門(mén)店銷售與管理

  培訓(xùn)講師:王毅

講師背景:
矛盾顧問(wèn)首席培訓(xùn)師,M6營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)六項(xiàng)能力提升咨詢體系創(chuàng)辦人,前中興通訊學(xué)院中英雙語(yǔ)專職培訓(xùn)師,浙江大學(xué)、清華大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)總裁班特聘講師,項(xiàng)目管理專家(PMP),實(shí)戰(zhàn)銷售專家,孫子營(yíng)銷兵法推廣人,澳門(mén)科技大學(xué)MBA,國(guó)際職業(yè)管理顧問(wèn)(E 詳細(xì)>>

王毅
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門(mén)店銷售與管理詳細(xì)內(nèi)容

門(mén)店銷售與管理
**步: 心智模式
第二步: 工作態(tài)度

一. 心態(tài)決定一切
二. 態(tài)度改變命運(yùn)故事分享
三.心態(tài)創(chuàng)造效益
1. 哪些積極心態(tài)能夠令我們創(chuàng)造效益
2. 哪些消極心態(tài)會(huì)制約我們成功
五. ************定律
一. 主人翁精神的定義
二. 如何做個(gè)好員工?
三. 老板會(huì)提拔什么人?
四. 用老板的心態(tài)來(lái)工作
五. 責(zé)任感

第三步: 迎賓
第四步: 尋機(jī)

一. 迎接客人進(jìn)店之前應(yīng)該做什么?
二. 正確的迎賓語(yǔ)言和動(dòng)作是什么?
三. 品牌的定位和迎賓語(yǔ)言及動(dòng)作要求
一. 什么是尋機(jī)?為什么要尋機(jī)?
二. 如何保持和客人親密、安全接觸的距離?
三. 如何去觀察客人的一舉一動(dòng)?尋找接觸時(shí)機(jī)?
四. 目前門(mén)店店長(zhǎng)“錯(cuò)誤的大多數(shù)”
五. 主動(dòng)積極的服務(wù)客人的動(dòng)作有哪些?

第五步: 開(kāi)場(chǎng)
第六步: 體驗(yàn)

一. 開(kāi)場(chǎng)介紹的原則和目的是什么?
二. 錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)是什么樣的?
后果是什么?
三. 新品新款如何開(kāi)場(chǎng)介紹?
四. 促銷開(kāi)場(chǎng)的注意事項(xiàng)有哪些?
五. 怎么樣贊美客人開(kāi)場(chǎng)?
六. 如何制造商品熱銷的開(kāi)場(chǎng)?
七. 如何讓客人感受“物以稀為貴”“機(jī)會(huì)難得”的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言?
八. 功能賣點(diǎn)的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言技巧和搭配運(yùn)用
一. 如何去鼓勵(lì)和有效的引導(dǎo)客人?
二. 如何探詢客人的需求,推薦合適的款式?
三. 如何向客人發(fā)問(wèn)?原則和秘訣有哪些?
四. 如何有效地去激發(fā)客人購(gòu)買(占有)的欲望?
五. 如何向客人續(xù)銷達(dá)成一單多件?
六. “嫌貨的才是買貨人”
七. 客人一般都會(huì)有哪些異議?如何處理?
八. 認(rèn)識(shí)和處理價(jià)格問(wèn)題:客人說(shuō):“太貴了”、“便宜點(diǎn)吧”等等,應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)?

第七步: 開(kāi)單
第八步: 送客

一.一定要由顧客說(shuō)開(kāi)單的時(shí)候,才開(kāi)單嗎?
二.顧客購(gòu)買的信號(hào)有哪些?如何提出成交?
三.成交的語(yǔ)言和注意事項(xiàng)有哪些?
一.錯(cuò)誤的送客語(yǔ)和動(dòng)作
二.正確送客的語(yǔ)言和動(dòng)作
三.送客是下次迎客的開(kāi)始

 

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