員工關(guān)系管理與企業(yè)咨詢顧問(wèn)

  培訓(xùn)講師：韓賦

講師背景：
韓賦深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、專家組成員首屆中國(guó)人力資源高峰論壇特邀主講嘉賓十二次擔(dān)任全國(guó)企業(yè)管理高峰論壇特邀主講嘉賓中國(guó)最具影響力的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家之一清華等大學(xué)EMBA中心、總裁班特聘講師授課特點(diǎn)：絕對(duì)實(shí)戰(zhàn)，一針見(jiàn)血，獨(dú)辟蹊徑解決 詳細(xì)>>

韓賦
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員工關(guān)系管理與企業(yè)咨詢顧問(wèn)詳細(xì)內(nèi)容

員工關(guān)系管理與企業(yè)咨詢顧問(wèn)
　　勞動(dòng)關(guān)系管理 1.能起草勞動(dòng)合同管理制度，辦理訂立、解除和終止勞動(dòng)合同手續(xù)
　　2.能制訂集體協(xié)商的有關(guān)規(guī)章制度，安排集體協(xié)商日程，完善集體合同草案的內(nèi)容，改正有關(guān)問(wèn)題
　　3.能代表企業(yè)依照法定程序處理勞動(dòng)爭(zhēng)議
　　4.能運(yùn)用有關(guān)程序管理勞動(dòng)合同的訂立、變更、解除、終止等信息 1.勞動(dòng)合同訂立、變更、解除和終止的有關(guān)法律規(guī)定
　　2.集體合同以及集體協(xié)商的法律規(guī)定
　　3.勞動(dòng)爭(zhēng)議和集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的法定程序
　　4.勞動(dòng)合同信息管理的意義、內(nèi)容以及注意事項(xiàng) 30%
　?。ǘ?BR>　　員工關(guān)系診斷與員工滿意度調(diào)查 1.能調(diào)查員工滿意度
　　2.能分析診斷員工關(guān)系狀況，及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
　　3.能制定員工關(guān)系改進(jìn)計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估 1.員工關(guān)系診斷的指導(dǎo)思想和診斷要素
　　2.員工滿意度調(diào)查的目的、方法和步驟
　　3.報(bào)告員工關(guān)系問(wèn)題的工作要點(diǎn)
　　4.制定和實(shí)施員工關(guān)系改進(jìn)計(jì)劃的要求 10%
　?。ㄈ?BR>　　員工溝通與員工咨詢服務(wù) 1.能代表企業(yè)與員工進(jìn)行溝通
　　2．能為員工提供咨詢服務(wù)，解決員工有關(guān)制度、心理、工作氣氛等方面的問(wèn)題
　　3．能組織開(kāi)展有利于建立和諧員工關(guān)系的活動(dòng) 1.溝通的概念和溝通的方式
　　2.有效溝通的原則和技巧
　　3.制度咨詢的方法和要求
　　4.員工援助計(jì)劃理論及操作方法
　　5.員工活動(dòng)組織的程序、方法和注意事項(xiàng) 15%
　?。ㄋ模?BR>　　員工參與式管理 1.能選擇恰當(dāng)?shù)姆绞酵七M(jìn)員工參與管理活動(dòng)
　　2.能建立員工參與管理保障制度 1.員工參與管理的概念以及影響因素
　　2.員工參與管理的方式
　　3.開(kāi)展員工參與管理的操作要點(diǎn)
　　4.基于共識(shí)的參與式管理的概念、發(fā)展趨勢(shì)和推動(dòng)措施 10%
　　（五）
　　紀(jì)律管理 1.能開(kāi)展紀(jì)律管理并進(jìn)行獎(jiǎng)懲
　　2.能發(fā)現(xiàn)形成問(wèn)題員工的原因，并采用適當(dāng)?shù)奶幚聿呗?BR>　　3.能制定員工申訴程序，正確處理員工申訴 1.紀(jì)律管理理論及程序
　　2.獎(jiǎng)懲事實(shí)、獎(jiǎng)懲意義和獎(jiǎng)懲方式
　　3.問(wèn)題員工的概念、處理策略與方法
　　4.員工申訴的基本概念、程序和申訴處理操作要點(diǎn) 15%
　?。?BR>　　沖突化解與談判 1.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的沖突，預(yù)見(jiàn)發(fā)展趨勢(shì)，并采取有效措施予以化解
　　2.能處理員工之間的沖突和變革中的勞資沖突 1.關(guān)于沖突的基本知識(shí)
　　2.員工之間沖突的原因、模式以及化解的技巧和注意事項(xiàng)
　　3.組織變革阻力的知識(shí)
　　4.勞資沖突的表現(xiàn)形式
　　5.突發(fā)事件的預(yù)防與處理
　　6.談判的基本理論和談判過(guò)程知識(shí)
　　7.應(yīng)對(duì)談判過(guò)程中發(fā)生沖突的技巧和注意事項(xiàng) 20%
　　四、鑒定要求
　　（一）申報(bào)條件
　　達(dá)到法定勞動(dòng)年齡，具有相應(yīng)技能的勞動(dòng)者均可申報(bào)。
　?。ǘ┛荚u(píng)員構(gòu)成
　　考評(píng)員應(yīng)具有勞動(dòng)法律法規(guī)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)或人力資源管理等專業(yè)知識(shí)及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；每個(gè)考評(píng)組中不少于3名考評(píng)員。
　?。ㄈ╄b定方式與鑒定時(shí)間
　　技能操作考核采取筆試方式。技能操作考核時(shí)間為180min。
　?。ㄋ模╄b定場(chǎng)地設(shè)備要求
　　在標(biāo)準(zhǔn)教室里進(jìn)行。

