集團(tuán)大客戶營(yíng)銷策略
集團(tuán)大客戶營(yíng)銷策略詳細(xì)內(nèi)容
集團(tuán)大客戶營(yíng)銷策略
【課程大綱】
**章:營(yíng)銷觀念—以客戶為中心(營(yíng)銷分析)
? 兩類思維的PK:
蒼老的思維—生產(chǎn)、質(zhì)量、推銷
營(yíng)銷的思維—以客戶為中心
? 客戶心理大揭秘:
個(gè)人心理大揭秘—AIDMAS——個(gè)人的興趣
企業(yè)心理大揭秘—參與流程—多個(gè)人的興趣
? 了解秘密的關(guān)鍵:教練技術(shù)
教練的標(biāo)準(zhǔn)
教練的途徑
第二章:炒熱市場(chǎng)—策劃力行動(dòng)力 (整體策劃)
? 合理分配時(shí)間-自我管理;
? 篩選激勵(lì)成員-組建團(tuán)隊(duì);
? 開發(fā)潛在客戶-鎖定市場(chǎng);
? 申請(qǐng)內(nèi)外資源-糧草先行;
? 整合營(yíng)銷傳播-營(yíng)造拉力;
? 實(shí)施會(huì)議營(yíng)銷-營(yíng)造推力;
? 開展業(yè)務(wù)公關(guān)-個(gè)個(gè)擊破;
? 精細(xì)服務(wù)跟進(jìn)-培養(yǎng)忠誠(chéng);
第三章:技巧準(zhǔn)備—高階銷售技巧(銷售技巧)
? 拜訪:高級(jí)、高層溝通策略
? 了解:不同層面的不同需求
? 方案:解決方案撰寫與呈現(xiàn)
? 談判:復(fù)雜項(xiàng)目的總體談判
? 帳款:應(yīng)收帳款回收
第四章:擒賊擒王—層層跟進(jìn)策略(銷售策略)
? 部門:篩選企業(yè)關(guān)鍵部門
? 個(gè)人:確定五類關(guān)鍵人物
? 關(guān)系:繪制企業(yè)內(nèi)決策鏈
? 突破:發(fā)展教練逐層公關(guān)
? 長(zhǎng)期:洞析個(gè)人溝通風(fēng)格(性格)
? 短期:把握個(gè)人職業(yè)狀態(tài)
? 制衡:消除異己發(fā)展教練
? 監(jiān)控:黃牌警告提前提醒
? 把握:每周評(píng)估決算勝局
? 行動(dòng):立即改善助力成功
第五章:群體突破—多客戶跟進(jìn)(客戶管理)
? 原理:多客戶漏斗原理
? 行動(dòng):差異化跟進(jìn)方案
? 癥狀:漏斗病態(tài)之解析
? 策略:強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)的十大策略
總結(jié):集團(tuán)客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷七律
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一、【工作坊背景】問題與困惑:◆整村授信中的“空心村“問題如何解決?◆授信多、用信少根本原因解析,如何解決?◆整村授信已經(jīng)開展幾次了,耗時(shí)費(fèi)力無(wú)業(yè)績(jī),員工抵觸不愿意干怎么辦?◆客群不同、產(chǎn)品不同、營(yíng)銷方式不同,如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?◆城區(qū)小微企業(yè)如何營(yíng)銷、存量客戶如何挖掘?◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群,有什么好
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“黨建+金融”背景下信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略——農(nóng)商行用信激活實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧【課程背景】問題與困惑:◆整村授信中的“空心村“問題如何解決?◆授信多、用信少根本原因解析?◆“掃樓”“掃街”“掃村”人累,效果也不好,有沒有更好的獲客活客方式?◆客群不同、產(chǎn)品不同、營(yíng)銷方式不同,如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年
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增戶擴(kuò)面提質(zhì)增效——多渠道獲客與精準(zhǔn)營(yíng)銷一、【課程背景】你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:◆整村授信,空心村如何解決,如何用時(shí)間換空間?◆整村授信中如何提高用信率,實(shí)現(xiàn)“授用一體”?◆走千訪萬(wàn),如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆我行的產(chǎn)品與政策貌似不那么給力,客戶總是表示其他行的更好,怎么有效留存及策反?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群,有什么好的
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社??ㄌ豳|(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本,社??ㄊ强焖佟矮@客、活客”的重要工具;社??ㄈ绾螌?shí)現(xiàn)“發(fā)卡(策反他行)、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走,有效幫助銀行降低負(fù)債成本,提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營(yíng)銷,已是當(dāng)務(wù)之急!??!目前社保卡常見問題:認(rèn)知不足、宣傳不夠:對(duì)社??ê锰幖肮δ芤恢虢?,或因宣傳不夠,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性;休眠卡
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-4762528575網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷與分群定策實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】571501877060實(shí)施網(wǎng)格化管理,一是貫徹落實(shí)普惠金融要求,助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新的金融工作方式;二是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,提高服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)水平的有力抓手;三是構(gòu)建以客戶為中心的營(yíng)銷管理機(jī)制,向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措;四是提升“兩個(gè)市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)能力,鞏固市場(chǎng)地位的重要手段。通過實(shí)施網(wǎng)格化管理
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一、【項(xiàng)目背景】存款是立行之本,低成本存款更是本中之本!當(dāng)前,銀行存款營(yíng)銷面臨的五大痛點(diǎn):?環(huán)境惡劣:監(jiān)管趨嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、抓手較少、整合無(wú)力—難!?費(fèi)用有限:禮品送送送,成本漲漲漲,“燒錢”換市場(chǎng)—苦!?任務(wù)繁重:時(shí)間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、人手缺—累!?技能不足:少方法、缺技巧、沒套路、效果差—煩!?紅而不爆:大會(huì)隆重、人心不動(dòng)、搞形式、走過場(chǎng)!—痛!用費(fèi)用換
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一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)#61618;問題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?#61618;優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?#61618;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)(務(wù)實(shí))
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大客戶營(yíng)銷技巧 01.01
課程大綱: 章:營(yíng)銷人員基本素質(zhì) 1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì) 2、營(yíng)銷人員必備知識(shí) 3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 第二章:大客戶銷售中的溝通技巧 1、各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備 2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴) 3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽與提問的技巧 4、客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化) 5、異議處理-排除隱憂 6、
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