管理者的管理溝通技巧與常用工作方法
管理者的管理溝通技巧與常用工作方法詳細(xì)內(nèi)容
管理者的管理溝通技巧與常用工作方法
一、 管理者如何有效表達(dá)?
1、演講內(nèi)容準(zhǔn)備
A、提前收集、調(diào)查準(zhǔn)備
B、內(nèi)容格式、時(shí)間設(shè)計(jì)
C、開場(chǎng)白及收尾
2、引導(dǎo)主題方向
A、簡明扼要/切入實(shí)際
B、不懂的問題在講前了解清楚
C、舉例、提問、布置問題
3、**規(guī)范活動(dòng)例行發(fā)言
A、周例會(huì)發(fā)言
B、早會(huì)工作布置
C、表彰會(huì)樹立榜樣發(fā)言
D、 專題會(huì)議的主持發(fā)言
二、管理者的寫作與實(shí)際應(yīng)用
1、寫作文體種類
A、可行性研究報(bào)告
B、加工承攬合同
C、請(qǐng)示
D、會(huì)議紀(jì)要
E、建議
F、工作總結(jié)
2、實(shí)際應(yīng)用管理文體
A、過程控制管理制度
B、獎(jiǎng)勵(lì)處罰管理辦法
C、活動(dòng)安排通知
D、 專題演講稿
E、領(lǐng)導(dǎo)講話稿
三、管理者常用的工作表單及使用方法
1、副總工作匯報(bào)表單
A、月管轄部門的綜合分析
B、月工作例會(huì)布置事件跟蹤匯報(bào)
C、月獎(jiǎng)勵(lì)處罰情況匯報(bào)
D、 月物料消耗情況匯報(bào)
E、月生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、成本控制情況分析匯報(bào)
2、經(jīng)理工作匯報(bào)表單
A、內(nèi)部月重點(diǎn)工作完成匯報(bào)
B、月目標(biāo)達(dá)成情況匯報(bào)
3、項(xiàng)目組長工作匯報(bào)
A、月設(shè)計(jì)問題出入羅列及解決匯報(bào)
B、生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量運(yùn)行分析匯報(bào)
4、車間主任及班組長工作匯報(bào)
A、訂單完成進(jìn)度、質(zhì)量、人員狀態(tài)、材料消耗、平均加工工資等綜合分析匯報(bào)
B、要求協(xié)助及資源分享的請(qǐng)示
四、管理者常用的工作方法詳解
1. 六何法
2. PDCA循環(huán)法
3. 備忘錄填寫法
A、編號(hào)
B、發(fā)生問題地點(diǎn)
C、責(zé)任人
D、工作內(nèi)容
E、工作要點(diǎn)描述或照片
F、發(fā)現(xiàn)時(shí)間及整改時(shí)間
G、改善方案
H、成果
I、 發(fā)生費(fèi)用
J、 配合部門
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柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制 01.01
模塊一:柔性計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)排程控制1、柔性生產(chǎn)計(jì)劃創(chuàng)造可能2、柔性計(jì)劃概念及能解決的問題3、柔性計(jì)劃如何實(shí)行生產(chǎn)控制3.1、生產(chǎn)流程分析(通用材料并存生產(chǎn))3.2、前置時(shí)間分析(庫存優(yōu)化管理)3.3、生產(chǎn)工序銜接分析(供應(yīng)鏈優(yōu)化與看板支持)3.4產(chǎn)銷配合—產(chǎn)能分析(瓶頸工序、加班及外協(xié))3.5訂單溝通(定期銷售協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理)案例分析甘特圖超市看板快速切換斜槽
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現(xiàn)場(chǎng)問題的分析與解決 01.01
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單元、“5S”的基本概念#61692;5S的起源、含義及作用#61692;實(shí)施“5S”之功效#61692;5S的關(guān)系圖與成效圖#61692;現(xiàn)場(chǎng)管理中存在哪些浪費(fèi)?#61692;5S與管理人員的角色認(rèn)知和心態(tài)調(diào)整第二單元、整理推進(jìn)的原則、方法和實(shí)施步驟#61692;整理的目的#61692;要與不要的原則#61692;實(shí)施整理的關(guān)鍵#61692;做不好整理所導(dǎo)
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目視化管理與現(xiàn)場(chǎng)改善 01.01
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一、車間管理人員的角色定位(一)承上啟下的角色1、與上級(jí)的溝通2、與下級(jí)的溝通3、與同級(jí)的溝通4、高效班前會(huì)“一站四講”(二)車間管理人員的七大員職能1、計(jì)劃員2、檢驗(yàn)員3、物料員4、工藝員5、設(shè)備員6、安全員7、宣傳員二、車間生產(chǎn)管理(一)車間為什么需要控制1、贏利三要素–成本,品質(zhì),效率2、為什么物料成本難于控制物料購買過程存在的失控現(xiàn)象物料保存,領(lǐng)用發(fā)
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五型-班組建設(shè)培訓(xùn) 01.01
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講管理者的角色認(rèn)知1、團(tuán)隊(duì)的定義2、班組長所處的位置3、班組長的角色認(rèn)知4、班組長的四項(xiàng)基本技能5、班組長的七大員職能第二講、詳解班組長現(xiàn)場(chǎng)常用表單1、現(xiàn)場(chǎng)要素控制的管理2、日別運(yùn)行管理表單3、周別運(yùn)行管理表單4、月別運(yùn)行管理表單第三講啟發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行智慧(一)班組領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)的講話藝術(shù)2、“問他”方法3、放下才能承擔(dān)4、班組領(lǐng)導(dǎo)的“追隨”能力(二)執(zhí)行智
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一、企業(yè)為什么要實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化?(一)企業(yè)管理的“四化”1、管理目標(biāo)化2、管理規(guī)范化3、管理標(biāo)準(zhǔn)化4、管理程序化(二)企業(yè)管理常見的問題1、摸著石頭過河2、人治與法制3、八仙過海4、無章可依、有章不循四無企業(yè)二、如何建立積極向上的管理氛圍(一)如何挖掘深入人心的公司“口號(hào)”1、為要提煉公司的“口號(hào)”2、如何引發(fā)員工創(chuàng)造性思維來挖掘口號(hào)3、匯總的口號(hào)的整理4、
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