 

韓賦老師的其它課程

課程大綱：一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.什么干部很忙團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)卻不理想？2.為什么干部很辛苦，老板卻感覺(jué)干部責(zé)任心不強(qiáng)？3.老板為什么要設(shè)中層？4.中層干部的責(zé)任心與使命感如何在工作中具體體現(xiàn)？5.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)志是什么？實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門經(jīng)理的主要工作內(nèi)容2.部門

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參加對(duì)象：中高層管理者課程特點(diǎn)：絕對(duì)實(shí)戰(zhàn),以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析\總結(jié)\提煉，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用現(xiàn)場(chǎng)演練\討論\疑難解答等方式，使學(xué)員在思考體驗(yàn)中掌握課程所提供的方法、技能,思路。課程大綱：一、時(shí)代迫使“非人力資源經(jīng)理研究人的問(wèn)題”(1.5h)1.從某種程度講“企業(yè)所有問(wèn)題都是人的問(wèn)題”2.“人”的問(wèn)題重要到何種程度？3.人的問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任？4.非人

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課程大綱：一、團(tuán)隊(duì)塑造——中、高層的第一要?jiǎng)?wù)1.帶團(tuán)隊(duì)——干部的首要責(zé)任2.要想賺大錢必須學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)——讓每一位員工象老總一樣思考問(wèn)題和工作二、硬件建設(shè)——讓團(tuán)隊(duì)成員100勝任工作1.選好人才——工作重中之重，不可以把招聘完全推到人力部門2.心態(tài)匹配第一，崗位勝任第二3.入職初期的關(guān)懷——讓員工有找到組織的感覺(jué)4.真切關(guān)注和理解員工的個(gè)人發(fā)

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課程特點(diǎn)：5的理念+15的理論+30的技術(shù)+50的實(shí)例；實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用現(xiàn)場(chǎng)討論\疑難解答等方式，使學(xué)員在思考體驗(yàn)中掌握課程的理念、理論、思路、方法、技能。超值服務(wù)：所有學(xué)員均免費(fèi)長(zhǎng)期獲得電話、郵件、網(wǎng)上在線等課后輔導(dǎo)。課程大綱：企業(yè)面臨的三大問(wèn)題：1.戰(zhàn)略性發(fā)展，企業(yè)到底需要什么樣的人才？2.怎樣打造一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？3.如何使這支團(tuán)隊(duì)持

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課程特點(diǎn)：絕對(duì)實(shí)戰(zhàn),以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析\總結(jié)\提煉，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用現(xiàn)場(chǎng)演練\討論\疑難解答等方式，使學(xué)員在思考體驗(yàn)中掌握課程所提供的方法、技能,思路。超值服務(wù)：所有學(xué)員均免費(fèi)長(zhǎng)期獲得電話、郵件、網(wǎng)上在線等課后輔導(dǎo)。課程大綱：序、中小企業(yè)招聘中要解決的問(wèn)題(1.5h)1.中小企業(yè)的人才招聘跟大企業(yè)的招聘有什么不同？2.企業(yè)到底需要什么樣的人才？

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課程大綱：一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.老板為什么要設(shè)中層2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命3.為什么要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門經(jīng)理的主要工作內(nèi)容2.部門經(jīng)理有的有所為和有所不為3.部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整4.工作流程（制定、改進(jìn)……）5.員工素質(zhì)（知識(shí)、技能、工

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課程大綱：企業(yè)面臨的三大問(wèn)題：1.戰(zhàn)略性發(fā)展，企業(yè)到底需要什么樣的人才？2.怎樣打造一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？3.如何使這支團(tuán)隊(duì)持續(xù)穩(wěn)定、并高效地運(yùn)行？4.“職業(yè)化”的全面、準(zhǔn)確、透徹的解讀與詮釋序言：全員職業(yè)化體系建設(shè)中的幾個(gè)基本問(wèn)題1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作的重點(diǎn)內(nèi)容在那里？2.職業(yè)化的基本含義是什么？3.職業(yè)化體系建設(shè)與組織戰(zhàn)略的關(guān)系4.職業(yè)化與員工行

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課程大綱：一、在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)需要注意的基本問(wèn)題(1.5h)1.現(xiàn)行績(jī)效管理存在什么問(wèn)題？2.績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在哪里？3.影響績(jī)效的原因（從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)角度進(jìn)行分析）4.改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)和方法（案例分享）5.績(jī)效考核要素如何提煉？6.指標(biāo)如何設(shè)置？權(quán)重如何分配？（現(xiàn)場(chǎng)案例演示）7.職能崗位的考核指標(biāo)如何量化？8.績(jī)效面談到底談什么？9.績(jī)效輔導(dǎo)的方法與技巧？10

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課程大綱：一、團(tuán)隊(duì)塑造——中、高層的要?jiǎng)?wù)1.帶團(tuán)隊(duì)——干部的首要責(zé)任2.要想賺大錢必須學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)——讓每一位員工象老總一樣思考問(wèn)題二、硬件建設(shè)——讓團(tuán)隊(duì)成員100勝任工作1.選好人才——工作重中之重，不可以把招聘完全推到人力部門2.心態(tài)匹配，崗位勝任第二3.入職初期的關(guān)懷——讓員工有找到組織的感覺(jué)4.真切關(guān)注和理解員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃——士為

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　　中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升課程大綱：　　一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)　　1.老板為什么要設(shè)中層　　2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命　　3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志　　實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析　　二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)　　1.部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整　　2.工作流程（制定、改進(jìn)……）　　3.員工素質(zhì)（

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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