quán)責(zé)對(duì)等;

  原則2:適度授權(quán);

  原則3:個(gè)性化授權(quán);

  原則4:循序漸進(jìn);

  原則5:建立“約定”;

  三、授權(quán)的注意事項(xiàng)(理論單)

  管理技能六:團(tuán)隊(duì)發(fā)展

  一、團(tuán)隊(duì)的概念與七大特征:(理論單)

  二、團(tuán)隊(duì)角色

  1、    團(tuán)隊(duì)角色分析;

  案例:西游記團(tuán)隊(duì)角色分析

  2、    團(tuán)隊(duì)角色啟示;

  3、    團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異;

  4、    組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的互補(bǔ);

  5、    團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知;

  三、 團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

  團(tuán)隊(duì)游戲:紅黑牌游戲

  四、 案例分析:如何以團(tuán)隊(duì)角色方式處理問(wèn)題?

 

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