新生代員工心態(tài)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
新生代員工心態(tài)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
新生代員工心態(tài)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
模塊一、追本溯源:責(zé)任心緣何迷失
Ø “新生代員工”之定義
Ø 一線主管如是說新生代
Ø 新生代員工的成長環(huán)境
Ø 新生代員工心理特征與行為表現(xiàn)
Ø 新生代員工的特質(zhì)剖析
n 職場六高
n 職場六低
n 工作需求
Ø 新生代員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
Ø 新生代員工管理誤區(qū)
u 案例:富士康十三跳之剖析、草莓族、生產(chǎn)經(jīng)理老王的新煩惱
模塊二、優(yōu)術(shù)明道:改變從觀念開始
u 討論:新生代的眼中的好主管標(biāo)準(zhǔn)
u “新生代眼中的好經(jīng)理/主管”自測
Ø 新生代如是說一線主管
Ø 新生代員工管理的觀念秘訣
Ø 小改變、大變化
n 移山大法
n QQ群
n 用影響圈工作
n 拆除防護(hù)網(wǎng),構(gòu)建心網(wǎng)
Ø 從管理到領(lǐng)導(dǎo)
n 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
n 領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造
模塊三、和諧有道:信任與關(guān)懷
Ø 心理契約
n 心理契約定義
n 心理互動三層次:滿意、忠誠、敬業(yè)
n 心理契約管理
Ø 愛的方程式
n 如何愛自己
n 接納他人、讓愛流動
Ø 建立信任與關(guān)懷
n 管理手段的更新:規(guī)矩與方圓
n 管理手段更新之七大嘗試
n 傳遞真誠,表里如一
n 如何表揚(yáng)、批評新生代員工?
n 雷鮑夫法則
Ø 同理才能同心
n 捍衛(wèi)員工表達(dá)通道
n 贏得合作的談話技巧
n 同理心溝通寶典
u 小調(diào)查:森林探險五種動物的取舍
模塊四、激勵有術(shù):點(diǎn)燃工作熱情
Ø 激勵的一個定義
Ø 激勵的兩大理論
n 馬斯洛層次需求理論
n 赫茲伯格雙因素理論
Ø 激勵的三大方法
n 獎勵激勵法(胡蘿卜)
n 威脅激勵法(大 棒)
n 精神激勵法(非物質(zhì))
Ø 精神激勵之“天龍八部”
目標(biāo)激勵 示范激勵 尊重激勵 參與激勵
榮譽(yù)激勵 關(guān)心激勵 競爭激勵 成就激勵
u 案例分析:“鋼七連”的新兵歡迎儀式對許三多,運(yùn)用了什么激勵方法
u 案例分析:
n 班長黃曉明的激勵起到作用了嗎?
n 對于業(yè)績非常好且服務(wù)從管理的班員周杰倫,主管應(yīng)該采取什么樣的管理方式?
模塊五、輔導(dǎo)有方:情緒管理、快樂工作
u 游戲:小鴨保健操
Ø 教練:培養(yǎng)下屬、水漲船高
Ø 教練的核心價值觀和技術(shù)
Ø 情緒管理
n 了解EQ
n ABC情緒理論
n 踢貓現(xiàn)場
n 情緒調(diào)整之方法:
6秒鐘國際、數(shù)顏色、情緒日記、轉(zhuǎn)移注意力、重構(gòu)
n 重構(gòu):
多角度看問題、影響圈VS關(guān)注圈
n 快樂工作:《魚》
模塊六、教導(dǎo)有法:不會、會、熟練、習(xí)慣
Ø 教導(dǎo)的核心理念
Ø 教導(dǎo)的原則
Ø 訓(xùn)練四步曲:
n 準(zhǔn)備——功夫花在訓(xùn)練之前
n 呈現(xiàn)——講究標(biāo)準(zhǔn)而不是速度
n 試做——贊美,糾偏,耐心
n 追蹤——維持標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注結(jié)果
Ø 工作分解表的制訂與要點(diǎn)
u 練習(xí):結(jié)合本部門工作,制訂工作分解表
結(jié)束
案例討論: 小和尚撞鐘的困境
課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)秀學(xué)員及小組評選 職業(yè)生涯明言
祝勇老師的其它課程
問題的分析與解決(2天) 05.01
問題的分析與解決國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、提高個人和團(tuán)隊(duì)的解決問題技巧,提高團(tuán)隊(duì)決策能力;2、提升會議的效率,學(xué)習(xí)一種團(tuán)隊(duì)共同的思維和溝通語言;3、找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因,并確定解決方案和改進(jìn)措施;4、通過出色的風(fēng)險管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施。【課程特色】1、實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容都與管理
講師:祝勇詳情
從“操作能手”走向“一線管理者”的角色轉(zhuǎn)變,管理者勝任力的提升,從普通走向優(yōu)秀、從優(yōu)秀走向卓越——“打造金牌班組長”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練職業(yè)培訓(xùn)師祝勇【課程背景】對于很多班組長來講,從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位,很多人不得不面對:1.上級罵,下屬怨,生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙到腳朝天,現(xiàn)場管理依然亂糟糟……2.生產(chǎn)任務(wù)完不成找我,員工有情緒找我,效率、質(zhì)量搞不好也找我……3.手
講師:祝勇詳情
樂在工作—讓工作更有趣,管理更輕松(1-2天) 05.01
