中國人的管理與溝通藝術

  培訓講師：張燦中

講師背景：
張燦中中國品牌管理著名實戰(zhàn)派導師中國企業(yè)商業(yè)模式研究專家《中式一點通》企業(yè)咨詢式內訓創(chuàng)領者希努爾品牌進化的核心創(chuàng)意者中國注冊企業(yè)培訓師企業(yè)營銷管理、團隊建設實戰(zhàn)專家國內多家企業(yè)高級管理咨詢顧問長期從事企業(yè)的品牌運營研究、內訓及管理工作，對于 詳細>>

張燦中
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中國人的管理與溝通藝術詳細內容

中國人的管理與溝通藝術
　　一、高效務實的團隊建設

　?。保畧F隊價值：一個人有幾只手？

　　2．團隊合作：如何安排團隊工作？

　　3．團隊成員培訓：七分標準 三分彈性

　　二、積極進取的團隊成員

　?。薄F隊成員定義：什么是人才？只要是人就是人才。

　?。?、團隊成員地位：企業(yè)是誰的？

　　3、團隊成員目標：企業(yè)的前景是什么？

　　4、團隊成員定位：我未來的位置在哪里？

　　5、團隊成員現(xiàn)狀：我的優(yōu)勢劣勢機遇挑戰(zhàn)？

　　6、團隊成員評價：我們企業(yè)里誰重要？(辭職的故事),什么是好工作？

　　7、團隊成員社交：這一生誰和你的關系比較重要？

　　8、團隊成員經(jīng)驗：學歷與能力哪一個重要？

　　9、團隊成員發(fā)展：誰決定我們的未來？

　　10、團隊成員時間：時間不夠怎么辦？如何管理好自己的時間？

　?。?、團隊成員調配：當團隊人手不足的時候怎么辦？

　?。?、團隊成員報酬：

　?。?、團隊成員理想：誰能幫我介紹一個好工作？

　　三、高度自信的成功心態(tài)

　　要點：性格決定命運

　?。?、成功目標：你各位從小立志做什么？

　?。?、成功心態(tài)：什么是積極的心態(tài)？

　?。?、成功秘訣：成功的秘決是什么？

　?。?、成功機遇：怎樣掌握先機？

　　６、成功過程：人生與工作一路順風可能嗎？

　?。?、成功外力：貴人愿不愿提拔一個不想成功的人？

　　８、成功誘惑：今天中國就有很多這樣的機會，我們該怎麼做？

　　四、解決問題的高超技巧

　?。?、問題現(xiàn)象：什么是問題的現(xiàn)象？

　　分身可能有千千萬萬，本身只有一個。

　　２、問題真相：怎樣看到問題本身并解決？

　?。?、問題發(fā)現(xiàn)：如何在**時間發(fā)現(xiàn)問題？什么是同中求異，異中求同？

　?。础栴}關鍵：

　　怎樣找出問題的關鍵？

　　５、解決問題、不斷進步

　　五、真誠務實的溝通技巧

　　溝通十大兵法

　　溝通兵法**條 認清目標與底線

　　溝通兵法第二條 幫對方脫下鎧甲

　　溝通兵法第三條請坐上座，請喝好茶！

　　溝通兵法第四條我操縱，您決定

　　溝通兵法第五條用身體說出真心話

　　溝通兵法第六條先退一步，再往前跳

　　溝通兵法第七條原來都是一家人

　　溝通兵法第八條幽默常是好的溝通

　　溝通兵法第十條 沒有不能溝通的事

　　 溝通法則：如何尊重人性？

　　 溝通入門：怎樣建立印象？

　　 溝**程：怎樣建立交情？

　　 溝通高手：怎樣傾聽？

　　 溝通障礙：溝通怎樣不帶成見？

　　 溝通難題：水火不容嗎？

　　 溝通境界：什么是消滅敵人的好辦法？

 

張燦中老師的其它課程

課程大綱：　　部分職責與素養(yǎng)　　一、你在為誰工作？　　優(yōu)秀員工的四大要素　　優(yōu)秀員工的五大條件　　優(yōu)秀的員工，領導和普通員工的區(qū)別　　在工作中實現(xiàn)自己的價值　　二、到底你應該怎樣工作　　如何正確的對待和理解現(xiàn)在的工作　　行行出狀元天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人.　　把職業(yè)視作生命的一部分　　別把眼睛盯在錢上，培養(yǎng)能力更重要　　要想讓事情變好之前先要自己變

