基于企業(yè)快速發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行（內(nèi)訓(xùn)）
基于企業(yè)快速發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行（內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容
基于企業(yè)快速發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行（內(nèi)訓(xùn)）
**單元 培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求調(diào)查的五種方法
Ø 觀察法
Ø 調(diào)查問(wèn)卷
Ø 訪談法
Ø 工作任務(wù)分析
Ø 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析
小組討論：五種分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)？
第二單元 培訓(xùn)需求分析
1、真實(shí)需求與假性需求
2、現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求
3、個(gè)性需求與大眾需求
4、崗位層面需求
•如何找出需要培訓(xùn)的員工？
•練習(xí)：如何為招聘專員做培訓(xùn)需求分析？
5、任務(wù)層面需求
•哪些任務(wù)需要培訓(xùn)？
•相關(guān)任務(wù)需要知識(shí)、技能及其特點(diǎn)
練習(xí)：如何為人力資源部做培訓(xùn)需求分析？
6、組織層面需求
•培訓(xùn)資金實(shí)力
•管理層的支持度
•練習(xí)：如何為企業(yè)做組織層面需求分析？
7、培訓(xùn)需求的統(tǒng)計(jì)方法
8、培訓(xùn)需求中的“20/80原則”
第三單元 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)之間關(guān)系
Ø 人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)
Ø 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率
Ø 培訓(xùn)需求達(dá)成率
Ø 培訓(xùn)時(shí)間百分比
Ø 培訓(xùn)普及率
Ø 培訓(xùn)出席率
Ø 平均滿意度
討論：如何為各部門設(shè)定培訓(xùn)指標(biāo)？
練習(xí)：企業(yè)應(yīng)該設(shè)定哪些培訓(xùn)目標(biāo)和指標(biāo)？
第四單元 年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、年度培訓(xùn)計(jì)劃反映的項(xiàng)目
2、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的目的
3、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃必須堅(jiān)持的三項(xiàng)原則
討論：如何防止“計(jì)劃沒(méi)有變化快”？
4、年度計(jì)劃的優(yōu)化與完善
練習(xí)：制訂所在企業(yè)2011年度第四季度培訓(xùn)計(jì)劃表
第五單元 預(yù)算培訓(xùn)年度費(fèi)用
1、培訓(xùn)預(yù)算的三種計(jì)算方法
2、培訓(xùn)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
3、年度培訓(xùn)預(yù)算的項(xiàng)目設(shè)置
²練習(xí)：制訂2010年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
4、顯示費(fèi)用與隱性費(fèi)用
5、總費(fèi)用與人均費(fèi)用
6、內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用與外訓(xùn)費(fèi)用
7、預(yù)算的申請(qǐng)與報(bào)批
²討論：如何羸得領(lǐng)導(dǎo)的資金支持？
第六單元 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
1、計(jì)劃實(shí)施必須面臨的問(wèn)題及應(yīng)做的準(zhǔn)備
Ø 時(shí)間問(wèn)題
Ø 資金問(wèn)題
Ø 距離問(wèn)題
Ø 講師問(wèn)題
Ø 效果問(wèn)題
Ø 場(chǎng)地問(wèn)題
2、月份計(jì)劃與季度計(jì)劃的選擇
²小組討論：月份計(jì)劃與季度計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)
第七單元 講師的選拔、培養(yǎng)與激勵(lì)
1、內(nèi)部講師的資格及選拔標(biāo)準(zhǔn)
²討論：?jiǎn)T工為什么不愿意當(dāng)內(nèi)部講師？
2、內(nèi)部講師的培訓(xùn)方法
3、內(nèi)部講師的激勵(lì)
Ø 馬斯洛需求理論
Ø 物質(zhì)激勵(lì)
Ø 精神激勵(lì)
案例：某企業(yè)的內(nèi)部講師費(fèi)引發(fā)的問(wèn)題
²小組討論：內(nèi)部講師費(fèi)該不該發(fā)，如何發(fā)？
4、外部講師的甄選
5、外部講師發(fā)展現(xiàn)狀
6、內(nèi)部、外部講師的課程分工與權(quán)重
7、課程評(píng)估及應(yīng)用
課程總結(jié)、答疑
李鋒老師的其它課程
一、【工作坊背景】問(wèn)題與困惑：◆整村授信中的“空心村“問(wèn)題如何解決？◆授信多、用信少根本原因解析，如何解決？◆整村授信已經(jīng)開展幾次了，耗時(shí)費(fèi)力無(wú)業(yè)績(jī)，員工抵觸不愿意干怎么辦？◆客群不同、產(chǎn)品不同、營(yíng)銷方式不同，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷？◆城區(qū)小微企業(yè)如何營(yíng)銷、存量客戶如何挖掘？◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變？◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群，有什么好
講師：李鋒詳情
“黨建+金融”背景下信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略——農(nóng)商行用信激活實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧【課程背景】問(wèn)題與困惑：◆整村授信中的“空心村“問(wèn)題如何解決？◆授信多、用信少根本原因解析？◆“掃樓”“掃街”“掃村”人累，效果也不好，有沒(méi)有更好的獲客活客方式？◆客群不同、產(chǎn)品不同、營(yíng)銷方式不同，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷？◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變？◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年