樂在工作——讓工作有趣,使管理輕松國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.培養(yǎng)員工積極正向樂觀的心態(tài),提升員工生活和工作質(zhì)量2.學(xué)會自我反思,根據(jù)個人特質(zhì)和潛能做好職業(yè)規(guī)劃3.掌握目標(biāo)管理和計(jì)劃擬定的思路和工具4.掌握壓力和情緒管理的策略和方法5.全面提升各方面?zhèn)€人能力和綜合素養(yǎng)【課程特色】1、實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容都與管理
講師:祝勇詳情
培訓(xùn)師18項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【課程背景】作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的您,可曾因表達(dá)不暢、詞不達(dá)意而失去領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的魅力?可曾因企業(yè)的培訓(xùn)師力不從心而心煩懊惱?又可曾因企業(yè)沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)師而被迫花高價錢外請?“培訓(xùn)師十八項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能”能讓您成為教練型領(lǐng)導(dǎo),幫您訓(xùn)練培訓(xùn)職業(yè)軍。知識型組織中,教導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),不會教導(dǎo)則無法領(lǐng)導(dǎo)。作為培訓(xùn)者或培訓(xùn)管理
講師:祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵良方,企業(yè)文化、老板理念的有效傳播“優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造”國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、建立穩(wěn)健的積極心態(tài),尋找工作和生活的原動力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。2、掌握溝通“聽、看、問、說”四項(xiàng)基本功,同理心溝通要領(lǐng)。3、強(qiáng)化執(zhí)行意識,掌握執(zhí)行工具,提升執(zhí)行能力?!菊n程特色】1、實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容
講師:祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵良方,企業(yè)文化、老板理念的有效傳播“優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升”國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1、建立穩(wěn)健的積極心態(tài),尋找工作和生活的原動力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。2、掌握溝通“聽、看、問、說”四項(xiàng)基本功,同理心溝通要領(lǐng)。3、強(qiáng)化執(zhí)行意識,掌握執(zhí)行工具,提升執(zhí)行能力?!菊n程特色】1、實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)
講師:祝勇詳情
張弛有道——壓力和情緒管理(1天) 05.01
快樂工作,張弛有道——職場壓力和情緒管理國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【課程目的】1.減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升職場績效;2.辨別壓力源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生;3.掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會各種有效的放松方法;4.增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,解除心理上的限制性信念;5.開心工作,贏在職場;快樂生活,享受人生?!?/p>
講師:祝勇詳情
做優(yōu)秀的部門主管(1-2天) 05.01
做優(yōu)秀的部門主管國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.掌握管理的內(nèi)涵和基本原則;2.理解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及與管理的區(qū)別;3.明確現(xiàn)代企業(yè)管理者正確的角色定位;4.掌握部門主管做合格上司的要求和工具;5.掌握部門主管做合格下屬的要求和工具;6.掌握部門主管做合格同級的要求和工具?!菊n程特色】1、實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊
講師:祝勇詳情
優(yōu)秀員工的心靈保健、激勵良方,企業(yè)文化、老板理念的有效傳播優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造國家注冊培訓(xùn)師、資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師祝勇【培訓(xùn)目標(biāo)】1.幫助職業(yè)人建立積極穩(wěn)健的心態(tài),善于自我管理與規(guī)劃。2.幫助職業(yè)人尋找工作和生活的原動力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。3.幫助職業(yè)人培養(yǎng)良好的職業(yè)觀念和職業(yè)習(xí)慣,提升職業(yè)素養(yǎng)?!菊n程特色】1.實(shí)用:強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容都與管
講師:祝勇詳情
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