用連鎖復(fù)制成功——連鎖經(jīng)營與管理
用連鎖復(fù)制成功——連鎖經(jīng)營與管理詳細(xì)內(nèi)容
用連鎖復(fù)制成功——連鎖經(jīng)營與管理
一、 目前我國連鎖行業(yè)總體分析:
1. 什么是連鎖經(jīng)營?為什么要做連鎖經(jīng)營?
2. 連鎖經(jīng)營的類型
Ø 直營連鎖
Ø 加盟連鎖 (特許經(jīng)營)
Ø 自由連鎖
3. 國際連鎖行業(yè)發(fā)展分析
4. 我國現(xiàn)階段不同業(yè)態(tài)的連鎖企業(yè)分析
二、 連鎖企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建:
1. 什么樣的企業(yè)適合做連鎖?連鎖經(jīng)營之模式類型解析:
2. 連鎖企業(yè)如何設(shè)計盈利模式?強(qiáng)化局部優(yōu)勢
n 終端優(yōu)勢: 銜接生產(chǎn)消費 蒙牛連鎖店海爾日日順 TCL 幸福樹
n 渠道優(yōu)勢: 采購 商品定價 占用第三方資金 案例:吉峰農(nóng)機(jī)
n ‘輕資產(chǎn)’優(yōu)勢: 案例:大富豪
n “類金融”優(yōu)勢: 案例:國美優(yōu)勢
n “類地產(chǎn)”優(yōu)勢: 案例:大食代
n 自我擴(kuò)張優(yōu)勢: 國美優(yōu)勢 整合市場
n 自我產(chǎn)業(yè)鏈延伸: 正大 易出蓮花 消費模式
三、 連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略管理
1. 連鎖經(jīng)營特性與企業(yè)戰(zhàn)略
2. 如何確定連鎖企業(yè)原型,發(fā)現(xiàn)企業(yè)價值基點
3. 連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略定位
n 企業(yè)定位
n 產(chǎn)品定位
4. 連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
n 如何選擇連鎖企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
n 如何選擇連鎖企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
n 如何選擇連鎖企業(yè)的營銷戰(zhàn)略
n 如何選擇連鎖企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略
四、 連鎖企業(yè)的管理系統(tǒng)
1. 連鎖企業(yè)組織設(shè)計與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織規(guī)劃
n 連鎖組織設(shè)計因素分析
n 連鎖便利店的組織設(shè)計
2. 連鎖企業(yè)運營管理
n 連鎖企業(yè)單店盈利的關(guān)鍵驅(qū)動因素:
n 選址模型:商圈分析與擴(kuò)張模式
n 產(chǎn)品(服務(wù))組合分析:
a) 批發(fā)型單店: 可口可樂/耐克
b) 零售型單店: 7-11 超市
c) 整體服務(wù)型: 美容美發(fā)
d) 生產(chǎn) 服務(wù): 中餐 蛋糕店
e) 零售 服務(wù): 4S 安利
n 連鎖企業(yè)總部的盈利策略:
n 營銷/促銷
n 應(yīng)急事務(wù)處理
3. 連鎖企業(yè)人員管理
n 工作績效
n 人員發(fā)展
n 潛能激勵
n 員工忠誠度
n 全職業(yè)生涯規(guī)劃
n 后繼人計劃
n 佳雇主的工作
五、 連鎖企業(yè)的人才復(fù)制系統(tǒng)
1. 企業(yè)不同發(fā)展階段的人才戰(zhàn)略特點分析
2. 連鎖企業(yè)的人才招聘
n 崗位價值分析與人才標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
n 招聘與解聘
3. 連鎖企業(yè)的培訓(xùn)體系
n 連鎖企業(yè)人才培養(yǎng)梯隊與“接班候選人”計劃
n 連鎖企業(yè)課程體系與設(shè)計原則
n 連鎖企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)管理體系與評估標(biāo)準(zhǔn)
n 連鎖企業(yè)的全職涯規(guī)劃體系
n 如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)與人生規(guī)劃
4. 連鎖企業(yè)的考核與激勵
n 企業(yè)績效指標(biāo)設(shè)計原則與方法
n 考核措施與激勵形式
5. 如何規(guī)范和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 提高服務(wù)與改善客戶體驗
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單元了解與理解領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程——從“要他做”到“他要做”!——讓管理者走開!識別人才的兩把尺子----會做嗎----工作能力----想做嗎----工作意愿影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個因素.權(quán)力的基礎(chǔ)第二單元:診斷能力:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)測試你是老虎、孔雀、無尾熊、貓頭鷹還是無尾熊權(quán)利與權(quán)術(shù)有效應(yīng)用權(quán)術(shù)的十大策略第三單元統(tǒng)馭能力:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么企業(yè)管理的四階段四
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單元0:預(yù)備基礎(chǔ)知識與意識1、管理者的角色與定位管理者的角色定位彈性運用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法培育與授權(quán)如何激勵你的屬下績效評估/管理沖突2、什么是領(lǐng)導(dǎo)作名詞時作動詞時領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者個人的作用,和特定的環(huán)境相互作用的動態(tài)過程伯恩斯的“交易型”“改造型”伯恩斯(JamesMcGregorBums)肯尼迪總統(tǒng)競選班子成員交易型(tran
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