TTT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：趙宏

講師背景：
趙宏老師——卓越管理踐行者培訓(xùn)師聯(lián)合會大連分會會長翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)認(rèn)證講師CIPT英國皇家認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師芬蘭Grapepeople教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師六秒鐘認(rèn)證情商實(shí)踐家ACI美國協(xié)會認(rèn)證國際注冊心理咨詢師大連理 詳細(xì)>>

趙宏
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　　**單元  自我提升篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)提升

　　（一）內(nèi)訓(xùn)師的觀念和思維

　?。ǘ﹥?nèi)訓(xùn)師職業(yè)形象檢驗(yàn)

　　服飾

　　站姿

　　面部表情

　　眼神

　　（三）內(nèi)訓(xùn)師表演素養(yǎng)檢驗(yàn)

　?。ㄋ模┱J(rèn)識成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

　　成人教育的特點(diǎn)

　　成人學(xué)習(xí)的關(guān)注點(diǎn)

　　內(nèi)訓(xùn)講師的角色定位

　　第二單元  專業(yè)技能篇（一）：需求分析（Analyze）

　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)需求分析

　　一、培訓(xùn)需求分析的意義

　　案例分析：煩惱的張經(jīng)理

　　培訓(xùn)需求的概念

　　培訓(xùn)需求分析的流程

　　培訓(xùn)需求調(diào)查要素分析

　　培訓(xùn)需求分析的作用

　　二、培訓(xùn)需求分析的理念和方法——培訓(xùn)需求分析“拼圖模型”

　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)需求分析“拼圖模型”之組織戰(zhàn)略分析

　　不同戰(zhàn)略重點(diǎn)對培訓(xùn)需求的影響

　　了解戰(zhàn)略重點(diǎn)的途徑

　　案例：某IT公司“客戶服務(wù)”培訓(xùn)項(xiàng)目

　　（二）培訓(xùn)需求分析“拼圖模型”之業(yè)務(wù)部門發(fā)展分析

　　業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析流程

　　如何確定訪談目標(biāo)

　　分析工具參考

　　案例：某公司“銷售人員技能提升”培訓(xùn)項(xiàng)目

　　工具：《部門訪談工具》

　?。ㄈ┡嘤?xùn)需求分析“拼圖模型”之人員發(fā)展分析

　　如何進(jìn)行人員發(fā)展分析

　　人員發(fā)展分析要點(diǎn)

　　案例：“中層經(jīng)理訓(xùn)練營” 培訓(xùn)項(xiàng)目

　?。ㄋ模┡嘤?xùn)需求分析“拼圖模型”之崗位能力分析

　　1、什么是崗位能力分析

　　2、崗位能力分析的方法

　　工具：《崗位要素對應(yīng)培訓(xùn)需求分析表》

　　課堂演練：《培訓(xùn)需求分析活動》

　　第三單元   專業(yè)技能篇（二）：課程設(shè)計（Design）

　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程策劃

 

趙宏老師的其它課程

《溝通讓工作更高效》孔子說：言不順，則事不成。亞里斯多德說，一個不跟人打交道的人，要么是神，要么是獸。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個組織如果沒有有效的溝通，就會成為可怕的“植物人組織”?？梢?，良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個要項(xiàng)。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會。作為老板你是否有過這樣的無耐，安排一個項(xiàng)目，因各部門溝

 講師：趙宏詳情

管理者必備技能——高效演講現(xiàn)代社會，演講已不再是一種特長，而是領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力，是一對多的溝通、說明、激勵能力。緊張、害怕、無法吸引聽眾卻每每戳中我們的要害。到底怎么才能更好地表達(dá)和展示自己，獲得認(rèn)同呢？如何掌控當(dāng)下的關(guān)鍵時刻，用說話影響他人？如何讓你的講話“隨興”但又不“隨機(jī)”想在溝通中給對方留下深刻印象的領(lǐng)導(dǎo)人需要與更多人建立關(guān)系并接近關(guān)系的人希望提升自

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情商管理與高效溝通課程背景：“溝通”究竟有多重要？不會溝通你就輸定了，不會溝通，重要人際關(guān)系就無法建立，個人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)，不會溝通會被人覺得教養(yǎng)差，語言是人的第一名片，而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個人教養(yǎng)和處事態(tài)度，不會溝通，會失去眾多良機(jī)，在競爭激烈的社會，善于溝通才能證明自己的能力，自己的優(yōu)秀，究竟如何才能更好的溝通？每位

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《超實(shí)用溝通工具箱——教你直面中層管理難題》很多人從專業(yè)人士晉升為團(tuán)隊管理者之后，都感到帶團(tuán)隊比自己干累多了！工作任務(wù)布置下去經(jīng)常沒有回音，交代的事情沒有著落；Deadline到了，拖延癥下屬交的成果質(zhì)量不行，還得自己熬夜做出來；感覺很難調(diào)動下屬工作積極性，工作做錯了做得不好，更不敢批評說重話。盡管自己能力最強(qiáng)、責(zé)任最大、敬業(yè)度最高，到頭來下屬們卻怨聲載道，

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從專業(yè)人才走向管理高手新經(jīng)理人處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，經(jīng)理人的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫.本課程從中層管理者的成長軌跡入手，對實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題，提供有效的解決方案，幫助中層管理者用好每一個人。課程從中層管理者的

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　　講：中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練　　人是企業(yè)重要的資產(chǎn)，這個觀點(diǎn)正確嗎？　　人經(jīng)過了不同的訓(xùn)練，就會進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化，就會具有不同的表現(xiàn)。（視頻）　　為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊轉(zhuǎn)業(yè)的，它給我們什么啟示？　　中層管理干部的職業(yè)化如何塑造？　　一個產(chǎn)品是如何形成的？設(shè)計–開模–制造。人的職業(yè)化也大體如此?！　∪绻笔殬I(yè)化塑造，將會如

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　　一、危機(jī)管理概念與管理意識　　1、危機(jī)管理的概念　　2、危機(jī)的類型　　3、危機(jī)處理基本原則　　二、危機(jī)處理中的技巧與藝術(shù)　　1、在時間做出反應(yīng)　　2、時間表明態(tài)度，向公眾道歉　　3、以一個聲音發(fā)表信息　　4、危機(jī)處理中的不當(dāng)行為　　不主動，總是被動回應(yīng)　　使用公眾不理解的語言與之溝通　　一味發(fā)表自己觀點(diǎn)，忽略公眾感情個人危機(jī)的處理技巧　　5、危機(jī)公關(guān)八大

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　　一、執(zhí)行的意義　　1、到底什么是執(zhí)行？　　2、為什么需要執(zhí)行？　　3、中國企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀　　4、中國企業(yè)執(zhí)行問題的原因　　文化原因　　制度原因　　管理原因：本培訓(xùn)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面　　二、執(zhí)行力的要素　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為　　了解本企業(yè)和員工　　實(shí)事求是　　確立明確目標(biāo)及工作的優(yōu)先次序　　跟進(jìn)　　獎勵　　培養(yǎng)員工　　了解自己　　2、積極開放的企業(yè)文

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　　一、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變　　1.從案例看經(jīng)理：管理者是什么？　　2.深入認(rèn)識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅作用　　3.從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)　　4.如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？　　5.如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者　　6.態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實(shí)踐，走向成功　　7.優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練　　二、管理者

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　　一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？　　2面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑　　2業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識誤區(qū)和錯誤做法　　2從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換　　二、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變　　2從案例看經(jīng)理：管理者是什么？　　2深入認(rèn)識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅作用　　2從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)　　2新官上任三把火？――正確

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