成為愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)化員工
培訓(xùn)講師:祝勇
講師背景:
祝勇老師資深實(shí)戰(zhàn)派管理技能培訓(xùn)師中基層管理能力訓(xùn)練專(zhuān)家行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師、資深咨詢(xún)顧問(wèn)中國(guó)人民大學(xué)MBA工商管理碩士國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)IPTA認(rèn)證講師上海市培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)理事江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)中國(guó)培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)品牌講師500強(qiáng)浙江大學(xué)、蘇州大 詳細(xì)>>
成為愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)化員工詳細(xì)內(nèi)容
成為愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)化員工
模塊一、愛(ài)崗敬業(yè)是員工職業(yè)化建設(shè)的核心
Ø 與出租車(chē)司機(jī)的對(duì)話(huà)
Ø 職業(yè)和職業(yè)化
Ø 我為誰(shuí)而工作?我為什么要工作?
Ø 愛(ài)崗敬業(yè)精神
n 充滿(mǎn)自信心,要珍惜自己的工作
n 不斷充實(shí)自己
n 掌握溝通的技巧
n 開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維
n 能夠利用團(tuán)隊(duì)的力量
n 干一行要愛(ài)一行
n 將工作做得盡善盡美
n 用生命去執(zhí)行
n 超越雇傭關(guān)系
n 點(diǎn)燃激情,成就卓越
Ø 企業(yè)的本質(zhì)
Ø 從“人才”到“人財(cái)”
模塊二、愛(ài)崗敬業(yè)員工的心態(tài)建設(shè)
Ø 陽(yáng)光思維
n 視頻:上海灘**的哥
n 心智修煉工具:用影響圈工作
n 陽(yáng)光思維的內(nèi)涵
n 塑造陽(yáng)光心態(tài)四步曲
Ø 學(xué)習(xí)心態(tài)
n 學(xué)習(xí)途徑
n 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
n 質(zhì)疑與反思
Ø 承擔(dān)責(zé)任
n 責(zé)任心意味著主動(dòng)(熱望)
n 責(zé)任心意味著執(zhí)行力(行動(dòng))
n 責(zé)任心意味著標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)外部客戶(hù))
Ø 感恩與愛(ài)
模塊三、愛(ài)崗敬業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)同
Ø 認(rèn)同團(tuán)隊(duì)
n 組織就是一個(gè)舞臺(tái),舞蹈的美麗與否完全在于自己
n 每天多做一點(diǎn)點(diǎn),組織前進(jìn)一大步
n 用主人翁的心態(tài)對(duì)待組織
n 忠于職守,忠于組織
Ø 認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)
n 領(lǐng)導(dǎo)就像家長(zhǎng),員工就是孩子
n 管理就是一種嚴(yán)肅的愛(ài)
n 領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)比你知道的多的多
n 老板永遠(yuǎn)要比我們承擔(dān)的多
n 忠誠(chéng)是升職好的捷徑
Ø 認(rèn)同同事
n 內(nèi)部客戶(hù)意識(shí)
n 企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值鏈
n “你好、我好、大家好”共贏
Ø 認(rèn)同自己
n 你是自己大的敵人
n 讓思想與行為共同進(jìn)步
n 熱誠(chéng)是人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)
n 堅(jiān)持是成功的唯一道路
² 案例研討:如何做一個(gè)好下屬?
模塊四、愛(ài)崗敬業(yè)員工的溝通力
討論:美女老太圖 游戲活動(dòng):賓果圖(讓我認(rèn)識(shí)你)
Ø 高效溝通五項(xiàng)基本功
n 體態(tài):你的身體會(huì)說(shuō)話(huà)
n 同理心:溝通的品格
n 傾聽(tīng):像對(duì)方一樣思考
n 有效詢(xún)問(wèn):讓對(duì)方跟著你的思路走
n 準(zhǔn)確的說(shuō):說(shuō)的清楚,聽(tīng)的明白
Ø 性格分析與人際溝通
Ø 有效溝通寶典
視頻:看字畫(huà)《霧里看花》片段
n 用別人喜歡的方式對(duì)待他
n 先處理心情,再處理事情
n 多媒介運(yùn)用,建立同理心
n 要雙向溝通,并反饋確認(rèn)
模塊五、愛(ài)崗敬業(yè)員工的執(zhí)行力
Ø 樹(shù)立正確的執(zhí)行心態(tài)
Ø 扮演正確的執(zhí)行角色
*職場(chǎng)“黃金三問(wèn)”
n 我做什么
n 我該怎么做
n 我該做成什么樣
Ø 優(yōu)化工作執(zhí)行的流程
n 簡(jiǎn)單化
n 專(zhuān)業(yè)化
n 標(biāo)準(zhǔn)化
Ø 掌握提升效能的執(zhí)行工具
n 時(shí)間管理:要事**
n 目標(biāo)與計(jì)劃管理:日清表、甘特圖
n 問(wèn)題分析與處理:PDCA、因果鏈、網(wǎng)絡(luò)圖、魚(yú)骨圖、5WHY
結(jié)束
課程回顧 學(xué)員分享 職業(yè)生涯明言
(以上內(nèi)容為參考提綱,具體講授內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果調(diào)整修訂)
祝勇老師的其它課程
問(wèn)題的分析與解決(2天) 05.01
問(wèn)題的分析與解決國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題技巧,提高團(tuán)隊(duì)決策能力;2、提升會(huì)議的效率,學(xué)習(xí)一種團(tuán)隊(duì)共同的思維和溝通語(yǔ)言;3、找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因,并確定解決方案和改進(jìn)措施;4、通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施。【課程特色】1、實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理
講師:祝勇詳情
從“操作能手”走向“一線(xiàn)管理者”的角色轉(zhuǎn)變,管理者勝任力的提升,從普通走向優(yōu)秀、從優(yōu)秀走向卓越——“打造金牌班組長(zhǎng)”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練職業(yè)培訓(xùn)師祝勇【課程背景】對(duì)于很多班組長(zhǎng)來(lái)講,從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位,很多人不得不面對(duì):1.上級(jí)罵,下屬怨,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙到腳朝天,現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟……2.生產(chǎn)任務(wù)完不成找我,員工有情緒找我,效率、質(zhì)量搞不好也找我……3.手
