職場形象禮儀

  培訓講師：王博

講師背景：
王博老師★華為大學特聘高級講師★清華大學深圳研究院特聘高級講師★中山大學總裁班特邀講師★北大縱橫特邀講師二十三年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，八年國家研究所工作，十五年華為工作經(jīng)歷！近15年的華為工作經(jīng)驗，親歷了華為公司從一個小公司快速成長為一個跨國企業(yè)巨 詳細>>

王博
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職場形象禮儀詳細內容

職場形象禮儀

　　**模塊：打造成功的職業(yè)形象

　　一、 形象的價值

　　● 兩分鐘的世界你該怎么應對？

　　● 成功的職業(yè)形象讓你搶占先機

　　● 良好的形象是成功的必備條件

　　● 你的形象不僅僅代表自己

　　二、 塑造成功的商務職業(yè)形象

　　1．商務人員職業(yè)形象特點

　　● 著裝的TPO原則

　　● 內強個人素質、外塑企業(yè)形象

　　2．女士職業(yè)形象指導

　　● 女性商務人員色彩與風格搭配規(guī)范

　　● 女性商務人員必備搭配單品

　　● 女性商務人員化妝、發(fā)型技巧

　　● 配飾、鞋襪、包的搭配規(guī)范

　　● 應該注意的揚長避短事項

　　3．男士職業(yè)形象指導

　　● 男士商務人員色彩風格與職業(yè)形象

　　● 襯衫的穿著與領帶的搭配

　　● 西裝的穿著常識

　　● 鞋襪的搭配細節(jié)

　　★ 以上含互動和實操環(huán)節(jié)

　　第二模塊：打造成功的商務禮儀

　　一、 塑造成功的商務禮儀

　　1．國際禮儀基本要素與基本原則

　　● **印象

　　● 口頭溝通和肢體語言

　　2．助你成功的禮儀與溝通形式技巧

　?、?握手禮儀

　　● 握手的正確姿態(tài)

　　● 握手忌諱的幾種姿勢

　　② 名片禮儀

　　● 交換名片的正確姿態(tài)

　　● 交換名片忌諱的幾種姿勢

　?、?介紹禮儀

　　● 把誰介紹給誰

　　● 介紹忌諱的幾種做法

　　④ 請示匯報禮儀

　　● 請示匯報的技巧

　　● 請示匯報忌諱的幾種做法

　?、?電話禮儀

　　● 接聽與撥打電話的技巧

　　● 建立你成功的聲音形象

　　★ 以上均含案例和互動環(huán)節(jié)

　　二、 成功的客戶服務溝通禮儀

　　● 樹立健康的工作心境

　　● 客戶的性格分類

　　● 成功的溝通技巧及案例

　　★ 以上含互動環(huán)節(jié)

 

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