商務(wù)談判

  培訓(xùn)講師:王家堯

講師背景:
王家堯職稱:一汽集團(tuán)高級(jí)工程師曾任:山西新鋼聯(lián)集團(tuán)公司副總經(jīng)理《機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理教程》編委(第五版,2008版,機(jī)械工業(yè)出版社)?!顿|(zhì)量管理工人讀本》編委(2009年版,機(jī)械工業(yè)出版社)。職業(yè)資歷:1.具有在特大型制造企業(yè)(中國(guó)第一汽車集團(tuán) 詳細(xì)>>

王家堯
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商務(wù)談判詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)談判

一、什么是談判
1.談判的類型
2.談判的基礎(chǔ)原則
二、談判的準(zhǔn)備階段
1.如何確定談判目標(biāo)
2.怎樣對(duì)談判對(duì)手進(jìn)行評(píng)估
3.談判團(tuán)隊(duì)的五種角色
4.如何擬訂談判議程
5.如何營(yíng)造良好的談判氛圍
6.專業(yè)的談判行為表現(xiàn)
7.正確的交往體態(tài)
8.談判的專業(yè)禮儀
三、談判的開(kāi)始階段
1.如何開(kāi)始進(jìn)行談判
2.如何解讀對(duì)方的身體語(yǔ)言
3.怎樣提出建議
4.怎樣回應(yīng)對(duì)方的提議
5.打破談判僵局三個(gè)方法
四、談判的展開(kāi)階段
1.提問(wèn)的5W2H
2.提問(wèn)的兩種方式
3.**提問(wèn)得到我們需要的信息
4.什么是積極地聆聽(tīng)
5.破解對(duì)方戰(zhàn)術(shù)的八個(gè)技巧
6.如何應(yīng)對(duì)四種不同類型的談判對(duì)象
7.如何建立自身的談判優(yōu)勢(shì)
8.如何削弱對(duì)方的談判優(yōu)勢(shì)
五、談判的評(píng)估和調(diào)整階段
1.談判讓步的技巧
2.適度讓步的策略
六、達(dá)成協(xié)議
1.要注意的四個(gè)重要問(wèn)題
2.結(jié)束階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題
3.談判結(jié)束的五種方式
4.如何攻克對(duì)方后一分鐘的猶豫
七、談判的技巧
1.傳遞拒絕信息時(shí)應(yīng)避免的誤區(qū)
2.探測(cè)對(duì)方底線的四種技巧
3.談判的語(yǔ)言技巧
4.電話談判的技巧
5.如何對(duì)待不同的談判者
    對(duì)方的高層領(lǐng)導(dǎo)
    態(tài)度蠻橫者
    情緒浮燥者
    有成見(jiàn)者
八、談判的風(fēng)格
1.四種不同的談判風(fēng)格
    支配型
    表達(dá)型
    和藹型
    分析型
2.如何保持良好的人際關(guān)系
3.優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)

 

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