項目管理工具箱
項目管理工具箱詳細內容
項目管理工具箱
一、項目管理工具與圖表概述
1.項目管理的必要性及其挑戰(zhàn);
2.項目生命期及其特點
3.項目管理流程-IPECC項目管理過程
4.九大項目管理知識領域
5.項目管理成功與失敗因素分析
6.“人、流程與工具”——孰輕孰重
二、項目啟動過程組的工具與圖表
1.項目組合管理圖表
1)泡泡圖
2)項目組合評估分析矩陣
2.項目選擇與評估工具
1)SWOT分析
2)打分模型(平衡計分卡)
3)項目章程
3.項目干系人分析工具
1)權力/利益方格、權力/影響方格、凸顯模型
2)項目干系人登記冊
三、項目規(guī)劃過程組的工具與圖表
1.項目整合管理工具與圖表
項目管理計劃
2.項目范圍管理的工具與圖表
1)搜集需求的工具:訪談、QFD、JAD、問卷、原型法等
2)需求文檔與需求跟蹤矩陣
3)范圍說明書
4)工作分解結構(WBS)
3.項目時間管理的工具與圖表
1)PDM網絡圖
2)關鍵路徑法與工具鏈法
3)估算活動持續(xù)時間的工具:類比法、參數法、三點估算法
4)橫道圖(甘特圖)
5)里程碑圖
6)進度壓縮工具
4.項目成本管理的工具與圖表
1)估算成本的工具
2)制定預算的工具
3)成本基準S曲線
5.項目人力資源與溝通管理的工具與圖表
1)組織分解結構(OBS)
2)資源直方圖
3)責任分配矩陣(RAM)
6.項目質量管理的工具與圖表
1)成本效益分析
2)標桿對照(Benchmarking)
3)實驗設計(DOE)
7.項目風險管理的工具與圖表
1)風險分解結構(RBS)
2)風險效用函數(Utility Function)
3)風險登記冊
4)概率影響矩陣
5)定量風險分析技術:蒙特卡洛模擬、決策樹
8.項目采購管理的工具與圖表
1)自制與外購分析
2)采購工作說明書(SOW)
3)采購文件模板
四、項目執(zhí)行與監(jiān)控過程組的工具與圖表
1.團隊建設與管理工具:沖突解決、有效激勵、傾聽、人際關系技能
2.控制質量七工具:魚骨圖、流程圖、帕累托圖、控制圖、直方圖、趨勢圖、散點圖
3.項目進展報告
4.變更申請表
5.變更影響評估報告
五、項目收尾過程組的工具與圖表
1.團隊績效考評表
2.項目總結報告
3.經驗教訓
六、課程總結及分享
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《店鋪KPI管理》一、課程目標特色※高級服飾顧問應掌握店鋪KPI數據主要類型并能夠分析,提升實際終端店鋪經營管理水平※高級服飾顧問學會分析KPI數據的優(yōu)缺點,找出提升業(yè)績的策略,實現(xiàn)營運管理價值※締造強大的服飾終端學習型、具有執(zhí)行力的精英團隊,共同打造品牌形象,最終實現(xiàn)終端業(yè)績最大化二、課程主要內容提綱導言:圍繞目標增長談管理第一部分:KPI認知什么是KPI
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店鋪金牌店長訓練營第一部分:金牌店長角色認知一、店長的角色(指揮官:計劃、組織、溝通、推動、控制)二、店長的個人的職業(yè)素養(yǎng)(知識、技能、態(tài)度)三、店長的職責:營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后員工的管理:員工需要、員工管理、糾正方法、輔導新員工等四、店鋪管理(人、物、財、時間)第二部分:金牌店長管理職責一、金牌店長的自我管理二、為自己設計具有挑戰(zhàn)的人生三、能力開發(fā)是自我
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