中級管理能力提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：趙宏

講師背景：
趙宏老師——卓越管理踐行者培訓(xùn)師聯(lián)合會大連分會會長翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)認證講師CIPT英國皇家認證國際職業(yè)培訓(xùn)師芬蘭Grapepeople教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)認證講師《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》課程認證講師六秒鐘認證情商實踐家ACI美國協(xié)會認證國際注冊心理咨詢師大連理 詳細>>

趙宏
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中級管理能力提升訓(xùn)練詳細內(nèi)容

中級管理能力提升訓(xùn)練
　　**部分：命令與工作分配

　　培訓(xùn)目的：管理者分配工作和下達任務(wù)的語氣，方式方法不對，令部屬非常反感。管理者如何有效的下達任務(wù)，掌握分配工作的原則，下達命令的口氣和方式，促使部屬樂意接受任務(wù)，是本單元的重點。

　　1、什么是命令

　　2、分配工作時考慮的因素

　　3、分配工作時的考慮原則

　　（1）人的方面的考慮

　?。?）事的方面的考慮

　　（3）組織原則的考慮

　　4、案例：為什么經(jīng)理安排主任去做車間的收發(fā)工作，主任不愿意去，命令為什么失敗了

　　5、命令的3個原則

　?。?）要將工作目的、步驟具體明確的下達；必要時用書面說明補充口頭說明的不足

　?。?）要了解部屬的能力和意愿。

　　（3）要激發(fā)部屬實施的意愿。

　　6、下達命令的5種口氣

　　7、如果部屬不執(zhí)行命令，怎么辦

　　8、角色扮演：張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令

　　第二部分：下屬培養(yǎng)與崗位OJT

　　培訓(xùn)目的：管理者一項重要的職能就是培養(yǎng)部屬的能力，因此如何培育部屬，提高部屬的能力就顯得非常重要。本單元提供世界級公司管理者培育部屬的方法和技巧，以及可操作的工具。

　　1、找出組織人才的短板

　　2、實施系統(tǒng)培訓(xùn)（專業(yè)知識、崗位技能、核心能力）

　　3、明確不同崗位人才的基本素質(zhì)   ?

　　4、崗位的勝任能力要求

　　a.領(lǐng)導(dǎo)技能：戰(zhàn)略導(dǎo)向、變革創(chuàng)新、教練技術(shù)、情境領(lǐng)導(dǎo)力

　　b. 團隊技能：組織規(guī)劃、選材育人、沖突管理、關(guān)系協(xié)調(diào)

　　c. 個人技能：創(chuàng)新思維、情緒管理、責(zé)任意識、成就導(dǎo)向

　　5、如何識別崗位應(yīng)該具備的勝任能力

　　6、崗位的專業(yè)知識、崗位技能、核心能力三個圍度的定義與要求

　　7、現(xiàn)有專業(yè)知識、崗位技能、核心能力的盤點

　　8、識別組織人才的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)與標準要求之間的差距

　　9、案例：世界500強的經(jīng)理人才勝任力

　　10、培訓(xùn)課程的設(shè)計與要求

　　11、水漲船高

　　12、OJT的影響

　　13、掌握培育的要點

　　14、工作指導(dǎo)的步驟

　　15、OJT運用的具體方法

　　16、基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育

　　17、培訓(xùn)模式與手段—OJT

　?。?）給予課題、賦予頭銜

　?。?）工作指派與輪崗

　　（3）善用會議和公司活動

　?。?）成功的讀書會

　　（5）活用個人面談

　?。?）海外培訓(xùn)或參加MBA教育

　?。?）團隊建設(shè)與啟發(fā)

　　（8）沙盤推演法

　?。?）崗位實習(xí)

　　18、崗位人才的職業(yè)生涯規(guī)劃

　?。?）運用績效管理推動職業(yè)生涯

　　（2）運用崗位競聘推動職業(yè)生涯管理

　?。?）運用崗位輪換推動職業(yè)生涯管理

　?。?）運用培訓(xùn)推動職業(yè)生涯管理

　　19、案例：世界500強富士康的技能委員會和OJT人才培養(yǎng)案例分享

　　第三部分：控制與協(xié)調(diào)

　　培訓(xùn)目的：管理者總是期望部屬正確有效率的完成任務(wù)，然而，工作中往往事與愿違。部屬的工作結(jié)果達不到要求，部門與部門之間，部屬與部屬之間往往難協(xié)調(diào)做成一件事。因此本單元的重點是掌握控制的五種高超手段，確保事前、事中、事后都處于受控狀態(tài)。同時學(xué)會跨部門之間如何協(xié)調(diào)，人與人之間協(xié)調(diào)的技巧。

　　1、控制的本質(zhì)

