班組長(zhǎng)管理系統(tǒng)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：吳群學(xué)

講師背景：
吳群學(xué)老師簡(jiǎn)介：專業(yè)資質(zhì)ゝゝ：工商管理碩士---CEO高級(jí)顧問(wèn)師---MTP實(shí)戰(zhàn)管理專家---業(yè)內(nèi)精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)派師資---國(guó)內(nèi)漁夫式管理創(chuàng)導(dǎo)者---國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師---中國(guó)第五屆職業(yè)經(jīng)理人---實(shí)戰(zhàn)背景ゝゝ：曾任韓國(guó)三星JQE專案科長(zhǎng) 詳細(xì)>>

吳群學(xué)
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班組長(zhǎng)管理系統(tǒng)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

班組長(zhǎng)管理系統(tǒng)訓(xùn)練

**天 (09：30-17：00）

**講 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

1）不同人心目中的班組長(zhǎng)形象（互動(dòng)）

2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用

3）基層管理者的素質(zhì)要求

4）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制

5）班組長(zhǎng)的工作任務(wù)

6）班組長(zhǎng)必備能力要求

分組討論

班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎？為什么？

怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)？?

第二講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理意識(shí)

1）執(zhí)行意識(shí)

2）顧客意識(shí)

3）成本意識(shí)

4）問(wèn)題意識(shí)

5）改進(jìn)意識(shí)

6）團(tuán)隊(duì)意識(shí)

第三講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理

1）溝通技能

●溝通的過(guò)程

●溝通的方向

● 信息傳遞方式

●溝通的功能

●影響溝通的因素：

● 溝通中常存在的問(wèn)題：

●溝通技能測(cè)試（測(cè)試題）

●溝通中的9個(gè)致命過(guò)失

● 理想的溝通境界

2）溝通游戲

3）人際關(guān)系技能

●人際關(guān)系的重要性

●建立良好人際關(guān)系的原則

●如何處理好與上級(jí)的關(guān)系

●如何處理好與下屬的關(guān)系

●如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系

 

第二天(09：30-17：00）

**天分享與回顧

第四講 時(shí)間管理

1）時(shí)間的認(rèn)識(shí)

2）時(shí)間管理的重要性

●游戲互動(dòng)

●游戲感悟

3）時(shí)間管理技能

●時(shí)間管理三部曲：

●時(shí)間診斷與分析：

●如何組織時(shí)間

●浪費(fèi)時(shí)間的原因：

●確定優(yōu)先順序：

4）時(shí)間管理的處理原則

●時(shí)間管理的四象限法

●如何處理ABCD四類事務(wù)

●時(shí)間管理的80/20法則

5）如何提高日常工作效率

●制定時(shí)間管理計(jì)劃

●如何有效授權(quán)，預(yù)防拖延

●文件資料的存放處理

●如何有效處理電話通訊

●改變個(gè)人浪費(fèi)時(shí)間習(xí)慣，強(qiáng)化個(gè)人效率

6）建設(shè)高效率的管理團(tuán)隊(duì)

●明確的目標(biāo)

●周詳?shù)挠?jì)劃

●善用時(shí)間，進(jìn)行日常管理

 

第五講 會(huì)議管理

1） 會(huì)議理論觀

●開(kāi)會(huì)的目的

●何時(shí)才需要開(kāi)會(huì)

●——會(huì)議能解決什么，不能解決什么？

2）會(huì)議效率不高的原因剖析及解決方案

●會(huì)議效率低下的原因及解決方案

●高效會(huì)議的特征

●——案例分享：企業(yè)如何開(kāi)會(huì)

3）開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作

4）會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧

5） 開(kāi)會(huì)中常見(jiàn)問(wèn)題與解決方案

——情景模擬：會(huì)議中問(wèn)題解決

6）會(huì)后問(wèn)題的追溯與執(zhí)行

——會(huì)議演練，高級(jí)效會(huì)議模擬演練

精彩會(huì)議漫畫(huà)分享（醒目的、清晰的展現(xiàn)了會(huì)議的管理）

案例分析（20種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理方法）

 

第六講 怎樣教導(dǎo)新進(jìn)員工？

1）員工培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)的目的：

●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目

●基本技能培訓(xùn)

●多能工培訓(xùn)

●繼任者培訓(xùn)：

●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？

2）員工激勵(lì)

3)OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法

●管理人員與OJT

●OJT的基本原則

●各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn)

●不同能力別OJT的要點(diǎn)

●OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn)

第七講 班組長(zhǎng)講師訓(xùn)練 -----培養(yǎng)“種子”學(xué)員

●培訓(xùn)的概念

●講師的角色與職責(zé)

●講師應(yīng)掌握的基本技能

●四種溝通風(fēng)格

●解剖培訓(xùn)的七大步驟

●怎樣做一個(gè)成功的講授者

●活化簡(jiǎn)報(bào)技巧

●專業(yè)演講技巧

●現(xiàn)場(chǎng)演練

課程總結(jié) 回顧

 

吳群學(xué)老師的其它課程

　　部分：“80后”員工現(xiàn)象　　1、80年代特點(diǎn)與80后員工人格特質(zhì)分析　　什么是80后？　　2、——80后員工行為特征分析　　我的地盤(pán)我做主　　——80后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀　　——80后員工的幾種心理與行為特點(diǎn)　　3、80后的思維模式分析　　4、80后比較　　——時(shí)代環(huán)境對(duì)人格特質(zhì)的作用關(guān)系　　——三個(gè)年齡段與三類不同群體差別　　5.“80后”員工心

