專業(yè)溝通及職場人際關系
專業(yè)溝通及職場人際關系詳細內容
專業(yè)溝通及職場人際關系
一、職場人際關系系列
利用人性特點
掌握他人行動和態(tài)度
人際性格分析人際風格的四大分類(和平型、力量型、分析型、活潑型)
各類型人際風格的特征與溝通技巧
交朋友的技巧
語言藝術與人際關系
人際關系的陷阱
正確經(jīng)營你的人際關系
籠絡領導的技巧
二、專業(yè)溝通技巧系列
決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識、技巧
人際溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
有效人際溝通概述
專業(yè)溝通的技能
溝通的障礙
聽說問看的技巧
專業(yè)溝通的步驟
人際溝通言語技巧(接近技巧、贊揚技巧、拒絕技巧、說服技巧、聆聽藝術)
有效的肢體語言技巧
同理心溝通
如何和上司溝通
如何和下屬溝通
如何和同事溝通
講師介紹:
經(jīng)濟學研究生
高級培訓講師
培訓在線名師團高級講師
高級營銷管理顧問
國家注冊咨詢策劃師
美國企業(yè)教練協(xié)會(IAPC)認證企業(yè)教練
新浪培訓廣州運營中心 管理培訓首席顧問
營銷領域知名實戰(zhàn)講師,致力于企業(yè)的管理與銷售研究
張燦中老師的其它課程
課程大綱: 部分職責與素養(yǎng) 一、你在為誰工作? 優(yōu)秀員工的四大要素 優(yōu)秀員工的五大條件 優(yōu)秀的員工,領導和普通員工的區(qū)別 在工作中實現(xiàn)自己的價值 二、到底你應該怎樣工作 如何正確的對待和理解現(xiàn)在的工作 行行出狀元天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人. 把職業(yè)視作生命的一部分 別把眼睛盯在錢上,培養(yǎng)能力更重要 要想讓事情變好之前先要自己變
講師:張燦中詳情
陽光心態(tài)與情緒管理(管理層) 01.01
課程大綱: 引言 學習的五個層次 一、優(yōu)秀人才心靈成長與陽光心態(tài) 萬般皆福氣,煩惱即菩提 如何保持陽光心態(tài) 悟道即是悟規(guī)律悟本質 認知:認知自己、認知團隊、認知行業(yè) 定位:人生定位、組織定位、職位定位 二、保持陽光心態(tài)做卓越領導者 制度化管理與人本管理的內涵 領導情商——卓越領導者的五項修煉 領導者如何影響下屬 領導能力自我檢測
講師:張燦中詳情
企業(yè)銷售人員銷售溝通技巧 01.01
課程大綱: 1、高效溝通概述 ★溝通技巧是成功人士必備的關鍵技能 ★高效溝通概述 ★高效溝通的作用和目的 ★高效溝通模型 ★溝通禁忌 2、有效溝通技巧 ★完整的溝程:傾聽、表達、反饋 ★有效表達的技巧 ★關鍵的溝通技巧——積極傾聽與反饋 3、有效的肢體語言 ★信任是溝通的基礎 ★有效溝通的五種態(tài)度 ★有效利用肢體語言 ★印象:決
講師:張燦中詳情
品牌管理 01.01
課程大綱: 板塊: 1、企業(yè)成功的要素是什么? 2、企業(yè)基業(yè)長青的五力模型 第二板塊:低成本打造品牌的六個步驟 1、品牌機會 2、品牌定位 3、品牌設計 4、品牌傳播 5、品牌管理 6、品牌進化 第三版塊:品牌攻略 1、品牌奠基的三大要素 2、品牌的特質 3、企業(yè)競爭力構成的三大要素 4、企業(yè)導入品牌規(guī)劃的目的和影響 第四版塊
講師:張燦中詳情
中國企業(yè)的信用管理與商帳管理 01.01
一、信用交易與信用管理 現(xiàn)金交易與信用交易 信用交易與信用風險 信用管理與信用風險防范 欺詐與反欺詐 二、合同管理 合同簽訂 合同履行 合同變更 合同中止 合同終止 合同無效 合同撤銷 合同擔保 三、商賬管理 賬期管理 逾期管理 呆賬管理 壞賬處理 四、救濟與善后 專業(yè)外包 非訴訟處理 訴訟處理 執(zhí)行處理
講師:張燦中詳情
降低成本輕松十步 01.01
降低成本輕松十步》是“生命管理工程學”創(chuàng)始人——知名管理大師張江濤先生,專為企業(yè)經(jīng)理人設計的一套在一年內降低成本10的課程。它以當今國際知名降低成本講師的理論及十幾年的實戰(zhàn)技巧,融合世界上頂級企業(yè)的成功模式與管理法則,歸納出降低成本的十大黃金法則 這是一套降低成本提升效益非常有效的方法指出并解決企業(yè)管理和經(jīng)理人普遍遇到的降低成本問題和存在的誤區(qū),以迅速
講師:張燦中詳情
領導力提升訓練內訓 01.01
一、領導的使命:組織的生存與發(fā)展?! 《?、領導的職能: 1,知人⑴、知己、⑵、知彼: 2,曉事 三、領導行為=指揮型行為支持型行為 ?。ㄒ唬?、領導行為:1、指揮型行為。2、支持型行為。 (二)、領導風格:民主和獨裁;個人領導風格診斷:幾種領導的共同特點 四、診斷技術:查看人的態(tài)度和能力:態(tài)度×能力=結果?! 、?、組織結果=∑個人結果 ?、?、解決
講師:張燦中詳情
領導者之劍內訓 01.01
模塊一、情境判斷:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題。 1.你關注的關鍵問題是什么? 2.關注焦點可以區(qū)分、細化嗎? 3.在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么? 4.您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定佳的解決辦法? 5.案例分析 模塊二、原因分析:幫您運用科學、優(yōu)選的對比法找出可能的原因與機會?! ?.您所關注的問題與觀察到的事實是什
講師:張燦中詳情
中國傳統(tǒng)思想和領導藝術內訓 01.01
領導理論 領導定義 了解領導特質 領導行為 領導技能 領導過程 領導權力 領導風格 領導類型 中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化 儒家思想 道家思想 兵家思想 周易思想 中國傳統(tǒng)領導思想 納言 用人 治法 處事 教化 修身 人物志 挺經(jīng)
講師:張燦中詳情
100%執(zhí)行的領導藝術內訓 01.01
開匙:執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間 一、期望的差異 1、上司對下屬的期望 2、下屬的想法 二、執(zhí)行漏斗 三、問題定位——四象限分析 模塊一:行為不等式——ABC分析法 一、傳統(tǒng)分析法——問為什么 二、ABC分析法——問后果如何? 三、練習:尋找前因與后果 四、ABC分析法的啟示
講師:張燦中詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194