講師:祝勇詳情
樂(lè)在工作——讓工作有趣,使管理輕松國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.培養(yǎng)員工積極正向樂(lè)觀的心態(tài),提升員工生活和工作質(zhì)量2.學(xué)會(huì)自我反思,根據(jù)個(gè)人特質(zhì)和潛能做好職業(yè)規(guī)劃3.掌握目標(biāo)管理和計(jì)劃擬定的思路和工具4.掌握壓力和情緒管理的策略和方法5.全面提升各方面?zhèn)€人能力和綜合素養(yǎng)【課程特色】1、實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理
講師:祝勇詳情
培訓(xùn)師18項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【課程背景】作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的您,可曾因表達(dá)不暢、詞不達(dá)意而失去領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的魅力?可曾因企業(yè)的培訓(xùn)師力不從心而心煩懊惱?又可曾因企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的培訓(xùn)師而被迫花高價(jià)錢(qián)外請(qǐng)?“培訓(xùn)師十八項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能”能讓您成為教練型領(lǐng)導(dǎo),幫您訓(xùn)練培訓(xùn)職業(yè)軍。知識(shí)型組織中,教導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),不會(huì)教導(dǎo)則無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)。作為培訓(xùn)者或培訓(xùn)管理
講師:祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵(lì)良方,企業(yè)文化、老板理念的有效傳播“優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造”國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、建立穩(wěn)健的積極心態(tài),尋找工作和生活的原動(dòng)力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。2、掌握溝通“聽(tīng)、看、問(wèn)、說(shuō)”四項(xiàng)基本功,同理心溝通要領(lǐng)。3、強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),掌握?qǐng)?zhí)行工具,提升執(zhí)行能力。【課程特色】1、實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個(gè)模塊的內(nèi)容
講師:祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵(lì)良方,企業(yè)文化、老板理念的有效傳播“優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升”國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、建立穩(wěn)健的積極心態(tài),尋找工作和生活的原動(dòng)力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。2、掌握溝通“聽(tīng)、看、問(wèn)、說(shuō)”四項(xiàng)基本功,同理心溝通要領(lǐng)。3、強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),掌握?qǐng)?zhí)行工具,提升執(zhí)行能力?!菊n程特色】1、實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個(gè)模塊的內(nèi)
講師:祝勇詳情
張弛有道——壓力和情緒管理(1天) 05.01
快樂(lè)工作,張弛有道——職場(chǎng)壓力和情緒管理國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【課程目的】1.減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升職場(chǎng)績(jī)效;2.辨別壓力源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生;3.掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會(huì)各種有效的放松方法;4.增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,解除心理上的限制性信念;5.開(kāi)心工作,贏在職場(chǎng);快樂(lè)生活,享受人生?!?/p>
講師:祝勇詳情
做優(yōu)秀的部門(mén)主管(1-2天) 05.01
做優(yōu)秀的部門(mén)主管?chē)?guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.掌握管理的內(nèi)涵和基本原則;2.理解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及與管理的區(qū)別;3.明確現(xiàn)代企業(yè)管理者正確的角色定位;4.掌握部門(mén)主管做合格上司的要求和工具;5.掌握部門(mén)主管做合格下屬的要求和工具;6.掌握部門(mén)主管做合格同級(jí)的要求和工具?!菊n程特色】1、實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊
講師:祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵(lì)良方,企業(yè)文化、老板理念的有效傳播優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.幫助職業(yè)人建立積極穩(wěn)健的心態(tài),善于自我管理與規(guī)劃。2.幫助職業(yè)人尋找工作和生活的原動(dòng)力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。3.幫助職業(yè)人培養(yǎng)良好的職業(yè)觀念和職業(yè)習(xí)慣,提升職業(yè)素養(yǎng)?!菊n程特色】1.實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管
講師:祝勇詳情
高效溝通 05.01
高效溝通職業(yè)培訓(xùn)師祝勇【課程背景】——為什么下屬對(duì)工作安排的理解和執(zhí)行力總是不到位?——為什么部門(mén)之間的協(xié)作總是出問(wèn)題,互相扯皮,效率低下?——為什么員工情緒低落,有話(huà)不敢說(shuō),團(tuán)隊(duì)的氣氛總那么壓抑?——為什么有些員工很努力,心態(tài)也不錯(cuò),但業(yè)績(jī)總是不夠好?——為什么企業(yè)文化和價(jià)值觀無(wú)法推行?出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因就在于:溝通!←企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,
講師:祝勇詳情
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