部門經(jīng)理的三項(xiàng)專業(yè)修煉——用人、留人、離職管理

  培訓(xùn)講師:豆世紅

講師背景:
豆世紅老師英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證(NVQ)高級(jí)督考華為技術(shù)有限公司原總裁助理、任職資格部部長(zhǎng)清華大學(xué) 管理學(xué)碩士職業(yè)經(jīng)驗(yàn):曾在華為、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)著名高科技企業(yè)任職,擔(dān)任過(guò)任正非總裁助理、任職資格管理部部長(zhǎng)等職務(wù)。具有十多年的大型企業(yè)人力資源管理 詳細(xì)>>

豆世紅
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部門經(jīng)理的三項(xiàng)專業(yè)修煉——用人、留人、離職管理詳細(xì)內(nèi)容

部門經(jīng)理的三項(xiàng)專業(yè)修煉——用人、留人、離職管理
 一、 框架篇:戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容

人力資源管理核心思想——價(jià)值鏈

企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制、壓力機(jī)制如何形成?


二、 定位篇:人力資源管理在公司管理中的角色和定位

1. 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知

21世紀(jì)的經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理

經(jīng)理人的管事與管人重要區(qū)別

2. 直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位

直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位

直線經(jīng)理如何有效配合人力資源部門

直線經(jīng)理的挑戰(zhàn):領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者

使人力資源管理成為直線經(jīng)理有效的管理手段

案例辯論:骨干員工流失到底是誰(shuí)的錯(cuò)?


三、 營(yíng)造良好的組織氣氛

企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力

企業(yè)經(jīng)理的管理風(fēng)格

調(diào)整管理風(fēng)格,營(yíng)造良好的組織氣氛

如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊(duì)


四、 目標(biāo)管理管理技巧

目標(biāo)管理的基本程序

目標(biāo)管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配

KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

目標(biāo)設(shè)立的方法與技巧

如何進(jìn)行績(jī)效面談?

績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用?

常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū)

角色扮演:績(jī)效面談


五、 如何有效地激勵(lì)員工?

對(duì)“激勵(lì)”的四方面理解

經(jīng)典的激勵(lì)理論及其運(yùn)用

激勵(lì)機(jī)制的分類與功能定位

研討:如何有效激勵(lì)下屬


六、 如何進(jìn)行溝通與授權(quán)?

溝通的有效性

溝通的改善途徑

情景領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配

沖突的解決

有效授權(quán)與有效監(jiān)控


七、 員工離職管理

員工離職原因分析

主動(dòng)離職與被動(dòng)離職

如何辭退員工

如何挽留核心員工

 

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課程大綱:  營(yíng)銷職位分析  營(yíng)銷人員職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)  營(yíng)銷人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)  營(yíng)銷人員任職資格測(cè)評(píng)方法  基于任職資格的薪酬管理體系

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課程大綱:  研發(fā)職位分析  研發(fā)人員角色分析與職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)  任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)  任職資格測(cè)評(píng)方法  基于任職資格的薪酬體系設(shè)計(jì)  基于任職資格的培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)

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  一、銷售隊(duì)伍管理中存在的問(wèn)題  1、銷售人員缺乏沖勁;  2、素質(zhì)達(dá)不到要求,又找不到合適的人;  3、銷售人員各自為政,勢(shì)單力??;  4、有經(jīng)驗(yàn)的員工帶走老客戶,公司蒙受損失;  5、管理者不了解員工的工作情況,業(yè)績(jī)無(wú)法預(yù)測(cè)。  二、銷售問(wèn)題原因分析  1、沒(méi)有設(shè)計(jì)很好的業(yè)務(wù)模式;  2、公司對(duì)銷售人員的支持力度不夠;  3、銷售活動(dòng)的管理控制手段不到

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  節(jié) 什么是崗位?  一、什么是崗位  二、崗位設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)因素  三、崗位設(shè)計(jì)的原則  四、崗位設(shè)計(jì)考慮的主要因素  五、崗位設(shè)計(jì)與工作分析的區(qū)別  第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)  一、公司管控模式與總部職能部門崗位設(shè)計(jì)  二、營(yíng)銷組織與崗位設(shè)計(jì)  三、研發(fā)組織與崗位設(shè)計(jì)  四、供應(yīng)鏈組織與崗位設(shè)計(jì)  第三節(jié)流程優(yōu)化與崗位設(shè)計(jì)  一、建立業(yè)務(wù)流程框架  二、

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  一、績(jī)效管理的困惑與挑戰(zhàn)  1.企業(yè)戰(zhàn)略為什么難以落實(shí)?  2.績(jī)效管理為什么在多數(shù)企業(yè)只是“走形式”?  3.多數(shù)員工為什么不愿意被“考核”?  4. 咨詢實(shí)戰(zhàn)案例的分析  二、績(jī)效管理的三個(gè)階段  1.什么是績(jī)效管理(BPM)績(jī)效管理的定義  2.為什么實(shí)行企業(yè)績(jī)效管理-對(duì)企業(yè)中各類人的涵義  ★績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么好處?  ★中層主管可以用績(jī)效

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  部分 秘書能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)  1、敬業(yè)精神  2、服務(wù)精神  3、細(xì)心  4、保密  5、邏輯思維……  第二部分 秘書工作職責(zé)  1、提高工作流程的效率  2、培養(yǎng)有效的工作關(guān)系 ?。?、信息管理  4、文檔管理 ?。?、根據(jù)所提供的資料制作并演示文本  6、辦公設(shè)備管理與費(fèi)用報(bào)銷 ?。贰?huì)務(wù)工作  8、決策支持  9、文件寫作  10、流程優(yōu)化  第三部分 

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  一、技術(shù)人員任職資格管理概述  1、技術(shù)人員任職資格管理體系  2、技術(shù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)  3、技術(shù)人員任職資格測(cè)評(píng)工具的設(shè)計(jì)  二、技術(shù)職位的角色分析與職位族設(shè)計(jì)  1、技術(shù)職位的分類  2、技術(shù)職位的職位族設(shè)計(jì)  3、技術(shù)職位的角色分析  4、技術(shù)職位的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)  三、技術(shù)人員的素質(zhì)能力  1、素質(zhì)字典與技術(shù)人員的素質(zhì)模型  2、研發(fā)技

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  一、基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)發(fā)展體系  1.培訓(xùn)體系存在的主要問(wèn)題  2.基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)發(fā)展體系模型及基本概念  3.基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)發(fā)展體系與傳統(tǒng)的培訓(xùn)有何主要區(qū)別?  4.基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系建立過(guò)程的整體結(jié)構(gòu)  5、案例:摩托羅拉大學(xué)  二、任職資格標(biāo)準(zhǔn)  1、職位分析與梳理方法  2、國(guó)際通用的工作角色分析工具  3、不同職位族

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  一、框架篇:戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容  人力資源管理核心思想——價(jià)值鏈  企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制、壓力機(jī)制如何形成?  二、定位篇:人力資源管理在公司管理中的角色和定位  1.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知  21世紀(jì)的經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理  經(jīng)理人的管事與管人重要區(qū)別  2.直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位  直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位  直線經(jīng)理如何有效

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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