贏在影響式溝通技巧訓練營Course Objectives

  培訓講師:彭小東

講師背景:
彭小東講師個人簡介【資歷背景】2016年《品牌競合力》獲得當年品牌管理最佳音像制品并創(chuàng)下當年管理類音像制品銷售奇跡,2014年-2015年《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》,《不懂行銷力,如何當領導》當當網(wǎng),京東,亞馬遜等暢銷書作者,2003年《廣告 詳細>>

彭小東
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贏在影響式溝通技巧訓練營Course Objectives詳細內(nèi)容

贏在影響式溝通技巧訓練營Course Objectives

 一.卓越經(jīng)理人角色價值定位 

 卓越經(jīng)理人價值定位——思考企業(yè)核心競爭力從何而來? 

 卓越經(jīng)理人角色認知(上司、下屬、同事) 

 職業(yè)經(jīng)理人的四項職業(yè)準則 

 五大角色以及常見的四種角色錯位 

 二 。認知“溝通” 

 溝通的重要性 

溝通能力是古往今來成功者的必備能力 

鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別 

 跨部門溝通的四個重要目的 

 跨部門溝通的問題癥結(jié)所在 

組織分工不明確、存在部門職能的模糊地帶、不容忽視的“部門墻”、客觀存在的個體差異、跨部門協(xié)作困難、企業(yè)文化有待打造 

 三. 良好的心態(tài) 

 心態(tài)改變才能建立團隊精神、真正融入團隊−是“今天決定明天”?還是“明天決定今天”? 

 心智模式的提升,邁向成功的關(guān)鍵−成功的秘訣是什么? 

 塑造優(yōu)秀管理者良好心態(tài)之必備“五心” 

 四 。人際風格五種類型與相處技巧 

 問卷測試,并幫助學員現(xiàn)場分析 

 如何力量型、活潑型、和平型、完美型等五種類型的同事溝通 

 打通向上的階梯—與上司溝通的七條黃金法則 

 五.當頭棒喝—捅破窗紙 

 學習/興奮兩天,回到公司各自崗位后—— 

 結(jié)合本公司實際情況擬定自我提升與團隊協(xié)作的《改進行動計劃》 

 你又是屬于哪一種類型? 

  周哈里窗戶-敞開心扉與人交流、溝通 

 做開放的自己,拓展視野提升與人溝通的品質(zhì) 

 六. 跨部門溝通的信息傳遞 

 部門間組織信息的傳遞模式 

 游戲互動:分享心得與收獲 

 七 。突破溝通障礙 

  跨部門溝通的組織障礙 

  突破障礙,解決跨部門溝通的四大原則(方法與技巧) 

  溝通行為的主動性、溝通對象的多樣性 

 溝**程的互動性、溝通目的的雙重性 

 實戰(zhàn)案例分析 — 改變自己,分享心得與收獲 

 角色扮演,實戰(zhàn)演練,尋找自己與公司溝通管理的盲區(qū)與解決方案 

 八.推倒“部門墻”,建立起高效的團隊協(xié)作 

  什么是高績效團隊?你心目中的高績效團隊應具備怎樣的特質(zhì)? 

  高績效團隊的三大特征 

  游戲分享 

  要“大團隊”還是要“小團隊”? 

  跨部門溝通主要方式—有效的會議 

 九.一般公司開會的通病: 

 沒有的明確的目標與程序、相互推諉、無人承擔責任、無法發(fā)言或者離題解決 

 會議改善七種方法,提高管理效率 

 

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