管理者身心和諧與壓力輔導(dǎo)技巧
管理者身心和諧與壓力輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容
管理者身心和諧與壓力輔導(dǎo)技巧
**單元 職業(yè)壓力、健康心理學(xué)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
單元學(xué)習(xí)目標(biāo):
從高績(jī)效結(jié)果的視角出發(fā), 正確認(rèn)識(shí)職業(yè)壓力的心理學(xué)特征,自我評(píng)估壓力狀態(tài),明確壓力對(duì)管理者及團(tuán)隊(duì)身心健康和工作績(jī)效的互動(dòng)關(guān)系,革新“預(yù)防勝于治療”的積極觀念。
問(wèn)題討論:
人的需要是什么?企業(yè)人(管理者和員工)的需要是什么?
活動(dòng)體驗(yàn):識(shí)別“壓力臉譜”
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1)健康心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)與概念
2)檢視你的心理健康指數(shù)
練習(xí)案例:“周一的早上”
3)壓力形成心理與生理機(jī)制分析
人格測(cè)評(píng):樂(lè)觀人格和3C人格測(cè)試
4)壓力對(duì)身心健康和工作績(jī)效的影響
5)積極心理學(xué):“預(yù)防勝于治療”的觀念
6) 自我壓力狀態(tài)測(cè)評(píng):工作中的壓力源
案例分析:浙江衛(wèi)視女主持猝死、中美合資藥廠員工抑郁癥、時(shí)尚創(chuàng)辦人吳泓英年早逝
第二單元 管理者自我壓力與情緒管理技巧
單元學(xué)習(xí)目標(biāo):
“打鐵先須自身硬”,管理者的壓力管理能力(即EQ力),影響其工作狀態(tài),更對(duì)人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)生積極或消極的心理暗示。本單元的目標(biāo)是幫助管理者學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)自我的思維方式,提升自我管理的心理學(xué)技巧,增強(qiáng)自我壓力管理技能。
問(wèn)題討論:
如何認(rèn)識(shí)并提升自己的情商(EQ)?如何成為快樂(lè)的管理者?
活動(dòng)體驗(yàn):減壓法1和牛奶減壓法2
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1)正確認(rèn)識(shí)EQ(情緒智能)的概念
練習(xí):個(gè)人EQ指數(shù)測(cè)評(píng)
2)情緒的“冰山原理”
練習(xí)技巧:情緒DNA
3)情緒的“鐘擺效應(yīng)”
練習(xí)技巧:情緒敏感度訓(xùn)練
4)身心和諧放松的五個(gè)技巧
練習(xí)技巧:腹部呼吸法、冥想法、肌肉松弛法、拍打法、健康十巧手
5)無(wú)效的情緒管理模式:“踢狗效應(yīng)”
壓抑、轉(zhuǎn)移、發(fā)泄、后悔
6)辦公室情緒處理技巧
練習(xí)技巧:“我不在現(xiàn)場(chǎng)”法、“離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)法”、“智慧老人法”、憤怒中止法
7)生活中消減身心壓力的十個(gè)技巧
第三單元 管理者團(tuán)隊(duì)壓力與情緒輔導(dǎo)技巧
單元學(xué)習(xí)目標(biāo):
如何學(xué)習(xí)人性化的溝通及輔導(dǎo)技巧,在團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和溝通中形成輕松、高效和諧的工作氛圍,員工學(xué)習(xí)如何過(guò)濾掉負(fù)性壓力,而將壓力轉(zhuǎn)化成積極工作的動(dòng)力。本單元將學(xué)習(xí)實(shí)用有效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部情緒和壓力輔導(dǎo)的技巧。
問(wèn)題討論:
如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的壓力和情緒?轉(zhuǎn)化負(fù)向壓力為正向創(chuàng)造力?
活動(dòng)體驗(yàn):薩提亞模式“溝通的舞蹈”、同理心情緒輔導(dǎo)技術(shù)
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1)壓力芭蕾
人們?cè)趬毫η榫诚碌牧?xí)慣性的溝通、行為和情緒反應(yīng)模式
練習(xí)技巧:角色扮演四種應(yīng)對(duì)模式
2)管理者壓力情境下的兩種溝通模式:自傳式溝通和同理心溝通
練習(xí)技巧:“體驗(yàn)同理心”
3)處理員工負(fù)面情緒和壓力的“五步法”
案例:父親的眼淚
4)尊重自我與團(tuán)隊(duì)成員的三大心理界限:身體、情緒、思想
練習(xí):維護(hù)自己的心理權(quán)益
5)建立和諧的工作伙伴及團(tuán)隊(duì)關(guān)系
練習(xí):一致性的溝通模型
6)團(tuán)隊(duì)能量整合、積極情緒溝通新法
練習(xí):“天氣報(bào)告法”
第四單元 樂(lè)在工作全面解決方案
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):
壓力管理是系統(tǒng)的管理工程,需要從各個(gè)層面出發(fā)全面完善和改進(jìn)。本單元內(nèi)容提供系統(tǒng)性的自我改善策略及有效的行動(dòng)計(jì)劃。
問(wèn)題討論:
如何平衡工作和生活的沖突?如何擁有持續(xù)的生活和工作熱情?
活動(dòng)體驗(yàn):尋找你的支持系統(tǒng)
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
1)時(shí)間管理與價(jià)值觀管理
2)建立支持性的工作伙伴關(guān)系
3)情感關(guān)系的維護(hù)(婚姻和家庭)
4)學(xué)習(xí)愛(ài)自己
5)個(gè)人壓力管理行動(dòng)計(jì)劃
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