MTP-中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：趙宏

講師背景：
趙宏老師——卓越管理踐行者培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)大連分會(huì)會(huì)長翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)認(rèn)證講師CIPT英國皇家認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師芬蘭Grapepeople教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師六秒鐘認(rèn)證情商實(shí)踐家ACI美國協(xié)會(huì)認(rèn)證國際注冊(cè)心理咨詢師大連理 詳細(xì)>>

趙宏
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MTP-中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

MTP-中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練
　　**單元

　　自我管理：經(jīng)理人的角色認(rèn)知

　　經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)

　　經(jīng)理人在組織中的地位

　　蓋洛普路徑（Gallup Path）

　　不同層級(jí)管理者對(duì)員工的影響程度

　　經(jīng)理人的角色認(rèn)知

　　作為下級(jí)的經(jīng)理人的角色定位

　　作為同事的經(jīng)理人的角色定位

　　作為上司的經(jīng)理人的角色定位

　　有效管理的要點(diǎn)

　　案例分析：我也盡力了，可是事情實(shí)在太多

　　經(jīng)理人的八大指導(dǎo)原則

　　經(jīng)理人的馭人策略

　　第二單元

　　工作管理：經(jīng)理人的工作管理

　　一、目標(biāo)制定與計(jì)劃控制

　?。ㄒ唬┱J(rèn)識(shí)目標(biāo)管理

　?。ǘ┠繕?biāo)管理的基礎(chǔ)

　　1、目標(biāo)管理的意義

　　2、目標(biāo)管理的工作流程

　　3、提高業(yè)績型目標(biāo)管理法

　　提高業(yè)績型目標(biāo)管理方法分析及技巧

　　4、開發(fā)能力型目標(biāo)管理法

　　開發(fā)能力型目標(biāo)管理法的步驟

　　5、經(jīng)理人管理形態(tài)分析

　　6、管理形態(tài)與目標(biāo)管理方法的匹配

　?。ㄈ┤绾味ǔ隼硐肽繕?biāo)

　　目標(biāo)體系圖的制定步驟

　　目標(biāo)的制定中的SMART原則

　　目標(biāo)的制定的方法

　　1、下屬目標(biāo)草案的制定方法

　　2、經(jīng)理人審核下屬草案的關(guān)鍵點(diǎn)

　?。ㄋ模┠繕?biāo)制定的雙向溝通

　?。ㄎ澹┯?jì)劃控制的方法

　?。┠繕?biāo)管理的成果評(píng)估

　　案例：糖果公司的目標(biāo)管理

　　二、管理溝通與協(xié)調(diào)

　　溝通程序

　　明確溝通的重要性

　　建立溝通管理規(guī)劃

　　溝通方法

　　上行溝通

　　下行溝通

　　平行溝通

　　客戶溝通

　　如何體現(xiàn)出自己的價(jià)值

　　高效溝通的基本步驟

　　第三單元

　　員工管理：經(jīng)理人的員工管理

　　一、要求：有效任務(wù)委派

　　特色：應(yīng)用“情境領(lǐng)導(dǎo)“理論進(jìn)行任務(wù)委派與溝通

　　管理游戲

　　委派任務(wù)時(shí)出現(xiàn)的兩種狀況

　　確定任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵因素

　　如何與上級(jí)進(jìn)行有效溝通

　　高效委派的四個(gè)步驟

　?。?）委派的目標(biāo)與對(duì)象

　　（2）員工在目標(biāo)任務(wù)上的發(fā)展階段（情景領(lǐng)導(dǎo)理論）

　?。?）選擇委派方式

　　（4）進(jìn)行委派溝通

　　二、激勵(lì)：有效員工激勵(lì)

　　特色：激勵(lì)（贊賞與批評(píng)）方法，簡單實(shí)用

　　認(rèn)識(shí)激勵(lì)及作用

　　激勵(lì)的過程原理

　　主要的激勵(lì)理論

　　案例研討：他為什么辭職？

　　測(cè)試：員工和經(jīng)理的分歧

　　批評(píng)員工的方法

　　建設(shè)性反饋

　　贊賞員工的要點(diǎn)

　　常用激勵(lì)方法

 

趙宏老師的其它課程

《溝通讓工作更高效》孔子說：言不順，則事不成。亞里斯多德說，一個(gè)不跟人打交道的人，要么是神，要么是獸。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒有有效的溝通，就會(huì)成為可怕的“植物人組織”。可見，良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。作為老板你是否有過這樣的無耐，安排一個(gè)項(xiàng)目，因各部門溝

