強化導購管理 提升終端表現(xiàn)
強化導購管理 提升終端表現(xiàn)詳細內(nèi)容
強化導購管理 提升終端表現(xiàn)
引言:管理就是“管人 理事”
**部分:強化終端導購人員管理(管人)
一、討論:主管憑什么管導購?(權(quán)力的來源)
案例:領(lǐng)導魅力的培養(yǎng)
測試:小霞接待顧客的表現(xiàn)
二、三種典型的問題主管
1、保姆型(自己忙的要命,屬下閑的要死…)
2、坐辦型(管不大僚不小,指手劃腳,不注重過程管理…)
討論:如何做好走動式管理
3、經(jīng)驗型(四拍型,憑經(jīng)驗/不注意管理的科學性,不注重流程制度表單…)
討論:營銷報表的制作與應(yīng)用
三、完善導購管理體系
1、理解管理體系:事前、事中、事后控制
2、注重制度建設(shè),建章立制復(fù)制成功
3、推動管理的精細化:從管理“結(jié)果”到管理“過程”
4、導購員考核體系設(shè)計
5、營造管理氛圍(公司文化傳承等)
四、給導購創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
1、賣場關(guān)系、促銷支持、顧客服務(wù)、管理氛圍等
2、討論:柜長介紹人員給你當導購怎么辦?
3、討論:如何避免導購員成為大眾仆人?
五、導購隊伍管理現(xiàn)狀
1、淡季生活少保障、缺歸屬感、流動性高、前途渺茫等
2、討論:針對這種管理現(xiàn)狀,有什么應(yīng)對策略?
六、打造一個有戰(zhàn)斗力的團隊
1、團隊有核心、目標、氛圍、凝聚力…
2、討論:什么樣的導購才是好?
七、導購培訓的方法與實施:帶教、教材、視頻、會議、案例…
討論:如何進行店鋪現(xiàn)場教導
討論:如何組織一個高效的班會
分享:優(yōu)秀案例收集與傳播
八、導購的激勵(制度激勵,如分級等)
研討:導購非物質(zhì)激勵的手段
九、問題員工的輔導與處理
1、跟進導購表現(xiàn)
2、何時需要輔導
3、如何有效輔導及處理
十、導購人員職業(yè)心理的構(gòu)建
1、會溝通
2、人樂觀
3、可信任
4、懂世故……
第二部分:提升產(chǎn)品的終端表現(xiàn)力(理事)
引言:**導購,提升產(chǎn)品終端表現(xiàn)
一、提升產(chǎn)品終端表現(xiàn)
1、跟進產(chǎn)品分銷組合
2、搶占好的陳列/展示位置
3、跟進訂單,管好庫存
4、做好出樣陳列(陳列基本法則、快消品常見陳列道具表現(xiàn)方法)
5、做好生動化助銷
6、做好促銷活動(促銷內(nèi)容、話術(shù)、考核辦法、勞動紀律;過行過程管控)
7、信息收集(銷售報表、競品信息、消費者信息、賣場信息…)
二、產(chǎn)品推介
1、笑迎顧客
2、發(fā)現(xiàn)顧客的需求
3、產(chǎn)品賣點介紹(NFABE) 演練:NFABE工具
4、異議處理
5、謝別顧客(客訴處理)
三、客情維護
1、與競品導購、賣場人員等關(guān)系的處理
2、溝通是一種技巧,更是一種態(tài)度
王同老師的其它課程
業(yè)務(wù)回顧與年度銷售計劃 05.25
《區(qū)域業(yè)務(wù)回顧與年度銷售計劃》(主講:王同)本課程服務(wù)過:立白、汾酒、洽洽、得力、青啤、永和、愛瑪、飛鶴、味好美等(王同老師給愛瑪電動車區(qū)域經(jīng)理輪訓現(xiàn)場)◆你有沒有遇到這樣的問題←對業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作總結(jié)不滿意,分析不全面沒深度,思路不清?←業(yè)務(wù)團隊過多強調(diào)市場上的問題,哪有那么多【客觀原因】?←業(yè)務(wù)團隊對公司新一年的銷售目標內(nèi)心抵制,團隊缺乏信心?←公司的【目
講師:王同詳情
《創(chuàng)造超越共贏》(主講:王同)←本課題是經(jīng)銷商大會課程,即培訓對象是經(jīng)銷商老板或操盤手←課程內(nèi)容一般會涉及廠商共贏;客戶賦能如客戶經(jīng)營理念引導、公司化運作、市場精耕、團隊建設(shè)等;或者廠家下階段工作方向引導,如新品運作、強化渠道服務(wù)力等←但經(jīng)銷商大會課程多有一些定制化的要求,需要客戶做好訓前需求調(diào)研配合本課程已服務(wù)過:蒙牛、新希望六和、得力、大成、養(yǎng)元、青啤、
講師:王同詳情
《創(chuàng)造超越共贏》(主講:王同)←本課題是經(jīng)銷商大會課程,即培訓對象是經(jīng)銷商老板或操盤手←課程內(nèi)容一般會涉及廠商共贏;客戶賦能如客戶經(jīng)營理念引導、公司化運作、門店業(yè)績提升、團隊建設(shè)等;或者廠家下階段工作方向引導,如新品訂貨、形象店建設(shè)等←但經(jīng)銷商大會課程多有一些定制化的要求,需要客戶做好訓前需求調(diào)研配合本課程已服務(wù)過紅星美凱龍、格力、勁霸、千年舟、愛瑪、普利司
