如何正確引導(dǎo)管理80-90后
如何正確引導(dǎo)管理80-90后詳細(xì)內(nèi)容
如何正確引導(dǎo)管理80-90后
**部分：80、90后員工管理遭遇難題
1、80、90后管理：危機(jī)還是機(jī)會(huì)
2、討論：80、90后員工在職場(chǎng)的表現(xiàn)形式
3、80、90后員工的職場(chǎng)表現(xiàn)特征
4、討論：80、90后員工給企業(yè)帶來(lái)管理上的問(wèn)題
5、澄清對(duì)80、90后6大錯(cuò)誤看法
第二部分：重塑80、90后員工：企業(yè)制度管理
1、80、90后管理是管理補(bǔ)課還是管理難題
●從80、90后自身來(lái)看
●從企業(yè)方來(lái)看
2、有效幫助80、90后員工改善績(jī)效的方法
●幫助80、90后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型
●發(fā)揮優(yōu)勢(shì)——更上一層樓的保證
●因才適用——行行出狀元的基礎(chǔ)
●新型溝通——讓員工快樂(lè)作戰(zhàn)
3、80、90后團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6個(gè)步驟模型
4、企業(yè)文化——建立新型平等
案例分析：降低80、90后跳槽的秘籍
第三部分：80、90后員工的情緒管理
1、80、90后群體的個(gè)人特質(zhì)解析
●80、90后個(gè)體價(jià)值觀系統(tǒng)
●80、90后思維模式
●80、90后情緒與情感
●80、90后的10大心理沖突
2、80、90后產(chǎn)生的土壤——社會(huì)因素解析
3、80、90后個(gè)人價(jià)值的載體——企業(yè)問(wèn)題
4、80、90后員工SWOT分析
第四部分：認(rèn)知心理
1、其實(shí)你們不懂我們的心
●80、90后員工的心路歷程
●80、90后員工的心理需求
●影響80、90后對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和預(yù)期的4大因素
2、把握心理動(dòng)態(tài)，有效管理80、90后的必備技能
演練：管理各種類型員工的必備技能
●進(jìn)行員工彈性管理
●進(jìn)行員工細(xì)分管理
●80、90后員工職業(yè)規(guī)劃管理
3、 “80、90后”員工的深度培養(yǎng)
4、運(yùn)用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學(xué)管窺
●心理管理的定律：讓80、90后自己從錯(cuò)誤信念的催眠中蘇醒過(guò)來(lái)
●祛除情感傷疤，做次“情感整容”
●幫助員工解除成長(zhǎng)中的困惑
●釋放80、90后員工真正的個(gè)性
5、管理以人為本：關(guān)注員工的心理需求——喚醒80、90后體內(nèi)的自動(dòng)成功機(jī)制
6、放松自己才能啟動(dòng)自動(dòng)成功機(jī)制——進(jìn)行員工壓力管理
7、養(yǎng)成快樂(lè)的習(xí)慣——設(shè)計(jì)激勵(lì)
8、親情文化給企業(yè)帶來(lái)“濕潤(rùn)空氣”
●關(guān)注員工的戀愛(ài)與婚姻家庭
●關(guān)注員工的子女教育
●案例：EAP對(duì)80后員工的貼心援助
第五部分：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
1、80、90后員工的工作成熟度分析——工作能力與意愿的分析
2、80、90后員工狀態(tài)的定義與分類
3、如何識(shí)別80、90后員工的工作成熟度
4、80、90后員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
5、案例：10個(gè)員工狀態(tài)的情境錄像分析
6、角色扮演：工作能力與意愿的扮演與分析
7、領(lǐng)導(dǎo)模式的調(diào)整
8、工作行為與關(guān)系行為的分析
9、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式、 推銷式、參與式、授權(quán)式的分析
第六部分：如何跟80、90后的員工進(jìn)行溝通
1、80、90后員工的溝通的過(guò)程模式
2、常見(jiàn)的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
3、溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來(lái)比劃，你來(lái)猜）
4、80、90后員工的回饋行為
5、我們?nèi)绾握f(shuō)服80、90后員工，進(jìn)而改變他們的行為
6、什么是當(dāng)下自我的P、A、C內(nèi)在因素
7、跟80、90后員工的溝通，運(yùn)用什么心理因素
8、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運(yùn)用
9、人與人之間P與P的溝通心理會(huì)發(fā)生言語(yǔ)沖突，附案例分析
10、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的高境界，附案例分析
11、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析
12、如何運(yùn)用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無(wú)障礙的溝通境界
陳德生老師的其它課程
妙筆生輝——基于邏輯的公文寫作提升訓(xùn)練課程背景：公文，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的信息載體，是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的指引，公文寫作能力是評(píng)價(jià)員工職場(chǎng)素養(yǎng)的重要尺度，是員工思想水平和工作能力的直接反映。所以，公文水平高的員工往往是老板的得力助手和參謀，是企業(yè)的核心人才。公文寫作除了要求員工了解公文寫作的一般原則、格式和技巧，更重要的是要提高邏輯思維能力，從而使公文條理清晰、層次分
講師：陳德生詳情
善思、能說(shuō)、會(huì)寫——邏輯思考力三維打造課程背景：21世紀(jì)是一個(gè)信息爆炸，一個(gè)迅速變化的時(shí)代，一個(gè)新事物層出不窮的時(shí)代，可以說(shuō)這是一個(gè)最好的時(shí)代，同時(shí)也是一個(gè)最壞的時(shí)代！物競(jìng)天擇，適者生存，時(shí)代變了，思維方式也要變，我們只有改善思考方式，提高信息處理能力，提高思考的效率才能不被時(shí)代拋棄，面對(duì)信息爆炸，需要我們?nèi)プR(shí)別信息，去偽存真，化繁為簡(jiǎn)，面對(duì)迅速的變化，又需
講師：陳德生詳情
