《顧問式銷售技巧訓(xùn)練》
《顧問式銷售技巧訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《顧問式銷售技巧訓(xùn)練》
程導(dǎo)入
★ 你為什么會說是?
顧問式銷售的基礎(chǔ)
★ 顧問式銷售中客戶為什么購買
★ 成功實現(xiàn)顧問式銷售的基本前提
★ 顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問
★ 討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別
顧問式銷售中客戶采購決策分析
★ 正面需求與反面問題
★ 客戶購買決策的六大步驟
★ 各階段客戶的關(guān)注點
★ 客戶采購團(tuán)隊中的角色分析
★ 討論:面對大客戶堅持FAB銷售技巧是否有效
顧問式銷售的四個階段
★ 銷售自己
★ 銷售服務(wù)
★ 銷售方案
★ 銷售產(chǎn)品
顧問式銷售的六大關(guān)鍵
★ 準(zhǔn)確地篩選客戶
★ 將方案與客戶的痛苦(或成果)連接起來
★ 擅用差異化
★ 掌握客戶的決策過程
★ 向?qū)崣?quán)人物推銷
★ 向整個銷售團(tuán)隊溝通戰(zhàn)略計劃
★ 討論:為什么銷售人員的業(yè)績差別那么大
贏得顧問式銷售的六大技巧
★ “挪”字當(dāng)先贏得客戶信任的技巧
★ 建立和維護(hù)客戶關(guān)系的技巧
★ 運用SPIN“抓心”技巧
★ 雙贏談判的技巧
★ 獲得客戶購買承諾的技巧
★ 應(yīng)對拒絕和異議的技巧
★ 討論:如何在實踐中改進(jìn)我們的行為
課程總結(jié)
★ 養(yǎng)奶牛思想在顧問式銷售中的運用
★ 顧問式銷售人員成功應(yīng)具備的素質(zhì)
授課講師
嚴(yán)家明 先生
基本情況
★ 管理學(xué)博士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)
★ 企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人
★ 在近二十年的工作實踐中,曾先后任職于紡織服裝集團(tuán)市場部總監(jiān)、大型機(jī)械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理
★ 國內(nèi)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師
主持或參與過眾多管理咨詢項目:
★ 內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷管理與策劃、激勵體系設(shè)計、流程再造、私企股份化改造、管理規(guī)范與運營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)等。
★ 咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、滬東重機(jī)、龍頭股份、上海煙草等近二十家企業(yè)。
主要培訓(xùn)課程:
★ 《銷售人員的素質(zhì)與銷售技巧》、《顧問式銷售技巧訓(xùn)練》、《如何建設(shè)、管理、激勵銷售隊伍》、《贏在忠誠》、《做高效管理者的六大技巧》、《企業(yè)制度建設(shè)與規(guī)范化管理》、《管理層股權(quán)激勵的原理與私企股權(quán)激勵操作》等。
培訓(xùn)的主要特色:
★ 豐富的理論知識、不同階層和不同崗位親身管理體驗、廣泛的咨詢、培訓(xùn)閱歷,使得課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練,讓受訓(xùn)者掌握運用工具的同時,學(xué)會制造供工具。
課程基本特征為:
★ 結(jié)構(gòu)型知識介紹 典型案例分析 切合企業(yè)的流程對照 感悟游戲與互動型技巧訓(xùn)練
嚴(yán)老師培訓(xùn)服務(wù)過的部分知名企業(yè)包括:
嚴(yán)家明老師的其它課程
顧問式銷售技巧訓(xùn)練 01.01
顧問式銷售技巧訓(xùn)練》課程大綱: 課程導(dǎo)入 你為什么會說是? 顧問式銷售的基礎(chǔ) 顧問式銷售中客戶為什么購買 成功實現(xiàn)顧問式銷售的基本前提 顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問 討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別 顧問式銷售中客戶采購決策分析 正面需求與反面問題 客戶購買決策的六大步驟 各階段客戶的關(guān)注點
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銷售人員的素質(zhì)與技巧 01.01
銷售人員的素質(zhì)與技巧課程大綱: ★全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營銷思想簡要回顧 實現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營銷員 ★我們不只是會說話的說明書 為什么需要銷售人員 實現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論 ★優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員的
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提升員工忠誠敬業(yè)精神的策略 01.01
