高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-培訓(xùn)
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-培訓(xùn)
課程大綱curriculum introduction
引子
積極主動(dòng)，走出自己的舒適圈
**單元：團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與團(tuán)隊(duì)規(guī)范
引子：大雁飛行的啟示
■ 群體與團(tuán)隊(duì)的差異
■ 團(tuán)隊(duì)的核心要素
■ 高效團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
■ 如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
第二單元：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
■ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段：成立、動(dòng)蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)
■ 團(tuán)隊(duì)問題與解決
如何樹立知名融入團(tuán)隊(duì)？
如何處理問題員工？
如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)短板改善？
如何提升團(tuán)隊(duì)績效？
如何增加團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力？
■ 視頻案例：卡特教練
■ 持續(xù)改進(jìn)
第三單元：團(tuán)隊(duì)沖突
■ 團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式
遷就 回避 競爭 妥協(xié) 合作
■ 對(duì)5種處理方式的分析
■ 不同情況，用不同的沖突處理方式
■ 處理沖突的五個(gè)步驟
■知彼解己，投入與索取的平衡
■講解“知彼解己”和“Emotional Bank，情感賬戶”
■**6個(gè)秘訣建立情感賬戶并正確存款
■講師點(diǎn)評(píng)一：理解客戶的痛點(diǎn)和需求
■講師點(diǎn)評(píng)二：投入與索取的平衡及相互支持
■換位思考，合作與雙贏
■視頻案例：“心靈點(diǎn)滴”電影分析，RW羅賓威廉姆斯身上看到了什么？
■講師點(diǎn)評(píng)：在與其他部門產(chǎn)生沖突時(shí)，為什么常常認(rèn)為是其他部門的錯(cuò)？
第四單元：團(tuán)隊(duì)角色
■ 團(tuán)隊(duì)角色分析與啟示
■ 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異與互補(bǔ)
■ 團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
■ 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：“發(fā)電報(bào)”
第五單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
■ 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的阻力：組織、管理層、員工3種障礙
■ 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的4種途徑
■ 如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)
■ 哈佛經(jīng)典案例：我們廠的任務(wù)
第六單元：感恩與成長，總結(jié)回顧
■視頻案例：Viki的故事和馬復(fù)興的故事
總結(jié)，制定行動(dòng)計(jì)劃
Course Name
Build Up the High Performance Team
Brief Description
To create the environment of High Performance is the key competitive in company. The course is start up from the building formal and informal networks of people – relationships – govern how the organization runs and how value is created. As physical and hierarchical boundaries are removed in the post-modern business environment, the challenge is how to engender meaningful partnerships that enable productive collaboration.
Objective
To emphasizes the importance of networking skills as a tool for building relationships, as well as improving team performance through effective mobilising.
To understand personal and team advanced communication skill.
To know how to understand then to be understood and win-win thinking method.
Duration:1 day
Target audience
Managers and supervisors.
Course Contents
l The principles of a successful team
n Measure their own level of effectiveness at mobilising
n Measure and evaluate the extent of their individual social network to determine key gaps and plan remedial measures
l Learn how to work in a team high effectively
n Personal communication skill
n Concept of communication
n Asking question
n Listening
n Giving feedbacks
n Communication with boss, colleagues, subordinates
l Team communication skills
n Assertively organize the meeting
n Team role testing and analysis
n Team growth phase: 1.Forming 2.Storming 3.norming 4.Performing 5.Adjourning
n Team task & relationship skills
n Team meeting skill
n Manage team confict
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執(zhí)行的智慧 01.01
一、執(zhí)行的四大心態(tài)心態(tài)：–遇到問題，你就說是別人的問題，你立刻就原地踏步（自殺）。第二心態(tài)：–公司找你來，就是讓你解決問題的，沒有問題，你就立刻失業(yè)。第三心態(tài)：–你在公司上班，卻私下說公司的不好，你就是在出賣自己（靈魂和肉體）。第四心態(tài)：–記住，這是你的工作。你享受了榮譽(yù)和收入，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。二、執(zhí)行的前提三、執(zhí)行的二大關(guān)鍵先用心后用腦四、執(zhí)行的
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職場生存之道------為你自己工作 01.01
