攻心銷(xiāo)售技巧
攻心銷(xiāo)售技巧詳細(xì)內(nèi)容
攻心銷(xiāo)售技巧
本課程首先深刻剖析營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)和客戶(hù)的消費(fèi)心理,從而化解銷(xiāo)售人員的心理恐懼,理性分析客戶(hù)的費(fèi)心理,快速發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的消費(fèi)需求,并且化解銷(xiāo)售中三大難題,達(dá)到成功銷(xiāo)售的目的。課程中包含豐富的案例和印象深刻的現(xiàn)場(chǎng)演練,從而進(jìn)一步提高培訓(xùn)的效果。
課程大綱:
攻心銷(xiāo)售技巧課程大綱
一、名人成功的秘訣
1、世界首富---比爾蓋茨
2、蒙牛集團(tuán)---牛根生
3、劉德華、周杰倫
4、我們不成功的原因:
5、財(cái)富從哪里來(lái)?
6、人們的誤區(qū)
二、成功的秘訣
1、成功銷(xiāo)售自己
2、案例:早餐的雞蛋、減肥的故事
3、說(shuō)話(huà)的目的
三、有道理和有用的
1、教育方式的區(qū)別
2、案例:千萬(wàn)富翁與代金券
銷(xiāo)售書(shū)與《讀者》
幼兒園的故事
四、成功的核心秘訣
1、小名片大秘訣
2、如何打動(dòng)別人
五、成功的核心秘訣
1、交換名片的方法
2、經(jīng)典案例分享
3、錯(cuò)誤觀念
六、攻心銷(xiāo)售的五顆心之一:相信自我之心
1、案例:如何換位
2、客戶(hù)常見(jiàn)的拒絕及化解方式
3、如何建立自信
4、三個(gè)錯(cuò)誤觀念
5、三招殺手锏
6、優(yōu)秀員工的特征
七、攻心銷(xiāo)售的五顆心之二:相信客戶(hù)相信我之心
1、價(jià)值觀同步
2、案例分享
3、銷(xiāo)售行業(yè)的三句廢話(huà)
4、如何找到客戶(hù)價(jià)值觀
5、找到價(jià)值觀的八大步驟
6、銷(xiāo)售的核心理念
7、客戶(hù)的價(jià)格模式和購(gòu)買(mǎi)模式
8、案例分享
9、現(xiàn)場(chǎng)演練
10、問(wèn)的方法及案例分享
11、聽(tīng)的秘訣及案例分享
12、說(shuō)的技巧及案例分享
八、攻心銷(xiāo)售的五顆心之三:相信產(chǎn)品之心
1、銷(xiāo)售人員緊張的原因
2、解除緊張的策略
3、員工與老板的根本區(qū)別
4、案例分享:
5、現(xiàn)場(chǎng)演練
九、攻心銷(xiāo)售的五顆心之四:相信客戶(hù)現(xiàn)在就需要之心
1、如何化解客戶(hù)抗拒?
2、如何化解價(jià)格問(wèn)題?
3、如何化解質(zhì)量問(wèn)題?
4、如何化解服務(wù)問(wèn)題
十、攻心銷(xiāo)售的五顆心之五:相信客戶(hù)使用之后感激你之心
1、三大案例分享
2、麥凱66表格運(yùn)用
3、經(jīng)典案例分享
4、如何度過(guò)春夏秋冬?
十一、課程總結(jié)
張曉波老師的其它課程
執(zhí)行的智慧 01.01
一、執(zhí)行的四大心態(tài)心態(tài):–遇到問(wèn)題,你就說(shuō)是別人的問(wèn)題,你立刻就原地踏步(自殺)。第二心態(tài):–公司找你來(lái),就是讓你解決問(wèn)題的,沒(méi)有問(wèn)題,你就立刻失業(yè)。第三心態(tài):–你在公司上班,卻私下說(shuō)公司的不好,你就是在出賣(mài)自己(靈魂和肉體)。第四心態(tài):–記住,這是你的工作。你享受了榮譽(yù)和收入,也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。二、執(zhí)行的前提三、執(zhí)行的二大關(guān)鍵先用心后用腦四、執(zhí)行的
講師:張曉波詳情
一、前言1、幾點(diǎn)思考2、如何才能獲得更多3、打造自我輝煌的職業(yè)生涯4、善意提醒二、你來(lái)企業(yè)要什么?1、你來(lái)企業(yè)要什么?2、金錢(qián)和生命哪個(gè)更重要?3、工作與薪水、工作與未來(lái)4、“一技之長(zhǎng)”新解5、昆蟲(chóng)學(xué)家與經(jīng)濟(jì)學(xué)家的故事6、企業(yè)利潤(rùn)公式:1-9=1三、為什么要遵守規(guī)章制度?1、制度是企業(yè)管理的根本2、制度是針對(duì)一個(gè)群體3、制度是你將來(lái)掌握的工具4、制度是游戲規(guī)
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創(chuàng)新思維工作坊 01.01
課程綱要:創(chuàng)新的意義l思考創(chuàng)新的需要l創(chuàng)新與創(chuàng)造力的關(guān)聯(lián)l員工創(chuàng)造力與組織創(chuàng)新l平行思維法:一種替代傳統(tǒng)思維垂直思維法的方法創(chuàng)新的障礙l怎樣避免創(chuàng)新的障礙創(chuàng)造性思維與創(chuàng)造力:平行思維法的工具l頭腦風(fēng)暴法:無(wú)限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞,其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。n案例怎樣解決電線(xiàn)上的冰雪?n案例:怎樣解決工具亂丟亂放的問(wèn)題?l全腦思維:學(xué)習(xí)左腦思維
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問(wèn)題分析與解決(培訓(xùn)) 01.01
課程大綱curriculumintroduction引言:總統(tǒng)山的困境單元:界定問(wèn)題■什么是問(wèn)題■問(wèn)題分類(lèi)異常問(wèn)題改善問(wèn)題■界定問(wèn)題五步①?gòu)囊蓡?wèn)到問(wèn)題②描述好問(wèn)題是步③分析情境找問(wèn)題④陳述問(wèn)題⑤問(wèn)題選擇和界定視頻案例:倒鴨子研討:有無(wú)問(wèn)題?→什么問(wèn)題?→為何會(huì)發(fā)生?→如何解決?→如何避免類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生?■問(wèn)題解決流程界定問(wèn)題→分析問(wèn)題→解決問(wèn)題→評(píng)估問(wèn)題第二單