講師:王同詳情
《經(jīng)銷商生意洞察與冠軍運營之道》(主講:王同)課程背景說明:經(jīng)銷商盈利能力下降,廠家渠道老化。市場變化快、競爭壓力大,商貿(mào)公司經(jīng)營成本高利潤低,經(jīng)銷商不賺錢,負能量爆棚,對經(jīng)銷商自身的管理模式升級提出了迫切需求。對廠家來講,渠道老化,業(yè)務(wù)缺乏驅(qū)動力。一些合作多年的老經(jīng)銷商,他們安于現(xiàn)狀,守著自己一畝三分地和銷售額,不愿意開拓,部分經(jīng)銷商在賺到錢之后,缺乏專注
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實體店引流及店外業(yè)務(wù)渠道延伸 05.25
《實體店引流及店外業(yè)務(wù)渠道延伸》(主講:王同)本課程已服務(wù)過:海爾、東芝、大自然、TATA、喜臨門、墾荒人...課程背景:對實體店來講,客流量及進店人數(shù)是生意的起點?;ヂ?lián)網(wǎng)時代全民上網(wǎng),這種消費習慣趨勢也不可擋。線下傳統(tǒng)門店客流量因此受到?jīng)_擊,經(jīng)營壓力變大。加上競爭的加劇使經(jīng)營水準提高,精細化引流的手段越來越多。于是門店引流以及能否立足門店,拓展店外業(yè)務(wù)變的
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頂尖導購強化訓練:超級賣手煅造 05.25
《頂尖導購強化訓練:超級賣手煅造》(主講:王同)導購口才很好,話也說了很多,但成交率并不高?產(chǎn)品賣點熟知,見到顧客就全盤托出,像個導游?顧客在想什么,導購總是盲然?顧客總是和你討價還價,搞得你身心疲憊為什么都開票了,顧客也沒有付款?店長的銷售能力是很強,可是沒法復(fù)制她的經(jīng)驗給團隊?…本課程已服務(wù)過:福建煙草連鎖、勁霸、愛茉莉、鴻星爾克、ABC童裝、堂皇、諾貝
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高效經(jīng)銷商拜訪,落實日常管理 05.25
《高效經(jīng)銷商拜訪,落實日常管理》(主講:王同)本課程已服務(wù)過:統(tǒng)一、雙匯、青啤、飛鶴、牛欄山、唯益、味好美、富光杯業(yè)...(王同老師給烘焙原料領(lǐng)軍品牌唯益食品培訓現(xiàn)場)?課程背景:業(yè)務(wù)人員管理經(jīng)銷商的根本目標就是“引導客戶的資源同廠家一起做市場”。廠家大部分市場管理工作是通過業(yè)務(wù)人員在日常拜訪中落地的。比如壓銷量、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道下沉和精耕、完善配送管理等
講師:王同詳情
贏在大賣場,供應(yīng)商商超渠道運作 11.12
《贏在大賣場》(主講:王同)為什么新進的門店很快就有下架、鎖碼的尷尬?又要品牌、又要銷量、還要考核費銷比,我該如何平衡?為什么買手總拿你的產(chǎn)品做“超低價”?費用花在哪些方面才會有更大的產(chǎn)出?終端關(guān)鍵要素每個環(huán)節(jié)都沒漏掉,該做的都做了,為什么表現(xiàn)還是差強人意?賣場強勢,買手個個如狼似虎,我們業(yè)務(wù)人員與賣場溝通似利有了恐懼感!賣場給的費用條件總是獅子大開口,進也
講師:王同詳情
做店長就是要做業(yè)績教練 11.12
《做店長就是要做業(yè)績教練》(主講:王同)本課程已服務(wù)過百通數(shù)碼、水星、報喜鳥、喜旺熟食、韓束以及眾多場公開課……引子:我們的困惑……←老板感嘆:店是開了,像模像樣,卻只是不賺錢的花架子!←店鋪鎖事多,人員忙東忙西卻沒重點,殊不知:業(yè)績才是我們的神圣使命!←提升業(yè)績,團隊也非常付出。人員、貨品、陳列、形象、促銷、消庫、競爭應(yīng)對再加店務(wù)管理等等,哪里才是提升門店
講師:王同詳情
銷售目標管理與計劃執(zhí)行 11.12
《銷售目標管理與計劃執(zhí)行》(主講:王同)本課程已服務(wù)過常州四藥、鄧老涼茶、高速公路服務(wù)區(qū)、愛茉莉化妝品、藍威期頓薯制品...您或您的企業(yè)是否碰到過這樣的困擾:?銷售目標制定面臨信任危機?目標制定沒有標準及依據(jù),造成下屬執(zhí)行隨意,考核也難以真正執(zhí)行,銷售目標的分配及落實成了一紙游戲??很多銷售人員為了完成銷售目標,往往前松后緊,結(jié)果造成月初、月中不努力,月底拼
講師:王同詳情
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