80/90后員工管理與領導

  培訓講師：簡富臨

講師背景：
簡富臨老師清華大學廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學管理學院客座教授；英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（CityGuilds）國際培訓及評審認證課程中文講師；美國哈佛商學院（HBSP）管理 詳細>>

簡富臨
    課程咨詢電話：

80/90后員工管理與領導詳細內容

80/90后員工管理與領導

時間（時間點）

內容及安排

授課方式

培訓效益

**天

09：00～11：30

模塊一、80/90后員工的心理與行為特征

1. 案例分析：吳經理與林經理的管理模式

2. 自我檢視：寫下五個關鍵詞

3. 80/90后成長環(huán)境分析

4. 改革開放後社會潮流變遷

5. 80/90后的思想趨勢

6. 80/90后的心理特征

7. 80/90后的行為特點

8. 80/90后的溝通習性

9. 案例分析：采購員德謙的心理對話

l 講師講演

l 雙向交流

l 案例分析

l 小組討論

u 增強信心

u 引起興趣

u 自我檢視

u 推動參與性

u 提高自覺能力

11：30～12：00

13：30～14：30

模塊二：80/90后員工的職場特質

1. 80后所重視的工作需求因素

2. 80/90后的主要壓力

3. 80/90后員工的職場特質

4. 解析職場特質的六高與六低

5. 60/70/80工作觀的改變歷程

6. 案例分析：劉科長的煩惱

l 講師講演

l 雙向交流

l 情景演練

u 強化認知

u 引起興趣

u 自我檢視狀態(tài)

u 建立基本能力

u 提高規(guī)劃能力

14：30～16：30

模塊三：面對80/90后員工的管理新模式

1. 案例分析：劉經理的管理盲點

2. 突破80/90后管理盲點的新思維

l 從部屬到伙伴

l 從自己的地盤到他的地盤

l 從表面形式到心理層次

l 從固態(tài)到液態(tài)到氣態(tài)

3. 管好80后員工的七個關鍵作法

l 科學管理

l 陽光管理

l 柔性管理

l 彈性管理

l 個性化管理

l 留白式管理

l 參與式管理

4. 案例分析：如何引導部屬正確行為？

l 講師講演

l 雙向交流

l 小組討論

l 情景演練

u 加強認知

u 引起興趣

u 推動參與性

u 強化實務操作

u 提高應對技巧

第二天

09：00～11：30

模塊四：80/90后員工的領導激勵技巧

1. 面對80/90后領導力的變革

l 少教，多問，多聽

l 由教訓，教導到教練

l 多支持的企業(yè)文化

2. 激發(fā)80/90后員工工作熱情三要領

3. 作法一：增強工作吸引力

4. 作法二：重視激勵性引導

5. 作法三：推廣競爭性福利

6. 作法四：給予空間和舞臺

7. 作法五：個性化團隊的建設

8. 作法六：有活力的獎勵機制

9. 作法七：有分有度的授權

10. 作法八：時時及正確的鼓勵

11. 協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性的面談技巧

l 時機

l 要訣

12. 角色演練：改變部屬態(tài)度的面談

l 講師講演

l 雙向交流

l 小組討論

l 情景演練

u 加強認知

u 引起興趣

u 推動參與性

u 強化實務操作

u 提高應對技巧

11：30～12：00

13：30～14：30

模塊五：80/90后員工的培育技巧

1. 案例分析：聰明但通不過考核的李三

2. 如何面對80/90員工培育工作？

l 幫助成功的心志

l 導師制度

l 互動交流機制

l 再學習體系

l 職業(yè)發(fā)展通道

3. 如何面對80/90員工培育工作？

4. 80/90員工成長之路—從教導到輔導

5. 輔導員（導師）的職責

6. 主管提升部屬能力兩階段做法

7. 工作教導（OJT）的必要性

8. 工作教導的要點

9. 工作教導標準化程序分類

10. 工作分解：為什么需要做工作分解? 

11. 小組演練：進行工作任務分解

12. 工作教導五大步驟

13. 教導失敗的原因

l 講師講演

l 雙向交流

l 實務演練

u 加強認知

u 推動參與性

u 分析實務問題

u 指導與修正

14：30～16：30

模塊六：80/90后員工的輔導技巧

1. 輔導的真實意義

2. 為何需要輔導？

3. 核心：建立責任者意識

4. 識別”輔導”時機

l 不適合進行輔導的情況

l 輔導容易出現(xiàn)的問題

5. 輔導部屬行為表現(xiàn)的反饋技能

6. 反饋是“啤酒”(BEER)

7. 給與部屬反饋的表達要領

8. 給予反饋兩種類型 

l 正面的反饋

l 建設性反饋

9. 正面反饋的步驟

10. 建設性反饋的步驟

11. 建設性反饋時的“漢堡”原則

12. 給予反饋時怎樣傾聽？

13. 蘇格拉底式的指導法

14. 案例分析：劉經理與王世明的輔導歷程

15. 不能問的指導性問題

16. 情景演練：主管與部屬的對話

l 講師講演

l 雙向交流

l 實務演練

u 加強認知

u 推動參與性

u 分析實務問題

u 指導與修正


 


 


 

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