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【課程大綱】學(xué)習(xí)目標(biāo):在本課程中,你將會(huì)學(xué)習(xí)以下課題n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的構(gòu)成要素n了解MBTI的基本原理n對(duì)自我性格偏好及人際差異進(jìn)行探索n理解差異并改善溝通提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效n分析團(tuán)隊(duì)的性格特點(diǎn)并有效地管理團(tuán)隊(duì)章自我探索與了解他人單元個(gè)人與團(tuán)隊(duì)1.什么是團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系?n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的定義n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的構(gòu)成n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的基礎(chǔ)2.良好的團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系所帶來(lái)的益處?第二
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正能量員工塑造 01.01
課程大綱:部分:認(rèn)知正能量1、什么是正確的觀念和積極的心態(tài)?2、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來(lái)?3、人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大、人要看到夢(mèng)想,更要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想!4、夢(mèng)想如何變成現(xiàn)實(shí)5、八種正能量觀念強(qiáng)烈的企圖心;自信心;永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀;充滿(mǎn)熱情;熱愛(ài)學(xué)習(xí);做事認(rèn)真;人際關(guān)系;歸零的心態(tài)。責(zé)任精辟的解釋?zhuān)壕褪前涯惴輧?nèi)該做的事情做后,特殊情況,不是你該做的事情你也要全力以赴去做
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【課程大綱】學(xué)習(xí)目標(biāo):在本課程中,你將會(huì)學(xué)習(xí)以下課題n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的構(gòu)成要素n了解MBTI的基本原理n對(duì)自我性格偏好及人際差異進(jìn)行探索n理解差異并改善溝通提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效n分析團(tuán)隊(duì)的性格特點(diǎn)并有效地管理團(tuán)隊(duì)章自我探索與了解他人單元個(gè)人與團(tuán)隊(duì)1.什么是團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系?n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的定義n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的構(gòu)成n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的基礎(chǔ)2.良好的團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系所帶來(lái)的益處?第二
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課程內(nèi)容:講:樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)一個(gè)安全防火演練,進(jìn)行開(kāi)場(chǎng),請(qǐng)問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)在哪里?我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)?第二講:以銀行的核心經(jīng)營(yíng)理念為中心,鍛煉管理者各銀行的核心經(jīng)營(yíng)理念介紹管理者的三大核心能力1、觀察的能力2、決策的能力3、用人的能力管理者的兩大任務(wù)1、管人2、理事管理者苦練“5項(xiàng)工夫”1、懂經(jīng)營(yíng)2、善管理3、守紀(jì)律4、做表率5、帶隊(duì)伍管理者的5種知名1、個(gè)人魅力權(quán)2、信
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課程大綱:轉(zhuǎn)變思維,打造合作雙贏團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)一:積極主動(dòng),走出自己的舒適圈l“特別的早餐Party”活動(dòng)l講師點(diǎn)評(píng):積極主動(dòng),走出自己的舒適圈轉(zhuǎn)變思維,打造合作雙贏團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)二:知彼解己,投入與索取的平衡l講解“知彼解己”和“EmotionalBank,情感賬戶(hù)”l6個(gè)秘訣建立情感賬戶(hù)并正確存款l講師點(diǎn)評(píng)一:理解客戶(hù)的痛點(diǎn)和需求l講師點(diǎn)評(píng)二:投入與索取的平衡及
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課程大綱curriculumintroduction引子積極主動(dòng),走出自己的舒適圈單元:團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與團(tuán)隊(duì)規(guī)范引子:大雁飛行的啟示■群體與團(tuán)隊(duì)的差異■團(tuán)隊(duì)的核心要素■高效團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征■如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力第二單元:團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段■團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段:成立、動(dòng)蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)■團(tuán)隊(duì)問(wèn)題與解決如何樹(shù)立知名融入團(tuán)隊(duì)?如何處理問(wèn)題員工?如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)短板改善?如何提升團(tuán)隊(duì)
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