新任經(jīng)理管理技能的提升訓(xùn)練
新任經(jīng)理管理技能的提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
新任經(jīng)理管理技能的提升訓(xùn)練
一、經(jīng)理人管理技能之一:工作目標(biāo)和計(jì)劃的制定
遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義
目標(biāo)的制定中的SMART原則
目標(biāo)的分解和落實(shí)
業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的目標(biāo)管理
能力提升為導(dǎo)向的目標(biāo)管理
案例分享:關(guān)鍵里程碑――某服務(wù)項(xiàng)目的成功實(shí)施
目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行:PDCA的循環(huán)
二、經(jīng)理人管理技能之二:溝通與協(xié)調(diào)
管理溝通的含義
管理溝通中的障礙:精神乞丐
領(lǐng)導(dǎo)不和我溝通,我就不和領(lǐng)導(dǎo)溝通
領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我,我就不好好干
領(lǐng)導(dǎo)不鼓勵(lì)我,我就不好好干
我不開心,是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會(huì)哄我
完不成任務(wù),總是拿一堆客觀理由來應(yīng)付
做錯(cuò)事,希望大家不要小題大做
不懂技術(shù),抱怨公司沒有培訓(xùn)
不上進(jìn),抱怨公司氛圍不好
測(cè)試:性格特質(zhì)測(cè)試與不同性格的溝通風(fēng)格
經(jīng)理人高效溝通的原則與方法
案例實(shí)戰(zhàn):管理溝通之任務(wù)委派情景再現(xiàn)與解析
三、經(jīng)理人管理技能之三:?jiǎn)T工激勵(lì)與輔導(dǎo)
認(rèn)識(shí)激勵(lì)及作用
激勵(lì)的過程原理:馬斯洛理論與雙因素理論
案例研討:他為什么辭職?
測(cè)試:?jiǎn)T工和經(jīng)理人的思維分歧
批評(píng)與贊賞
案例研討:我又被批評(píng)了
案例研討:獨(dú)享的歡樂
有效員工輔導(dǎo)
員工六步輔導(dǎo)技巧
團(tuán)隊(duì)篇:經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理
?。ㄒ唬┱J(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)的5種機(jī)能障礙
?。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)發(fā)展的5階段以及管理方式
團(tuán)隊(duì)的成立期
團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
(三)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中成員的特征
團(tuán)隊(duì)成員行為風(fēng)格分析
?。ㄋ模┡嘤龍F(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)溝通
團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)溝通
上行溝通
下行溝通
平行溝通
趙宏老師的其它課程
《管理溝通》1天 08.24
《溝通讓工作更高效》孔子說:言不順,則事不成。亞里斯多德說,一個(gè)不跟人打交道的人,要么是神,要么是獸。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒有有效的溝通,就會(huì)成為可怕的“植物人組織”??梢?,良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解別人的用意,就擁有最好的機(jī)會(huì)。作為老板你是否有過這樣的無耐,安排一個(gè)項(xiàng)目,因各部門溝
講師:趙宏詳情
《管理者必備技能——演講技巧》1天 08.24
管理者必備技能——高效演講現(xiàn)代社會(huì),演講已不再是一種特長,而是領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力,是一對(duì)多的溝通、說明、激勵(lì)能力。緊張、害怕、無法吸引聽眾卻每每戳中我們的要害。到底怎么才能更好地表達(dá)和展示自己,獲得認(rèn)同呢?如何掌控當(dāng)下的關(guān)鍵時(shí)刻,用說話影響他人?如何讓你的講話“隨興”但又不“隨機(jī)”想在溝通中給對(duì)方留下深刻印象的領(lǐng)導(dǎo)人需要與更多人建立關(guān)系并接近關(guān)系的人希望提升自
講師:趙宏詳情
《情商管理與高效溝通》1天 08.24
情商管理與高效溝通課程背景:“溝通”究竟有多重要?不會(huì)溝通你就輸定了,不會(huì)溝通,重要人際關(guān)系就無法建立,個(gè)人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān),不會(huì)溝通會(huì)被人覺得教養(yǎng)差,語言是人的第一名片,而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個(gè)人教養(yǎng)和處事態(tài)度,不會(huì)溝通,會(huì)失去眾多良機(jī),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),善于溝通才能證明自己的能力,自己的優(yōu)秀,究竟如何才能更好的溝通?每位
講師:趙宏詳情
《超實(shí)用溝通工具箱——教你直面中層管理難題》很多人從專業(yè)人士晉升為團(tuán)隊(duì)管理者之后,都感到帶團(tuán)隊(duì)比自己干累多了!工作任務(wù)布置下去經(jīng)常沒有回音,交代的事情沒有著落;Deadline到了,拖延癥下屬交的成果質(zhì)量不行,還得自己熬夜做出來;感覺很難調(diào)動(dòng)下屬工作積極性,工作做錯(cuò)了做得不好,更不敢批評(píng)說重話。盡管自己能力最強(qiáng)、責(zé)任最大、敬業(yè)度最高,到頭來下屬們卻怨聲載道,