課程大綱:一、破冰:學(xué)員企業(yè)員工忠誠與敬業(yè)精神狀況調(diào)查、共析存在的問題二、不得不說的“角色問題”三、為什么員工的工作效果常常不如人意#8226;決定員工工作效果的兩大因素#8226;我們的員工工作成效不佳的一個根源#8226;提升員工工作績效與工作主動性黃金法則四、如何理解員工忠誠#8226;忠誠是什么?#8226;忠誠員工的表現(xiàn)#8226;員工忠誠度不高的
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顧問式銷售技巧培訓(xùn) 01.01
課程大綱:課程導(dǎo)入你為什么會說是?顧問式銷售的基礎(chǔ)★顧問式銷售中客戶為什么購買★成功實現(xiàn)顧問式銷售的基本前提★顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問★討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別顧問式銷售中客戶采購決策分析★正面需求與反面問題★客戶購買決策的六大步驟★各階段客戶的關(guān)注點★客戶采購團(tuán)隊中的角色分析★討論:面對大客戶堅持FAB銷
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公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練 01.01
課程大綱: 一、緒言:商務(wù)寫作可以帶來什么? 二、透過公務(wù)說公文 1、了解組織中的“公務(wù)” 2、商務(wù)公文的涵義與特點 3、商務(wù)公文的分類 4、商務(wù)公文處理過程與呈現(xiàn)形式 5、商務(wù)公文的常規(guī)格式 案例:公文格式 三、領(lǐng)悟商務(wù)公文寫作的基本規(guī)律 1、認(rèn)識公文閱讀者的思維 2、商務(wù)公文的四個構(gòu)成要素 ■清晰的“頭腦”——意圖: ◆主動寫作
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部分 管理者在員工管理中的角色定位 單元管理的三大任務(wù) 一、實現(xiàn)組織的特定目的和使命 二、使工作富有成效,員工具有成就感 三、處理對社會的影響與承擔(dān)社會責(zé)任 第二單元管理者的五項工作 一、設(shè)定目標(biāo) 二、組織 三、激勵與溝通 四、評估績效 五、培養(yǎng)人才(包括自己) 第三單元管理者在員工管理中的角色認(rèn)知 一、管理者是員工的績效顧問
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部分 管理者的計劃能力 單元 戰(zhàn)略思維 一、什么是戰(zhàn)略? 二、戰(zhàn)略思維的基本概念 三、戰(zhàn)略分析、匹配與選擇 四、戰(zhàn)略匹配與選擇 案例分析:沃爾瑪成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 Google十大黃金法則 隆力奇的戰(zhàn)略選擇 第二單元 目標(biāo)設(shè)置與計劃制定 一、如何設(shè)定目標(biāo) 二、目標(biāo)卡的設(shè)計 三、制定行動計劃的步驟 四、制定計劃的方法 案例分析:為什么
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如何建構(gòu)持續(xù)藍(lán)海所需要的組織能力 部分 中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn):開創(chuàng)藍(lán)?! ∫?、今天公司面臨的經(jīng)營環(huán)境和挑戰(zhàn) 二、是什么決定了企業(yè)的獲利性增長 三、中國企業(yè)發(fā)展的簡要回顧 四、持續(xù)藍(lán)海需要組織保證 五、企業(yè)成功的兩條腿 六、企業(yè)持續(xù)經(jīng)營示意圖 七、價值鏈管理佳實踐 第二部分 藍(lán)海戰(zhàn)略與戰(zhàn)略分析 一、藍(lán)海戰(zhàn)略與波特的競爭戰(zhàn)略 二、為什么藍(lán)海
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破解企業(yè)成長瓶頸 01.01
引言:企業(yè)成長所需的轉(zhuǎn)型 部分打造成功的企業(yè) 一、如何創(chuàng)建成功企業(yè) 1、組織發(fā)展的本質(zhì) 2、組織發(fā)展金字塔 二、確定并成功渡過企業(yè)成長的前4個階段 1、企業(yè)成長的階段 2、不同成長階段間的轉(zhuǎn)型管理 3、管理轉(zhuǎn)型過程 三、識別成長陣痛并評估是否需要變革 1、企業(yè)常見的10種成長陣痛 2、評估企業(yè)成長陣痛 3、企業(yè)成長陣痛、成長速度與
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母子公司管控 01.01
部分 集團(tuán)型企業(yè)戰(zhàn)略與組織模式 一、集團(tuán)戰(zhàn)略和組織模式的選擇 二、戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)傳承戰(zhàn)略 三、常見的組織管控模式 四、集團(tuán)管控模式的評估和選擇 五、案例分享:H集團(tuán)組織模式的選擇 第二部分 組織架構(gòu)的原則和方法 一、組織架構(gòu)設(shè)計的一般理論 二、有效的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的六個基本原則 三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計四種模式 四、案例分享:某集團(tuán)公司的組
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