中層干部核心管理才能發(fā)展
中層干部核心管理才能發(fā)展詳細內(nèi)容
中層干部核心管理才能發(fā)展
**部分、自我管理篇
模塊一、管理基礎(chǔ):目標(biāo)、定位、心態(tài)
Ø 管理認知:資源VS目標(biāo)
n 三個鸚鵡的啟示
n 管理內(nèi)涵
n 從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
n PDCA循環(huán)
² 案例:三個位經(jīng)理的表現(xiàn)點評
Ø 角色定位:明確做什么,為什么
n 主管存在的價值
n 主管四心:進取心、放心、齊心、關(guān)心
n 管理的兩難現(xiàn)象:嚴(yán)格管理VS親情管理
² 案例:班長李健犯了哪些錯誤?
Ø 職業(yè)心態(tài):觀念的改變是偉大的
n 態(tài)度與能力的演變
n 個體發(fā)展:陽光思維、承擔(dān)責(zé)任、心存感恩、學(xué)習(xí)心態(tài)
n 影響團隊:系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、自我超越、老板心態(tài)
² 視頻:上海灘“**的哥”臧勤的奧秘
第二部分、團隊管理篇
模塊二、溝通協(xié)調(diào):溝通也是生產(chǎn)力
² 討論:美女老太圖
² 游戲:賓果圖(讓我認識你)
Ø 高效溝通四項基本功
n 體態(tài):你的身體會說話
n 傾聽:像對方一樣思考
n 有效詢問:讓對方跟著你的思路走
n 準(zhǔn)確的說:說的清楚,聽的明白
Ø 公司實戰(zhàn)案例分析:和諧職場有方法
n 如何讓上司接受自己的建議?
n 如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)?
n 如何有藝術(shù)的批評下屬?
n 如何贏得跨部門的合作?
n 如何處理工作中的沖突
Ø 有效溝通寶典
◇用別人喜歡的方式對待他 ◇先處理心情,再處理事情
◇多媒介運用,建立同理心 ◇要雙向溝通,并反饋確認
² 視頻:《看字畫》(電視連續(xù)劇《霧里看花》片段)
模塊三、激勵技術(shù):提升團隊士氣
² 活動:問候三步曲
² 案例:黃曉明的假該批準(zhǔn)嗎?
Ø 激勵的定義
Ø 馬斯洛層次需求論、雙因素理論
Ø 激勵建立信任與關(guān)懷
n 讓員工驕傲的工作著
n 讓員工感受到你的人情味
n 有目標(biāo)和夢想的團隊才是有希望的團隊
n 讓員工自動自發(fā)
n 做領(lǐng)導(dǎo)不可以“心太軟”
Ø 激勵的三大方法
n 獎勵獎勵 威脅激勵 精神激勵
Ø 激勵的六大策略
n 公平性 及時性 適度性 針對性 適度性 多樣性
Ø 精神激勵的“天龍八部”
n 目標(biāo)激勵 示范激勵 尊重激勵 參與激勵
n 榮譽激勵 關(guān)心激勵 競爭激勵 成就激勵
n 視頻:許三多的“轉(zhuǎn)會”儀式
² 案例:如何調(diào)動王二全的工作積極性?
² 案例:老王的困惑,三個不太“聽話”的新生代(85后)員工
第三部分、工作管理篇
模塊四、效能管理:提升執(zhí)行力
n 執(zhí)行:實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程
n 營造良好的執(zhí)行文化
n 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地看執(zhí)行
n 人情管理—制度管理—文化管理
n 執(zhí)行:實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程
n 執(zhí)行文化需要落地和示范
² 案例:海爾的質(zhì)量文化
Ø 樹立正確的執(zhí)行心態(tài)
n 執(zhí)行的三條定律
n 影響執(zhí)行心態(tài)的因素
n 積極主動
n 承擔(dān)責(zé)任
n 學(xué)習(xí)心態(tài)
² 工具:庫博的經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
² 視頻:上海灘“**的哥”臧勤
² 案例:西點領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 扮演恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行角色
n 黃金三問:我做什么?我怎么做?我該做成什么樣?
n 猴子管理:照看好自己的猴子
Ø 優(yōu)化運營的執(zhí)行流程
n 標(biāo)準(zhǔn)和流程:組織強大的基因
n 工作準(zhǔn)備流程
n 執(zhí)行過程流程
n 工作反饋流程
² 案例:沃爾瑪?shù)摹拔⑿ξ幕?
