有效的管理溝通
有效的管理溝通詳細內(nèi)容
有效的管理溝通
前言:溝通如何才能真正的有效
**部分:讓管理溝通更具效率的5大原理
一.主次原理
1、溝通是對方接收到的信息 2、傳遞與溝通
二.真假原理
1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報
三.情商原理
1、情緒與溝通 2、人的三種情緒
3、情緒在溝通中的應用
四.位置原理
五.增效原理
1、管理溝通的核心 2、如何不斷的增加管理溝通的效率
第二部分:如何讓管理溝通不斷的深入
一.影響管理者深入溝通的七大障礙
二.如何打開對方的心門
1、打開心門的10大策略 2、溝通情景視頻:尊重與贊美
3、溝通情景視頻:角色的轉(zhuǎn)換
三.如何建立溝通雙方的信任
1、取得信任的3個要素 2、贏得信任的4大步驟
3、建立信任的三大方法 4、溝通情景視頻:信任溝通的基礎
四.如何營造良好的溝通氛圍
1、四種溝通的方式 2、兩種溝通的氛圍
3、建立良好溝通環(huán)境的六大方法
第三部分:有效溝通的四大工具
一.管理溝通視窗
二.讓講話富有成效
1、孔子的溝通哲學 2、管理者講話的4大禁忌
3、讓管理更具效率的五種講話方式
4、高效演講六步法
A 清晰的主線 B 合理的結(jié)構(gòu) C 恰當?shù)男畔?
D 會飛的翅膀 E 平穩(wěn)的過渡 F 立體的表現(xiàn)
5、三分鐘演講訓練
三.如何有效的傾聽
1、何為真正的傾聽 2、管理者傾聽的4個步驟
3、如何**傾聽讓管理效率倍增 4、溝通情景視頻:聽
四.如何有效的發(fā)問
1、四大發(fā)問的方式 2、問題型發(fā)問的四大步驟
五.如何有效的觀察
第四部分:管理溝通的技巧與策略
一.管理溝通的捭闔之道
二.有效溝通的步驟
1、互動訓練:飛鴿傳書 2、 管理溝通的三要素
3、有效溝通的7大步驟 4、 溝通情景視頻:溝通步驟
5、復雜溝通的5步模型
三.有效的自我溝通
1、自我溝通的3大步驟 2、 溝通情景視頻:自我溝通
四.情景溝通
1、四種不同的溝通情景 2、不同溝通情景的溝通策略
五.人際風格溝通
六.管理溝通的十五大策略
1、在什么山坡唱什么歌 2、主動溝通
3、溝通不暢要主動調(diào)頻 4、曲線溝通 以退為進········
第五部分:溝通渠道的建設與暢通
一.溝通的渠道
1、案例分析:怎樣去溝通 2、組織應具備的三大溝通渠道
3、360度有效溝通的三大心態(tài)
二.向上溝通渠道的建設與暢通
1、與上級溝通的9大策略 2、如何讓向上的渠道更加順暢
三.平行溝通渠道的建設與暢通
1、與平級溝通的8大策略 2、如何讓平行的渠道更加順暢
四.向下溝通渠道的建設與暢通
1、與下級溝通的7大策略 2、與下級順暢溝通的3大步驟
3、如何增加與下級的溝通流量
五.如何讓會議溝通高效暢通
1、高效會議溝通的注意事項 2、備好會前會
3、控好會中會 4、跟好會后會
六.讓組織溝通更加順暢的6大秘籍
七.頭腦風暴:溝通渠道鋪設
第六部分:如何不斷提升管理溝通的效率
一.管理溝通效率提升的三大方法
1、聯(lián)系 2、了解
3、反思
二.如何不斷的增加識人的效率
1、識人的原理 2、識人的4大方法
3、如何提升識人的能力
三.講話效率提升模型
四.傾聽效率提升模型
五.如何有效的進行談判
1、高效談判的8大策略 2、互動訓練:加薪與降薪
3、談判效率提升模型
韓增海老師的其它課程
《問題分析與解決》 07.18
問題分析與解決課程背景:無論你是一般員工還是管理者,無論你在企業(yè)中擔任什么職務,問題分析與解決的能力都是立足于職場的核心技能之一,據(jù)近期麥肯錫調(diào)查結(jié)果顯示,問題分析與解決的能力均位列十大技能榜的前兩位。由此可見,問題分析與解決的能力在我們的日常工作中非常重要,但在現(xiàn)實中卻往往存在以下現(xiàn)象:很隨意:憑經(jīng)驗、直覺和魄力解決問題,能解決就解決,解決不了從頭再來。很
講師:韓增海詳情
步步為贏——讓溝通持續(xù)產(chǎn)生價值課程背景:溝通能力是職場核心技能也是管理者必備的3大核心技能之一,大量事實證明,一個優(yōu)秀的職場精英必須把70%的時間用于溝通,可以說溝通效率決定了工作效率。但在現(xiàn)實中卻到處彌漫著沒有產(chǎn)生價值的無效溝通,主要表現(xiàn)在:零價值:在工作中廢話多,聽不懂的講話多,無效的會議多,雖然很熱鬧但沒有價值。溝不動:在溝通中上級、下級、平級,緊緊的
講師:韓增海詳情
《成就非凡:卓越領導力進階》 07.15