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管理者必備技能——高效演講現(xiàn)代社會(huì)，演講已不再是一種特長，而是領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力，是一對(duì)多的溝通、說明、激勵(lì)能力。緊張、害怕、無法吸引聽眾卻每每戳中我們的要害。到底怎么才能更好地表達(dá)和展示自己，獲得認(rèn)同呢？如何掌控當(dāng)下的關(guān)鍵時(shí)刻，用說話影響他人？如何讓你的講話“隨興”但又不“隨機(jī)”想在溝通中給對(duì)方留下深刻印象的領(lǐng)導(dǎo)人需要與更多人建立關(guān)系并接近關(guān)系的人希望提升自

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情商管理與高效溝通課程背景：“溝通”究竟有多重要？不會(huì)溝通你就輸定了，不會(huì)溝通，重要人際關(guān)系就無法建立，個(gè)人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)，不會(huì)溝通會(huì)被人覺得教養(yǎng)差，語言是人的第一名片，而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個(gè)人教養(yǎng)和處事態(tài)度，不會(huì)溝通，會(huì)失去眾多良機(jī)，在競爭激烈的社會(huì)，善于溝通才能證明自己的能力，自己的優(yōu)秀，究竟如何才能更好的溝通？每位

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《超實(shí)用溝通工具箱——教你直面中層管理難題》很多人從專業(yè)人士晉升為團(tuán)隊(duì)管理者之后，都感到帶團(tuán)隊(duì)比自己干累多了！工作任務(wù)布置下去經(jīng)常沒有回音，交代的事情沒有著落；Deadline到了，拖延癥下屬交的成果質(zhì)量不行，還得自己熬夜做出來；感覺很難調(diào)動(dòng)下屬工作積極性，工作做錯(cuò)了做得不好，更不敢批評(píng)說重話。盡管自己能力最強(qiáng)、責(zé)任最大、敬業(yè)度最高，到頭來下屬們卻怨聲載道，

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從專業(yè)人才走向管理高手新經(jīng)理人處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，經(jīng)理人的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫.本課程從中層管理者的成長軌跡入手，對(duì)實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題，提供有效的解決方案，幫助中層管理者用好每一個(gè)人。課程從中層管理者的

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　　講：中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練　　人是企業(yè)重要的資產(chǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)正確嗎？　　人經(jīng)過了不同的訓(xùn)練，就會(huì)進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化，就會(huì)具有不同的表現(xiàn)。（視頻）　　為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的，它給我們什么啟示？　　中層管理干部的職業(yè)化如何塑造？　　一個(gè)產(chǎn)品是如何形成的？設(shè)計(jì)–開模–制造。人的職業(yè)化也大體如此?！　∪绻笔殬I(yè)化塑造，將會(huì)如

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　　一、危機(jī)管理概念與管理意識(shí)　　1、危機(jī)管理的概念　　2、危機(jī)的類型　　3、危機(jī)處理基本原則　　二、危機(jī)處理中的技巧與藝術(shù)　　1、在時(shí)間做出反應(yīng)　　2、時(shí)間表明態(tài)度，向公眾道歉　　3、以一個(gè)聲音發(fā)表信息　　4、危機(jī)處理中的不當(dāng)行為　　不主動(dòng)，總是被動(dòng)回應(yīng)　　使用公眾不理解的語言與之溝通　　一味發(fā)表自己觀點(diǎn)，忽略公眾感情個(gè)人危機(jī)的處理技巧　　5、危機(jī)公關(guān)八大

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　　一、執(zhí)行的意義　　1、到底什么是執(zhí)行？　　2、為什么需要執(zhí)行？　　3、中國企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀　　4、中國企業(yè)執(zhí)行問題的原因　　文化原因　　制度原因　　管理原因：本培訓(xùn)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面　　二、執(zhí)行力的要素　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為　　了解本企業(yè)和員工　　實(shí)事求是　　確立明確目標(biāo)及工作的優(yōu)先次序　　跟進(jìn)　　獎(jiǎng)勵(lì)　　培養(yǎng)員工　　了解自己　　2、積極開放的企業(yè)文

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　　一、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變　　1.從案例看經(jīng)理：管理者是什么？　　2.深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用　　3.從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)　　4.如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？　　5.如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者　　6.態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實(shí)踐，走向成功　　7.優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練　　二、管理者

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　　一、互動(dòng)討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？　　2面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑　　2業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和錯(cuò)誤做法　　2從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換　　二、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變　　2從案例看經(jīng)理：管理者是什么？　　2深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用　　2從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)　　2新官上任三把火？――正確

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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