² 案例:KFC的人才培養(yǎng)機制
² 活動:小鴨保健操
Ø 掌握高效的執(zhí)行工具
n 時間管理:第二象限工作法
n 目標(biāo)管理:好目標(biāo)的五大標(biāo)準(zhǔn)
n 問題分析與解決的工具
² 工具:魚骨圖
² 工具:五W分析法
² 工具:**
結(jié)束
案例討論:小和尚撞鐘的困境
課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)秀學(xué)員及小組評選 職業(yè)生涯明言
祝勇老師的其它課程
問題的分析與解決(2天) 05.01
問題的分析與解決國家注冊培訓(xùn)師、資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、提高個人和團隊的解決問題技巧,提高團隊決策能力;2、提升會議的效率,學(xué)習(xí)一種團隊共同的思維和溝通語言;3、找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實原因,并確定解決方案和改進措施;4、通過出色的風(fēng)險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施。【課程特色】1、實用:強調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容都與管理
講師:祝勇詳情
金牌班組長實戰(zhàn)訓(xùn)練(6天) 05.01
從“操作能手”走向“一線管理者”的角色轉(zhuǎn)變,管理者勝任力的提升,從普通走向優(yōu)秀、從優(yōu)秀走向卓越——“打造金牌班組長”實戰(zhàn)訓(xùn)練職業(yè)培訓(xùn)師祝勇【課程背景】對于很多班組長來講,從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位,很多人不得不面對:1.上級罵,下屬怨,生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙到腳朝天,現(xiàn)場管理依然亂糟糟……2.生產(chǎn)任務(wù)完不成找我,員工有情緒找我,效率、質(zhì)量搞不好也找我……3.手
講師:祝勇詳情
樂在工作—讓工作更有趣,管理更輕松(1-2天) 05.01
樂在工作——讓工作有趣,使管理輕松國家注冊培訓(xùn)師、資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.培養(yǎng)員工積極正向樂觀的心態(tài),提升員工生活和工作質(zhì)量2.學(xué)會自我反思,根據(jù)個人特質(zhì)和潛能做好職業(yè)規(guī)劃3.掌握目標(biāo)管理和計劃擬定的思路和工具4.掌握壓力和情緒管理的策略和方法5.全面提升各方面?zhèn)€人能力和綜合素養(yǎng)【課程特色】1、實用:強調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容都與管理
講師:祝勇詳情
培訓(xùn)師18項實戰(zhàn)技能訓(xùn)練國家注冊培訓(xùn)師、資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【課程背景】作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的您,可曾因表達不暢、詞不達意而失去領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的魅力?可曾因企業(yè)的培訓(xùn)師力不從心而心煩懊惱?又可曾因企業(yè)沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)師而被迫花高價錢外請?“培訓(xùn)師十八項實戰(zhàn)技能”能讓您成為教練型領(lǐng)導(dǎo),幫您訓(xùn)練培訓(xùn)職業(yè)軍。知識型組織中,教導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),不會教導(dǎo)則無法領(lǐng)導(dǎo)。作為培訓(xùn)者或培訓(xùn)管理
講師:祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵良方,企業(yè)文化、老板理念的有效傳播“優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造”國家注冊培訓(xùn)師、資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、建立穩(wěn)健的積極心態(tài),尋找工作和生活的原動力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。2、掌握溝通“聽、看、問、說”四項基本功,同理心溝通要領(lǐng)。3、強化執(zhí)行意識,掌握執(zhí)行工具,提升執(zhí)行能力?!菊n程特色】1、實用:強調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容
講師:祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵良方,企業(yè)文化、老板理念的有效傳播“優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升”國家注冊培訓(xùn)師、資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、建立穩(wěn)健的積極心態(tài),尋找工作和生活的原動力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。2、掌握溝通“聽、看、問、說”四項基本功,同理心溝通要領(lǐng)。3、強化執(zhí)行意識,掌握執(zhí)行工具,提升執(zhí)行能力?!菊n程特色】1、實用:強調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)
講師:祝勇詳情
張弛有道——壓力和情緒管理(1天) 05.01
快樂工作,張弛有道——職場壓力和情緒管理國家注冊培訓(xùn)師、資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【課程目的】1.減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升職場績效;2.辨別壓力源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生;3.掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會各種有效的放松方法;4.增強正面情緒,處理負面情緒,解除心理上的限制性信念;5.開心工作,贏在職場;快樂生活,享受人生?!?/p>
講師:祝勇詳情
做優(yōu)秀的部門主管(1-2天) 05.01
做優(yōu)秀的部門主管國家注冊培訓(xùn)師、資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.掌握管理的內(nèi)涵和基本原則;2.理解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及與管理的區(qū)別;3.明確現(xiàn)代企業(yè)管理者正確的角色定位;4.掌握部門主管做合格上司的要求和工具;5.掌握部門主管做合格下屬的要求和工具;6.掌握部門主管做合格同級的要求和工具?!菊n程特色】1、實用:強調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容都與管理實踐緊
講師:祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵良方,企業(yè)文化、老板理念的有效傳播優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造國家注冊培訓(xùn)師、資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.幫助職業(yè)人建立積極穩(wěn)健的心態(tài),善于自我管理與規(guī)劃。2.幫助職業(yè)人尋找工作和生活的原動力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。3.幫助職業(yè)人培養(yǎng)良好的職業(yè)觀念和職業(yè)習(xí)慣,提升職業(yè)素養(yǎng)。【課程特色】1.實用:強調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容都與管
講師:祝勇詳情
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