大展宏圖——思維導(dǎo)圖職場(chǎng)應(yīng)用課程背景：未來(lái)學(xué)家預(yù)言，21世紀(jì)將是想象經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是全腦思維時(shí)代！作為現(xiàn)代人我們必須而且急需重新審視自己所接受的左腦教育歷程，補(bǔ)上右腦開發(fā)這一課，唯如此，才能不被時(shí)代淘汰。身在職場(chǎng)，當(dāng)面對(duì)復(fù)雜而多變的市場(chǎng)，面對(duì)層出不窮和跨界而來(lái)的產(chǎn)品時(shí)，需要我們不斷地理清思路，當(dāng)面臨新問(wèn)題、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品而思維短路時(shí)，當(dāng)做工作計(jì)劃沒(méi)有頭緒時(shí)，當(dāng)寫作
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激活大腦潛力，升級(jí)思維模式——?jiǎng)?chuàng)新思維訓(xùn)練課程背景：這是個(gè)急速變化的時(shí)代，唯有主動(dòng)求變，方能勇立潮頭！而應(yīng)對(duì)變化最有力的武器莫過(guò)于創(chuàng)新！時(shí)代的飛速發(fā)展正是由少數(shù)創(chuàng)新者所引領(lǐng)。但不可否認(rèn)的是，多數(shù)人的思維模式還停留在舊世紀(jì)：做事情總保持一種思維定式；銷售模式陳舊，缺乏新意，業(yè)績(jī)不佳；新產(chǎn)品推廣少思路，沒(méi)方法，打不開市場(chǎng)；事業(yè)遇到瓶頸不知如何突破；做策劃頭腦短路
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《麥肯錫思維—問(wèn)題分析與解決》 08.20
麥肯錫思維——問(wèn)題分析與決策課程背景：快速變化的時(shí)代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……因此，如何快速高效地進(jìn)行問(wèn)題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問(wèn)題，你將成為問(wèn)題而被解決！本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過(guò)鮮活生動(dòng)、豐富多樣的問(wèn)題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握
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深度思考，精準(zhǔn)表達(dá)——金字塔原理四項(xiàng)修煉課程背景：升級(jí)大腦，改善思維。精通一個(gè)模型，找到職場(chǎng)真經(jīng)！風(fēng)靡全球近50年的經(jīng)典培訓(xùn)教材，麥肯錫等世界頂級(jí)公司的方法論，馳騁職場(chǎng)必備思維工具——金字塔原理。適應(yīng)職場(chǎng)的發(fā)展，離不開金字塔原理！順應(yīng)時(shí)代的潮流，更離不開金字塔思維！面對(duì)海量信息，你要去偽存真，化繁為簡(jiǎn)；面對(duì)多變的市場(chǎng)，你要快速?zèng)Q策，不容有失；面對(duì)嚴(yán)格的老板，
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金字塔商務(wù)寫作與呈現(xiàn)1天版 02.19
金字塔商務(wù)寫作呈現(xiàn)【課程背景】?在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時(shí)，您是否感到相互理解很難？本來(lái)文學(xué)功底很好，可是盡心盡力完成的報(bào)告和商務(wù)方案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的認(rèn)可，您是不是在為此苦惱？很多部門經(jīng)理，遇到問(wèn)題，不知如何下手分析，最后拍腦袋決定草草了事……?學(xué)習(xí)金字塔課程，可以有效幫助您解決上述困境！?金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，能有效幫助人們掌握思考問(wèn)
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問(wèn)題分析與解決 02.19
問(wèn)題分析與解決【課程背景】?快速變化的時(shí)代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……?因此，如何高效地進(jìn)行問(wèn)題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。?身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問(wèn)題，你將成為問(wèn)題而被解決！?本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過(guò)鮮活生動(dòng)、豐富多樣的問(wèn)題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析
講師：陳德生詳情
銀行金牌標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程【課程目標(biāo)】◆明晰為客戶提供金牌服務(wù)的理念◆掌握塑造規(guī)范化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的5S管理標(biāo)準(zhǔn)◆學(xué)會(huì)銀行人員的服務(wù)禮儀規(guī)范◆掌握處理客戶投訴的原則和技巧◆掌握如何向顧客營(yíng)銷銀行產(chǎn)品【課程內(nèi)容】一：服務(wù)意識(shí)?外部競(jìng)爭(zhēng)變化?銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略要求?客戶期望的變化?服務(wù)的價(jià)值?顧客不滿的后果?客戶服務(wù)的價(jià)值?服務(wù)的特性?服務(wù)的多層次?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的金三角要素二
講師：陳德生詳情
講師培訓(xùn)系列之—課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【課程說(shuō)明】作為企業(yè)的培訓(xùn)主管或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)師，除了應(yīng)具課程的講授與實(shí)施能力外，作為進(jìn)階能力，課程開發(fā)是企業(yè)培訓(xùn)師更為重要的能力……培訓(xùn)課程開發(fā)已經(jīng)越來(lái)越多地被運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)踐工作當(dāng)中，因?yàn)樵摲椒ㄊ古嘤?xùn)更具針對(duì)性，從而幫助企業(yè)有效地提高員工的績(jī)效。本課程依據(jù)經(jīng)典的教學(xué)體系設(shè)計(jì)（instructionalsystemdesign,IS
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