成就非凡——卓越領導力進階(版權(quán)課程)課程背景:在這競爭激烈,發(fā)展快速和不斷創(chuàng)新的時代,高效只是企業(yè)免被淘汰的入場券,而不是追求的目標,卓越才是最終的追求。企業(yè)要有一個卓越的領導者,在他的帶領下企業(yè)才能邁向成功,企業(yè)要有足夠數(shù)量的卓越領導者才能創(chuàng)造高品質(zhì)的結(jié)果,進而創(chuàng)造非凡,企業(yè)卓越領導者數(shù)量的多少決定了企業(yè)卓越程度的高低。因為:1.卓越的領導者所產(chǎn)生的價值
講師:韓增海詳情
《管理者角色認知與績效提升》 07.15
管理者角色認知與績效提升課程背景:所有的管理者都要經(jīng)過角色的轉(zhuǎn)變和管理績效的快速升級,才能成為管理崗位上合格的人才,這就需要企業(yè)對其進行系統(tǒng)的培養(yǎng),如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培養(yǎng),管理者面對部門管理時往往會隨心所欲、沒有章法,具體表現(xiàn)為:轉(zhuǎn)變慢:角色轉(zhuǎn)變滯后,管理格局不夠?qū)拸V,沒有承擔起管理的職責。思維窄:思維僵化跟不上企業(yè)的發(fā)展,不能理解高層的意圖及思想,企業(yè)文化
講師:韓增海詳情
《MTP:中層管理技能提升訓練》 07.15
MTP——中層管理者技能提升訓練課程背景:如何向管理要效益?如何通過管理實現(xiàn)效能的倍增?這是每個企業(yè)都要解決的命題,而解決這個問題的最有效途徑就是提升中層管理者的管理技能。很多企業(yè)在日常工作中會通過解決管理問題、開展復盤會議提升管理者的能力,這種頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的方式雖然在一定程度上起到了作用,但整體效果并不理想,往往會出現(xiàn):一團亂:管理者自己能力很強,卻
講師:韓增海詳情
《SID:完美執(zhí)行力》 07.15
SID——完美執(zhí)行力課程背景:隨著中國企業(yè)不斷的轉(zhuǎn)型升級,只通過監(jiān)督檢查提升個人執(zhí)行力的方式已經(jīng)被淘汰,現(xiàn)在企業(yè)要思考的是如何同時提升個人和團隊的執(zhí)行效率,如果做不到,則往往會出現(xiàn)以下的問題:速度慢:簡單的任務不抓不干,復雜的任務拖著不干,困難的問題懸而不決。結(jié)果差:在執(zhí)行中不是差不多,就是被打折,到最后總是被執(zhí)行得面目全非。不穩(wěn)定:執(zhí)行抓一抓就好一些,不抓
講師:韓增海詳情
《SIT:高績效團隊建設與管理》 07.15
SIT————高績效團隊建設與管理課程背景:全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明,企業(yè)要發(fā)展就必須弱化個人增強團隊,只有擁有高效績效的團隊,才能讓企業(yè)和部門真正的具備效率,如果團隊建設與管理的效率不高,往往就會出現(xiàn)以下難題:人心散:獎罰分明、待遇合理卻人心渙散,不知道如何凝聚人心。產(chǎn)出低:團隊結(jié)構(gòu)不合理、各自為戰(zhàn)、內(nèi)耗不斷,讓團隊產(chǎn)出大打折扣。秩序亂:下達指令靠吼、完
講師:韓增海詳情
打造卓越的團隊執(zhí)行力 01.01
前言:卓越執(zhí)行的核心原理部分:執(zhí)行標準的有效設定一、執(zhí)行的定義二、合理的標準組織運作的基礎1、合理標準的定義2、合理標準的作用3、案例分析:麥當勞的衛(wèi)生標準三、標準的有效設定1、建立合理標準的6大原則2、標準建立的5大步驟3、系統(tǒng)視頻分析:標準的設定四、如何就標準達成共識1、標準共識達成的5大方法2、系統(tǒng)視頻分析:共識的達成五、如何有效的制定計劃1、好計劃應
講師:韓增海詳情
MTP-中層管理者技能提升訓練 01.01
前言:一.君分三等二.管理的五個層次部分:秩序管理-讓組織運作真正有序一.秩序混亂的六大結(jié)果二.清晰的角色1、角色即人格 2、案例分析:做了卻得不到好的結(jié)果3、多項思維模式三.管理者的五大錯位1、向上錯位2、向下錯位3、員工代表4、占山為王5、坐觀其變四.明確的職責1、職責明確的三大要素 2、明確職責的四大步驟五.有效的規(guī)則1、組
講師:韓增海詳情
超越管理-鑄就卓越團隊—讓組織快速通往高效的鑰匙 01.01
前言:組織效率的五個層級篇:團隊的超越-讓整個團隊動力十足1.走進團隊2.卓越團隊組織及成員的福音1.1工作群體與工作團隊2.1交易型管理與改變型管理1.2幾種常見的團隊形式2.2老子的團隊管理哲學1.3高效團隊的概念與構(gòu)成2.3卓越團隊-組織高效管理的鑰匙1.4什么是卓越的團隊2.4卓越團隊能帶來什么1.5沙盤模擬:形成團隊2.5案例分析:疲憊3.讓團隊效
講師:韓增海詳情
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