一、前言1、幾點(diǎn)思考2、如何才能獲得更多3、打造自我輝煌的職業(yè)生涯4、善意提醒二、你來企業(yè)要什么？1、你來企業(yè)要什么？2、金錢和生命哪個(gè)更重要？3、工作與薪水、工作與未來4、“一技之長”新解5、昆蟲學(xué)家與經(jīng)濟(jì)學(xué)家的故事6、企業(yè)利潤公式：1-9=1三、為什么要遵守規(guī)章制度？1、制度是企業(yè)管理的根本2、制度是針對(duì)一個(gè)群體3、制度是你將來掌握的工具4、制度是游戲規(guī)
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攻心銷售技巧 01.01
本課程首先深刻剖析營銷人員的心態(tài)和客戶的消費(fèi)心理，從而化解銷售人員的心理恐懼，理性分析客戶的費(fèi)心理，快速發(fā)現(xiàn)客戶的消費(fèi)需求，并且化解銷售中三大難題，達(dá)到成功銷售的目的。課程中包含豐富的案例和印象深刻的現(xiàn)場演練，從而進(jìn)一步提高培訓(xùn)的效果。課程大綱：攻心銷售技巧課程大綱一、名人成功的秘訣1、世界首富---比爾蓋茨2、蒙牛集團(tuán)---牛根生3、劉德華、周杰倫4、我們
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創(chuàng)新思維工作坊 01.01
課程綱要：創(chuàng)新的意義l思考創(chuàng)新的需要l創(chuàng)新與創(chuàng)造力的關(guān)聯(lián)l員工創(chuàng)造力與組織創(chuàng)新l平行思維法：一種替代傳統(tǒng)思維垂直思維法的方法創(chuàng)新的障礙l怎樣避免創(chuàng)新的障礙創(chuàng)造性思維與創(chuàng)造力：平行思維法的工具l頭腦風(fēng)暴法：無限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。n案例怎樣解決電線上的冰雪？n案例：怎樣解決工具亂丟亂放的問題？l全腦思維：學(xué)習(xí)左腦思維
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問題分析與解決（培訓(xùn)） 01.01
課程大綱curriculumintroduction引言：總統(tǒng)山的困境單元：界定問題■什么是問題■問題分類異常問題改善問題■界定問題五步①從疑問到問題②描述好問題是步③分析情境找問題④陳述問題⑤問題選擇和界定視頻案例：倒鴨子研討：有無問題？→什么問題？→為何會(huì)發(fā)生？→如何解決？→如何避免類似問題發(fā)生？■問題解決流程界定問題→分析問題→解決問題→評(píng)估問題第二單
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【課程大綱】學(xué)習(xí)目標(biāo)：在本課程中，你將會(huì)學(xué)習(xí)以下課題n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的構(gòu)成要素n了解MBTI的基本原理n對(duì)自我性格偏好及人際差異進(jìn)行探索n理解差異并改善溝通提高團(tuán)隊(duì)績效n分析團(tuán)隊(duì)的性格特點(diǎn)并有效地管理團(tuán)隊(duì)章自我探索與了解他人單元個(gè)人與團(tuán)隊(duì)1.什么是團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系？n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的定義n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的構(gòu)成n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的基礎(chǔ)2.良好的團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系所帶來的益處？第二
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正能量員工塑造 01.01
課程大綱：部分：認(rèn)知正能量1、什么是正確的觀念和積極的心態(tài)？2、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來？3、人類因夢想而偉大、人要看到夢想，更要實(shí)現(xiàn)夢想！4、夢想如何變成現(xiàn)實(shí)5、八種正能量觀念強(qiáng)烈的企圖心；自信心；永遠(yuǎn)保持樂觀；充滿熱情；熱愛學(xué)習(xí)；做事認(rèn)真；人際關(guān)系；歸零的心態(tài)。責(zé)任精辟的解釋：就是把你份內(nèi)該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做
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【課程大綱】學(xué)習(xí)目標(biāo)：在本課程中，你將會(huì)學(xué)習(xí)以下課題n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的構(gòu)成要素n了解MBTI的基本原理n對(duì)自我性格偏好及人際差異進(jìn)行探索n理解差異并改善溝通提高團(tuán)隊(duì)績效n分析團(tuán)隊(duì)的性格特點(diǎn)并有效地管理團(tuán)隊(duì)章自我探索與了解他人單元個(gè)人與團(tuán)隊(duì)1.什么是團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系？n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的定義n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的構(gòu)成n團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的基礎(chǔ)2.良好的團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系所帶來的益處？第二
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課程內(nèi)容：講：樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)一個(gè)安全防火演練，進(jìn)行開場，請(qǐng)問風(fēng)險(xiǎn)在哪里？我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？第二講：以銀行的核心經(jīng)營理念為中心，鍛煉管理者各銀行的核心經(jīng)營理念介紹管理者的三大核心能力1、觀察的能力2、決策的能力3、用人的能力管理者的兩大任務(wù)1、管人2、理事管理者苦練“5項(xiàng)工夫”1、懂經(jīng)營2、善管理3、守紀(jì)律4、做表率5、帶隊(duì)伍管理者的5種知名1、個(gè)人魅力權(quán)2、信
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課程大綱：轉(zhuǎn)變思維，打造合作雙贏團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)一：積極主動(dòng)，走出自己的舒適圈l“特別的早餐Party”活動(dòng)l講師點(diǎn)評(píng)：積極主動(dòng)，走出自己的舒適圈轉(zhuǎn)變思維，打造合作雙贏團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)二：知彼解己，投入與索取的平衡l講解“知彼解己”和“EmotionalBank，情感賬戶”l6個(gè)秘訣建立情感賬戶并正確存款l講師點(diǎn)評(píng)一：理解客戶的痛點(diǎn)和需求l講師點(diǎn)評(píng)二：投入與索取的平衡及
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