　　2、控制方法 ~ 工作監(jiān)督

　　3、控制的原則

　　4、五種控制的方法

　　5、企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

　　6、使用控制工具的原則

　　7、控制幅度

　　8、事前控制、事中控制、事后控制研習(xí)

　　9、思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好

　　10、組織為什么需要協(xié)調(diào)

　　11、系統(tǒng)的世界觀—將各部門看成一個整體

　　12、組織中的10個協(xié)調(diào)障礙說明

　　13、什么是協(xié)調(diào)

　　14、協(xié)調(diào)的（準備、進行、結(jié)論）三個階段

　　15、協(xié)調(diào)準備的9要點

　　16、協(xié)調(diào)進行的3要素

　　17、結(jié)論階段的5點要求

　　18、協(xié)調(diào)的5種方法

　　19、案例：陳經(jīng)理的費用控制如何協(xié)調(diào)各部門

 

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《溝通讓工作更高效》孔子說：言不順，則事不成。亞里斯多德說，一個不跟人打交道的人，要么是神，要么是獸。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個組織如果沒有有效的溝通，就會成為可怕的“植物人組織”?？梢?，良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個要項。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機會。作為老板你是否有過這樣的無耐，安排一個項目，因各部門溝

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管理者必備技能——高效演講現(xiàn)代社會，演講已不再是一種特長，而是領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力，是一對多的溝通、說明、激勵能力。緊張、害怕、無法吸引聽眾卻每每戳中我們的要害。到底怎么才能更好地表達和展示自己，獲得認同呢？如何掌控當下的關(guān)鍵時刻，用說話影響他人？如何讓你的講話“隨興”但又不“隨機”想在溝通中給對方留下深刻印象的領(lǐng)導(dǎo)人需要與更多人建立關(guān)系并接近關(guān)系的人希望提升自

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《超實用溝通工具箱——教你直面中層管理難題》很多人從專業(yè)人士晉升為團隊管理者之后，都感到帶團隊比自己干累多了！工作任務(wù)布置下去經(jīng)常沒有回音，交代的事情沒有著落；Deadline到了，拖延癥下屬交的成果質(zhì)量不行，還得自己熬夜做出來；感覺很難調(diào)動下屬工作積極性，工作做錯了做得不好，更不敢批評說重話。盡管自己能力最強、責(zé)任最大、敬業(yè)度最高，到頭來下屬們卻怨聲載道，

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從專業(yè)人才走向管理高手新經(jīng)理人處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，經(jīng)理人的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫.本課程從中層管理者的成長軌跡入手，對實際工作中遇到的實際問題，提供有效的解決方案，幫助中層管理者用好每一個人。課程從中層管理者的

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　　講：中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練　　人是企業(yè)重要的資產(chǎn)，這個觀點正確嗎？　　人經(jīng)過了不同的訓(xùn)練，就會進行不同的轉(zhuǎn)化，就會具有不同的表現(xiàn)。（視頻）　　為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊轉(zhuǎn)業(yè)的，它給我們什么啟示？　　中層管理干部的職業(yè)化如何塑造？　　一個產(chǎn)品是如何形成的？設(shè)計–開模–制造。人的職業(yè)化也大體如此?！　∪绻笔殬I(yè)化塑造，將會如

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　　一、危機管理概念與管理意識　　1、危機管理的概念　　2、危機的類型　　3、危機處理基本原則　　二、危機處理中的技巧與藝術(shù)　　1、在時間做出反應(yīng)　　2、時間表明態(tài)度，向公眾道歉　　3、以一個聲音發(fā)表信息　　4、危機處理中的不當行為　　不主動，總是被動回應(yīng)　　使用公眾不理解的語言與之溝通　　一味發(fā)表自己觀點，忽略公眾感情個人危機的處理技巧　　5、危機公關(guān)八大

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　　一、執(zhí)行的意義　　1、到底什么是執(zhí)行？　　2、為什么需要執(zhí)行？　　3、中國企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀　　4、中國企業(yè)執(zhí)行問題的原因　　文化原因　　制度原因　　管理原因：本培訓(xùn)需要重點關(guān)注的方面　　二、執(zhí)行力的要素　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為　　了解本企業(yè)和員工　　實事求是　　確立明確目標及工作的優(yōu)先次序　　跟進　　獎勵　　培養(yǎng)員工　　了解自己　　2、積極開放的企業(yè)文

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　　一、認知經(jīng)理角色，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變　　1.從案例看經(jīng)理：管理者是什么？　　2.深入認識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅作用　　3.從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)　　4.如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？　　5.如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者　　6.態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實踐，走向成功　　7.優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練　　二、管理者

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　　一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？　　2面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑　　2業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認識誤區(qū)和錯誤做法　　2從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換　　二、認知經(jīng)理角色，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變　　2從案例看經(jīng)理：管理者是什么？　　2深入認識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅作用　　2從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)　　2新官上任三把火？――正確

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