《如何塑造企業(yè)堅實的中層團隊》
《如何塑造企業(yè)堅實的中層團隊》詳細內(nèi)容
《如何塑造企業(yè)堅實的中層團隊》
一、中層干部的責任使命與角色認知
1. 中層干部在企業(yè)所處的地位
2. 中層干部的責任與使命
3. 中層干部的五種基本心態(tài)
4. 中層干部所扮演的三類角色認知
5. 中層干部做人做事四項原則
■案例研討1:心態(tài)案例分享.謝坤山是誰
■互動研討2:企業(yè)需要什么樣的中層干部.
■互動研討3:木桶案例互動.
二、中層干部的能力要求
1. 中層干部必備的四種基本能力
2. 中層干部應(yīng)具備的八項管理能力
3. 中層干部的績效因素
4. 中層干部成功的八項準則
■互動研討4:中層干部常遇的問題、困惑及應(yīng)對策略
三、目標制定與計劃實施能力
1、如何配合公司發(fā)展戰(zhàn)略---制定部門目標
2、目標之設(shè)定--SMART原則
3、目標設(shè)定的八個步驟
4、從總體目標到實施計劃
5、計劃的六大要素與實施策略
6、如何在實施過程中進行跟進、監(jiān)控與調(diào)整
■案例5:制定目標時常犯的錯誤
■案例6:XX公司07年度計劃圖?
■研討7:千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標
四、培養(yǎng)和提升管理干部的------執(zhí)行能力
1. 何為執(zhí)行力——任務(wù)與結(jié)果的關(guān)系
2.執(zhí)行力五個坐標模型
3.執(zhí)行力工具--3S
4.如何提高個人與部門的執(zhí)行力?
5.如何建立不依賴于能人的制度執(zhí)行力?
6.如何培養(yǎng)和造就-----執(zhí)行型人才。
■案例8:某港資企業(yè)因執(zhí)行不力而倒閉
■案例研討:沃爾瑪公司的執(zhí)行力為什么那么強大?
■案例9:買車票結(jié)果為何不一樣?
■案例10:發(fā)傳真的標準是什么?
■研討11:深圳出租車公司如何檢查管理的執(zhí)行狀況?
■研討12:中層干部如何做到具有持久的執(zhí)行力?
五、如何有效挖掘問題與解決問題
1、發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
2、面對問題的心態(tài)
3、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
4、面對工作中諸多棘手問題---需要自動自發(fā)
5、管理干部思考問題的三步曲--3C
■案例11:何為問題 市場調(diào)查個案分享
■案例12:豐田公司解決問題的思維模式
■案例13:頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,什么時候能醫(yī)好?
■案例14:問題與能力的關(guān)系案例
六、溝通與協(xié)調(diào)能力──中層管理的核心
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突
5、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
6、如何與上級進行積極有效的溝通
7、如何與同級進行配合與協(xié)作
■案例分析15:什么是溝通
■案例16:某家電公司一個月內(nèi)連“炒”四位部門經(jīng)理?如何化干戈為玉帛。
■研討17:企業(yè)管理人員三者之間的比例如何
■研討18:怎樣獲得其他部門的支持與配合
七、培養(yǎng)部下與指導(dǎo)下屬---先造人后造品
1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的觀念與態(tài)度
3、培養(yǎng)部下的四種途徑
4、糾正部下不良行為的4個步驟
5、如何做好教育訓練-訓練四步驟
6、OJT訓練五項基本原則
■案例19:松下公司是如何培養(yǎng)員工的.
■研討20:員工的素質(zhì)低,不是你的責任,但不能提升員工的素質(zhì)是你的責任。
八、如何有效地領(lǐng)導(dǎo)80后員工
■案例面化21:責任是一只猴子,如何讓員工把猴子當成是自己養(yǎng)的。
1、員工需求層次論
2、如何了解員工并**何種渠道
3、如何激發(fā)部屬的工作熱情
4、激勵員工的10種方法
5、員工對中層管理的五種期望值
6員工氣質(zhì)分析
7、四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
8、如何處理上下級之間、員工之間的矛盾
9、人性化管理實施技巧
■案例22:公司的激勵機制為什么那么強大。
■案例23:草酶族的特點 醫(yī)生為何自殺。
■案例24:東莞公司為何員工集體鬧事。
九、有效授權(quán)---借力用力省力不費力
1. 授權(quán)的意義及重要性
2. 有效授權(quán)的三個要素
3. 有效授權(quán)的五個原則
4. 有效授權(quán)的方法與步驟
5. 有效授權(quán)的藝術(shù)與管理
■案例分析25:某大型民企老總為何一次性虧損3000萬元
■研討26:三國演義人物授權(quán)案例分享嗎?
■案例27:某知名網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)部高管為何辭職
十:如何塑造自己的知名
1、何為知名
2、為何沒有知名
3、建立知名三個層次
4、認識自己、負起責任與培養(yǎng)自信
5、保持適當距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
■案例28:沖壓部王經(jīng)理個人能力不錯,為什么下屬就是不服從。
■研討29:如何樹立自己在下屬、同事、公司中的形象。
十一、高超出色的領(lǐng)導(dǎo)能力
1. 如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
3. 領(lǐng)導(dǎo)者核心的三大能力
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的風格及運用
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉
■案例研討30:為什么當你不在時,下屬就象脫韁的“野馬”
■研討31:管理人員的三大誤區(qū)
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