打造金牌班組長

  培訓講師：祝勇

講師背景：
祝勇老師資深實戰(zhàn)派管理技能培訓師中基層管理能力訓練專家行動學習催化師、資深咨詢顧問中國人民大學MBA工商管理碩士國際職業(yè)訓練協(xié)會IPTA認證講師上海市培訓行業(yè)聯(lián)誼會理事江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會副會長中國培訓華譽獎品牌講師500強浙江大學、蘇州大 詳細>>

祝勇
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打造金牌班組長詳細內容

打造金牌班組長

模塊一、管理基礎：目標、定位、心態(tài)

Ø 管理認知：資源VS目標  

n 三個鸚鵡的啟示

n 管理內涵      

n 生產(chǎn)管理基本原則

n PDCA循環(huán)

² 案例：三個班長的表現(xiàn)點評

Ø 角色定位：明確做什么，為什么   

n 一線班組長存在的價值  

n 一線班組長四心：進取心、放心、齊心、關心  

n 管理的兩難現(xiàn)象：嚴格管理VS親情管理

² 案例：班長李健犯了哪些錯誤？

Ø 職業(yè)心態(tài)：觀念的改變是偉大的

Ø 態(tài)度與能力的演變

Ø 個體發(fā)展：陽光思維、承擔責任、心存感恩、學習心態(tài)

Ø 影響團隊：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、自我超越、老板心態(tài)

n 視頻：上海灘“**的哥”臧勤的奧秘

模塊二、溝通協(xié)調：溝通也是生產(chǎn)力

² 討論：美女老太圖    

² 游戲：賓果圖（讓我認識你）

Ø 高效溝通四項基本功

n 體態(tài)：你的身體會說話

n 傾聽：像對方一樣思考      

n 詢問：讓對方跟著你的思路走

n 表達：說的清楚，聽的明白

Ø 公司實戰(zhàn)案例分析：和諧職場有方法

n 如何讓上司接受自己的建議？

n 如何讓下屬心甘情愿的接受任務？

n 如何有藝術的批評下屬？ 

n 如何贏得跨部門的合作？ 

n 如何處理工作中的沖突

Ø 有效溝通寶典

  ◇用別人喜歡的方式對待他     ◇先處理心情，再處理事情

  ◇多媒介運用，建立同理心     ◇要雙向溝通，并反饋確認

n 視頻：《看字畫》（電視連續(xù)劇《霧里看花》片段）

模塊三、激勵技術：提升團隊士氣

² 活動：問候三步曲

² 案例：黃曉明的假該批準嗎？

Ø 激勵的定義 

Ø 馬斯洛層次需求論、雙因素理論 

Ø 激勵建立信任與關懷

n 讓員工驕傲的工作著

n 讓員工感受到你的人情味

n 有目標和夢想的團隊才是有希望的團隊

n 讓員工自動自發(fā)

n 做領導不可以“心太軟”

Ø 激勵的三大方法 

n 獎勵獎勵   威脅激勵   精神激勵

Ø 精神激勵的“天龍八部”

n 目標激勵    示范激勵    尊重激勵     參與激勵 

n 榮譽激勵    關心激勵    競爭激勵     成就激勵

n 視頻：許三多的“轉會”儀式

Ø 激勵的策略   

n 及時性    適度性   針對性

² 案例：如何調動王二全的工作積極性？

² 案例：老王的困惑，三個不太“聽話”的新生代（85后）員工

模塊四、效能管理：提升執(zhí)行力

n 執(zhí)行：實現(xiàn)既定目標的具體過程

Ø 班組長一日全貌

Ø 車間部門日常管理

Ø 高效率班前會

n 現(xiàn)場練習：“班前會”大比拼

Ø 部門和班組業(yè)績與目標管理

n 現(xiàn)場練習：班組計劃制定

Ø 管理者應有的問題分析與解決思維

n 現(xiàn)場講解與練習：5WHY分析法、魚骨圖運用

n 現(xiàn)場講解與練習：頭腦風暴法運用

n 現(xiàn)場講解與練習：**運用

結束

      案例討論：新任班組長王二牛的困境

課程回顧     學員分享      優(yōu)秀學員及小組評選   職業(yè)生涯明言 

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