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增戶擴(kuò)面提質(zhì)增效——多渠道獲客與精準(zhǔn)營(yíng)銷一、【課程背景】你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：◆整村授信，空心村如何解決，如何用時(shí)間換空間？◆整村授信中如何提高用信率，實(shí)現(xiàn)“授用一體”？◆走千訪萬(wàn)，如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變？◆我行的產(chǎn)品與政策貌似不那么給力，客戶總是表示其他行的更好，怎么有效留存及策反？◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群，有什么好的
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社?？ㄌ豳|(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本，社?？ㄊ强焖佟矮@客、活客”的重要工具；社?？ㄈ绾螌?shí)現(xiàn)“發(fā)卡（策反他行）、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走，有效幫助銀行降低負(fù)債成本，提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營(yíng)銷，已是當(dāng)務(wù)之急?。。∧壳吧绫？ǔＲ妴?wèn)題：認(rèn)知不足、宣傳不夠：對(duì)社保卡好處及功能一知半解，或因宣傳不夠，很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性；休眠卡
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-4762528575網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷與分群定策實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】571501877060實(shí)施網(wǎng)格化管理，一是貫徹落實(shí)普惠金融要求，助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新的金融工作方式；二是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)水平的有力抓手；三是構(gòu)建以客戶為中心的營(yíng)銷管理機(jī)制，向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措；四是提升“兩個(gè)市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)能力，鞏固市場(chǎng)地位的重要手段。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理
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擴(kuò)面強(qiáng)基提質(zhì)增效——鄉(xiāng)村振興背景下區(qū)域信貸市場(chǎng)深耕策略實(shí)戰(zhàn)班【課程背景】信貸營(yíng)銷中，您是否經(jīng)常有這樣的難點(diǎn)與困惑：?客戶經(jīng)理在城區(qū)的主要營(yíng)銷模式是“熟人營(yíng)銷”“掃街營(yíng)銷”，“熟人營(yíng)銷”資源有限，“掃街營(yíng)銷”效果不佳！如何破局？?面對(duì)四大行普惠金融3.85低利率競(jìng)爭(zhēng)，如何應(yīng)對(duì)？?整村授信，空心村如何解決，如何用時(shí)間換空間？?整村授信中如何提高用信率，實(shí)現(xiàn)“授信
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一、【項(xiàng)目背景】存款是立行之本，低成本存款更是本中之本！當(dāng)前，銀行存款營(yíng)銷面臨的五大痛點(diǎn)：?環(huán)境惡劣：監(jiān)管趨嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、抓手較少、整合無(wú)力—難！?費(fèi)用有限：禮品送送送，成本漲漲漲,“燒錢”換市場(chǎng)—苦！?任務(wù)繁重：時(shí)間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、人手缺—累！?技能不足：少方法、缺技巧、沒(méi)套路、效果差—煩！?紅而不爆：大會(huì)隆重、人心不動(dòng)、搞形式、走過(guò)場(chǎng)！—痛！用費(fèi)用換
講師：李鋒詳情
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)#61618;問(wèn)題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？#61618;優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？#61618;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)（務(wù)實(shí)）
講師：李鋒詳情
大客戶營(yíng)銷技巧 01.01
課程大綱： 章：營(yíng)銷人員基本素質(zhì) 1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì) 2、營(yíng)銷人員必備知識(shí) 3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 第二章：大客戶銷售中的溝通技巧 1、各就各位－銷售溝通前的準(zhǔn)備 2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴) 3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問(wèn)的技巧 4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化） 5、異議處理－排除隱憂 6、
講師：李鋒詳情
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