銀行公私聯(lián)動營銷技能

  培訓(xùn)講師：李鋒

講師背景：
李鋒——銀行資深營銷管理專家★銀行資深營銷管理專家★李鋒銀行營銷工作室首席顧問★銀行炒店營銷課程體系研發(fā)人★銀行外拓營銷2.0課程體系研發(fā)人★信貸精準營銷實戰(zhàn)專家★清華大學(xué)總裁班特邀講師★國家會計學(xué)院特邀講師★上海金融學(xué)院特聘講師★人民大學(xué) 詳細>>

李鋒
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銀行公私聯(lián)動營銷技能詳細內(nèi)容

銀行公私聯(lián)動營銷技能

一、聯(lián)動營銷角色定位

1. 虛擬營銷團隊的組建與任務(wù)點布置。

2. 金牌公私聯(lián)動營銷人員四大關(guān)鍵點。

3. 金牌公私聯(lián)動營銷人員晉級四臺階。

4. 銀行公私聯(lián)動價值營銷四大基本點。

5. 銀行公私聯(lián)動營銷流程與步驟分析

6. 金牌銀行營銷經(jīng)理人所面臨的挑戰(zhàn)。

案例分析：營銷人員五項能力修煉


 

二、構(gòu)建聯(lián)動終端影響

1. 良好的營銷溝通是成交的根本保證

2. 專業(yè)的形象能產(chǎn)生專業(yè)的營銷效果

3. 高效率客戶溝通的三大基本功解析

4. 識別并高效把握客戶四大性格特點

5. 調(diào)節(jié)銀行客戶經(jīng)理心態(tài)的五大步驟

6. 掌握增近客戶關(guān)系的六大狀態(tài)同步

情景模擬：A企業(yè)的聯(lián)動營銷會談


 

三、挖掘聯(lián)動客戶需求

1. 客戶需求的把握是營銷成功的關(guān)鍵。

2. 銀行客戶參與購買的心路歷程分析。

3. 識別隱含需求與明確需求之間關(guān)系。

4. 找到并剝離出客戶內(nèi)心的真實需求。

5. 抓住識別需求的四大策略核心工具。

6. 客戶需求變化動態(tài)把握與策略應(yīng)對

銀行案例：銀行營銷人王小姐擔(dān)憂。


 

四、 影響客戶決策流程

1. 流程梳理是聯(lián)動營銷能否成功關(guān)鍵。

2. 銀行對公客戶招標(biāo)公平還是不公平。

3. 銀行對公客戶銷售的三種客戶關(guān)系。

4. 打開銀行對公客戶營銷致命黑箱子。

5. 掌控銀行對公客戶策略營銷七工具。

6. 找出影響對公客戶營銷七大關(guān)鍵人。

銀行案例：銀行客戶經(jīng)理張楠困惑。


 

五、選擇聯(lián)動營銷戰(zhàn)術(shù)

1. 銀行聯(lián)動客戶解決方案的戰(zhàn)術(shù)分析。

2. 如何認識銀行客戶營銷中的價格戰(zhàn)。

3. 附加價值與使用價值的有效之組合。

4. 積極應(yīng)對價格戰(zhàn)的六大基本之策略。

5. 贏得客戶競爭優(yōu)勢十六大基本戰(zhàn)術(shù)。

案例分析：一場雷雨過后深入思考。


 

六、聯(lián)動營銷成交維護

1. 客戶出現(xiàn)異議無疑是一種成交機會。

2. 高效客戶異議處理的六大基本步驟。

3. 掌握客戶成交中五大核心策略法則

4. 應(yīng)用期望值管理法來處理客戶投訴。

5. 從兩家地毯公司服務(wù)銀行服務(wù)意識。

案例分析：管理銀行客戶的期望值。


 


 


 


 

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