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《從專業(yè)人才走向管理高手》 08.24
從專業(yè)人才走向管理高手新經(jīng)理人處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,對(duì)其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,經(jīng)理人的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫.本課程從中層管理者的成長軌跡入手,對(duì)實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題,提供有效的解決方案,幫助中層管理者用好每一個(gè)人。課程從中層管理者的
講師:趙宏詳情
講:中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練 人是企業(yè)重要的資產(chǎn),這個(gè)觀點(diǎn)正確嗎? 人經(jīng)過了不同的訓(xùn)練,就會(huì)進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化,就會(huì)具有不同的表現(xiàn)。(視頻) 為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的,它給我們什么啟示? 中層管理干部的職業(yè)化如何塑造? 一個(gè)產(chǎn)品是如何形成的?設(shè)計(jì)–開模–制造。人的職業(yè)化也大體如此?! ∪绻笔殬I(yè)化塑造,將會(huì)如
講師:趙宏詳情
一、危機(jī)管理概念與管理意識(shí) 1、危機(jī)管理的概念 2、危機(jī)的類型 3、危機(jī)處理基本原則 二、危機(jī)處理中的技巧與藝術(shù) 1、在時(shí)間做出反應(yīng) 2、時(shí)間表明態(tài)度,向公眾道歉 3、以一個(gè)聲音發(fā)表信息 4、危機(jī)處理中的不當(dāng)行為 不主動(dòng),總是被動(dòng)回應(yīng) 使用公眾不理解的語言與之溝通 一味發(fā)表自己觀點(diǎn),忽略公眾感情個(gè)人危機(jī)的處理技巧 5、危機(jī)公關(guān)八大
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《高效執(zhí)行力綜合訓(xùn)練營》 01.01
一、執(zhí)行的意義 1、到底什么是執(zhí)行? 2、為什么需要執(zhí)行? 3、中國企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀 4、中國企業(yè)執(zhí)行問題的原因 文化原因 制度原因 管理原因:本培訓(xùn)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面 二、執(zhí)行力的要素 1、領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為 了解本企業(yè)和員工 實(shí)事求是 確立明確目標(biāo)及工作的優(yōu)先次序 跟進(jìn) 獎(jiǎng)勵(lì) 培養(yǎng)員工 了解自己 2、積極開放的企業(yè)文
講師:趙宏詳情
《中層干部管理技能綜合提升》 01.01
一、認(rèn)知經(jīng)理角色,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變 1.從案例看經(jīng)理:管理者是什么? 2.深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé):中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用 3.從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì) 4.如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系? 5.如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,成為優(yōu)秀的管理者 6.態(tài)度決定一切;掌握方法,提高能力,反復(fù)實(shí)踐,走向成功 7.優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練 二、管理者
講師:趙宏詳情
《從員工到優(yōu)秀管理者》 01.01
一、互動(dòng)討論:走上管理崗位,你遇到過哪些問題? 2面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位,新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑 2業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和錯(cuò)誤做法 2從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換 二、認(rèn)知經(jīng)理角色,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變 2從案例看經(jīng)理:管理者是什么? 2深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé):中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用 2從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì) 2新官上任三把火?――正確
講師:趙宏詳情
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