優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造
優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造詳細內(nèi)容
優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造
模塊一、職業(yè)化意識認知
Ø 與出租車司機的對話
Ø 職業(yè)
Ø 職業(yè)化
Ø 我為誰而工作?我為什么要工作?
Ø 企業(yè)的本質(zhì)
Ø 從“人才”到“人財”
模塊二、高效能職業(yè)人的心態(tài)建設
Ø 陽光思維
n 視頻:上海灘**的哥
n 心智修煉工具:用影響圈工作
n 陽光思維的內(nèi)涵
n 塑造陽光心態(tài)四步曲
Ø 學習心態(tài)
n 學習途徑
n 經(jīng)驗學習圈
n 質(zhì)疑與反思
Ø 承擔責任
n 責任心意味著主動(熱望)
n 責任心意味著執(zhí)行力(行動)
n 責任心意味著標準(內(nèi)外部客戶)
Ø 感恩與愛
模塊三、高效能職業(yè)人的溝通力
討論:美女老太圖 游戲活動:賓果圖(讓我認識你)
Ø 高效溝通五項基本功
n 體態(tài):你的身體會說話
n 同理心:溝通的品格
n 傾聽:像對方一樣思考
n 有效詢問:讓對方跟著你的思路走
n 準確的說:說的清楚,聽的明白
Ø 案例研討:如何做一個好下屬?
Ø 有效溝通寶典
視頻:看字畫《霧里看花》片段
n 用別人喜歡的方式對待他
n 先處理心情,再處理事情
n 多媒介運用,建立同理心
n 要雙向溝通,并反饋確認
模塊四、高效能職業(yè)人的執(zhí)行力
Ø 樹立正確的執(zhí)行心態(tài)
Ø 扮演正確的執(zhí)行角色
*職場“黃金三問”
n 我做什么
n 我該怎么做
n 我該做成什么樣
Ø 優(yōu)化工作執(zhí)行的流程
n 簡單化
n 專業(yè)化
n 標準化
Ø 掌握提升效能的執(zhí)行工具
n 時間管理:要事**
n 目標與計劃管理:日清表、甘特圖
n 問題分析與處理:PDCA、因果鏈、網(wǎng)絡圖、魚骨圖、5WHY
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