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　　天課程安排　　一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)（2小時(shí)）　　1、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中層職業(yè)經(jīng)理人　　2、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……　　3、如何預(yù)防工作中的角色錯(cuò)位（典型的上中下三種角色錯(cuò)位）　　4、準(zhǔn)確把握你的的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的對(duì)等　　5、優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有

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　　節(jié)：360度了解后80＆90后　　1、后80＆90后員工成長(zhǎng)的背景　　2、后80＆90后員工管理現(xiàn)狀分析　　3、后80＆90后員工個(gè)性分析　　4、后80＆90后員工心理分析　　5、后80＆90后工作分析　　第二節(jié)：后80＆90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要訣　　1、什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法　　2、粗暴管理方法的不良影響　　3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決　　4

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一、準(zhǔn)確把握生產(chǎn)主管的---角色與職責(zé)、必備的素質(zhì)與能力1、生產(chǎn)主管的多重角色---預(yù)防角色錯(cuò)位2、生產(chǎn)主管的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)與把握3、優(yōu)秀生產(chǎn)主管面對(duì)工作應(yīng)有的責(zé)任與使命4、成功主管必須具備的能三大核心能力5、生產(chǎn)主管在工作中幾種類型與比較案例分析與小組研討角色認(rèn)知分析互動(dòng)二、如何發(fā)掘和解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題1、為何生產(chǎn)中存在大量

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篇：職業(yè)化干部角色認(rèn)知與能力要求篇1.職業(yè)化干部在企業(yè)所處的地位2.職業(yè)化干部的四種基本類型3.職業(yè)化干部所扮演的三類角色認(rèn)知4.職業(yè)化干部做人做事四項(xiàng)原則■案例研討：案例分享.職業(yè)化■互動(dòng)研討：生產(chǎn)印刷企業(yè)需要什么樣的中層干部.5.職業(yè)化干部的績(jī)效因素第二篇：職業(yè)化干部心態(tài)修煉篇心態(tài)修煉一，積極的心態(tài)■案例研討：為何要有積極心態(tài)■互動(dòng)研討：積極的心態(tài)（PM

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一、中層干部的責(zé)任使命與角色認(rèn)知1.中層干部在企業(yè)所處的地位2.中層干部的責(zé)任與使命3.中層干部的五種基本心態(tài)4.中層干部所扮演的三類角色認(rèn)知5.中層干部做人做事四項(xiàng)原則■案例研討1：心態(tài)案例分享.謝坤山是誰(shuí)■互動(dòng)研討2：企業(yè)需要什么樣的中層干部.■互動(dòng)研討3：木桶案例互動(dòng).二、中層干部的能力要求1.中層干部必備的四種基本能力2.中層干部應(yīng)具備的八項(xiàng)管理能力

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模塊　企業(yè)管理概念篇1.何為管理，管理的三個(gè)精髓案例何為領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2.管理品質(zhì)績(jī)效流程3.優(yōu)秀管理者三個(gè)核心要點(diǎn)a:定位決定崗位案例b:態(tài)度決定高度案例c:思路決定出路案例第二模塊　領(lǐng)導(dǎo)能力提升篇1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源a:弱勢(shì)權(quán)利分析b:強(qiáng)勢(shì)權(quán)利分析案例c:權(quán)利的使用原則案例d:有效授權(quán)策略2.領(lǐng)導(dǎo)力必須具備的四項(xiàng)特質(zhì)a:情緒控制案例b:監(jiān)督運(yùn)用案例c:

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篇：職業(yè)化員工能力要求篇一：認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中職業(yè)化的內(nèi)涵1．何為員工職業(yè)化案例：看病人多咋辦？2．職業(yè)化員工應(yīng)具備的素質(zhì)和能力3．職業(yè)化員工四種類型案例：?jiǎn)T工為何不聽(tīng)話？4．如何成為職業(yè)化員工的“一心二點(diǎn)法”（線路板案例）第二篇：職業(yè)化員工心態(tài)修煉篇心態(tài)修煉一，積極的心態(tài)積極心態(tài)人的表現(xiàn)形式案例：消極心態(tài)人的表現(xiàn)形式案例：謝坤山是誰(shuí)？視頻回放心態(tài)修煉二，包容的

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一、準(zhǔn)確把握生產(chǎn)主管的---角色與職責(zé)、必備的素質(zhì)與能力1、生產(chǎn)主管的多重角色---預(yù)防角色錯(cuò)位2、生產(chǎn)主管的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)與把握3、優(yōu)秀生產(chǎn)主管面對(duì)工作應(yīng)有的責(zé)任與使命4、成功主管必須具備的能三大核心能力5、生產(chǎn)主管在工作中幾種類型與比較案例分析與小組研討角色認(rèn)知分析互動(dòng)二、如何發(fā)掘和解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題1、為何生產(chǎn)中存在大量

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部分：現(xiàn)場(chǎng)管理角色認(rèn)知與管理新思維1、現(xiàn)場(chǎng)管理發(fā)展過(guò)程2、現(xiàn)場(chǎng)管理干部五種現(xiàn)狀對(duì)比3、現(xiàn)場(chǎng)管理三大突出點(diǎn)4、一流的現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的構(gòu)成5、現(xiàn)場(chǎng)管理干部的角色認(rèn)知與思維6、現(xiàn)場(chǎng)管理干部的地位與責(zé)任使命7、現(xiàn)場(chǎng)管理上下級(jí)新型思維圖■案例研討1：案例分享.何為角色■互動(dòng)研討2：何為企業(yè)的黃金三法則■互動(dòng)研討3：木桶案例互動(dòng)討論■互動(dòng)研討4：優(yōu)秀管理對(duì)人對(duì)事對(duì)上對(duì)下四

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