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課程大綱：　　引言　　學習的五個層次　　一、優(yōu)秀人才心靈成長與陽光心態(tài)　　萬般皆福氣，煩惱即菩提　　如何保持陽光心態(tài)　　悟道即是悟規(guī)律悟本質　　認知：認知自己、認知團隊、認知行業(yè)　　定位:人生定位、組織定位、職位定位　　二、保持陽光心態(tài)做卓越領導者　　制度化管理與人本管理的內涵　　領導情商——卓越領導者的五項修煉　　領導者如何影響下屬　　領導能力自我檢測　　

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課程大綱：　　1、高效溝通概述　　★溝通技巧是成功人士必備的關鍵技能　　★高效溝通概述　　★高效溝通的作用和目的　　★高效溝通模型　　★溝通禁忌　　2、有效溝通技巧　　★完整的溝程：傾聽、表達、反饋　　★有效表達的技巧　　★關鍵的溝通技巧——積極傾聽與反饋　　3、有效的肢體語言　　★信任是溝通的基礎　　★有效溝通的五種態(tài)度　　★有效利用肢體語言　　★印象：決

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品牌管理   01.01

課程大綱：　　板塊：　　1、企業(yè)成功的要素是什么？　　2、企業(yè)基業(yè)長青的五力模型　　第二板塊：低成本打造品牌的六個步驟　　1、品牌機會　　2、品牌定位　　3、品牌設計　　4、品牌傳播　　5、品牌管理　　6、品牌進化　　第三版塊：品牌攻略　　1、品牌奠基的三大要素　　2、品牌的特質　　3、企業(yè)競爭力構成的三大要素　　4、企業(yè)導入品牌規(guī)劃的目的和影響　　第四版塊

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　　一、信用交易與信用管理　　現(xiàn)金交易與信用交易　　信用交易與信用風險　　信用管理與信用風險防范　　欺詐與反欺詐　　二、合同管理　　合同簽訂　　合同履行　　合同變更　　合同中止　　合同終止　　合同無效　　合同撤銷　　合同擔保　　三、商賬管理　　賬期管理　　逾期管理　　呆賬管理　　壞賬處理　　四、救濟與善后　　專業(yè)外包　　非訴訟處理　　訴訟處理　　執(zhí)行處理　　

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　　降低成本輕松十步》是“生命管理工程學”創(chuàng)始人——知名管理大師張江濤先生，專為企業(yè)經(jīng)理人設計的一套在一年內降低成本10的課程。它以當今國際知名降低成本講師的理論及十幾年的實戰(zhàn)技巧，融合世界上頂級企業(yè)的成功模式與管理法則，歸納出降低成本的十大黃金法則　　這是一套降低成本提升效益非常有效的方法指出并解決企業(yè)管理和經(jīng)理人普遍遇到的降低成本問題和存在的誤區(qū)，以迅速

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　　一、領導的使命：組織的生存與發(fā)展?！　《?、領導的職能：　　1,知人⑴、知己、⑵、知彼：　　2,曉事　　三、領導行為=指揮型行為支持型行為　?。ㄒ唬?、領導行為：1、指揮型行為。2、支持型行為?！　。ǘ㈩I導風格：民主和獨裁；個人領導風格診斷：幾種領導的共同特點　　四、診斷技術：查看人的態(tài)度和能力：態(tài)度×能力=結果?！　、?、組織結果=∑個人結果　?、?、解決

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　　模塊一、情境判斷：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題?！　?.你關注的關鍵問題是什么？　　2.關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？　　3.在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？　　4.您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定佳的解決辦法？　　5.案例分析　　模塊二、原因分析：幫您運用科學、優(yōu)選的對比法找出可能的原因與機會。　　1.您所關注的問題與觀察到的事實是什

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　　開匙：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間　　一、期望的差異　　1、上司對下屬的期望　　2、下屬的想法　　二、執(zhí)行漏斗　　三、問題定位——四象限分析　　模塊一：行為不等式——ABC分析法　　一、傳統(tǒng)分析法——問為什么　　二、ABC分析法——問后果如何？　　三、練習：尋找前因與后果　　四、ABC分析法的啟示

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