頂尖銷售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)
頂尖銷售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
頂尖銷售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)
**天上午:
**部分 樹(shù)正心(60分鐘)
銷售人員6大黃金心態(tài)
1、 自信
2、 自發(fā)
3、 自省
4、 自律
5、 自強(qiáng)
6、 自始至終
故事與討論:態(tài)度決定一切(15分鐘)
啟示及收獲
講師點(diǎn)評(píng)
第二部分 找對(duì)人(60分鐘)
一、開(kāi)發(fā)客戶前的要思考的8個(gè)問(wèn)題
1、 我到底在賣什么?
2、 我的客戶必須具備哪些條件?
3、 客戶為什么會(huì)向我購(gòu)買?
4、 客戶為什么不向我購(gòu)買?
5、 誰(shuí)是我的客戶?
6、 我的客戶會(huì)在哪里出現(xiàn)?
7、 他們什么時(shí)候會(huì)買?什么時(shí)候不會(huì)買?
8、 誰(shuí)在搶我的客戶?
二、開(kāi)發(fā)客戶的15種渠道
1、隨時(shí)隨地交換名片
2、參加專業(yè)的聚會(huì)、專門的研討會(huì)
3、結(jié)識(shí)同行
4、黃頁(yè)查詢
5、114查詢臺(tái)
6、向?qū)I(yè)的名錄公司購(gòu)買
7、請(qǐng)沒(méi)有買你產(chǎn)品的客戶推薦
8、請(qǐng)親朋好友轉(zhuǎn)介紹
9、專業(yè)報(bào)刊雜志收集整理
10、加入專業(yè)俱樂(lè)部、會(huì)所
11、網(wǎng)絡(luò)查詢
12、請(qǐng)客戶轉(zhuǎn)介紹(金鎖鏈原則)
13、請(qǐng)有影響力的人幫你推薦
14、路牌廣告、戶外媒體
15、到名片店購(gòu)買名片
三、客戶資格評(píng)估4要素
1、需求度
2、需求量
3、購(gòu)買力
4、決策權(quán)
四、建立客戶檔案表
突破恐懼訓(xùn)練:當(dāng)眾自我介紹(每人都要練)(40分鐘)
講師點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)、示范
(20分鐘)
學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
講師過(guò)程指導(dǎo)
**天下午:
課前小游戲(3分鐘)
第三部分 足準(zhǔn)備(60分鐘)
一、形象準(zhǔn)備
1、 男士穿著西裝10大忌
2、 女士穿著職業(yè)套裝8忌
二、禮儀準(zhǔn)備
銷售人員8大禮儀底線
三、銷售工具準(zhǔn)備
四、顧客背景
五、專業(yè)準(zhǔn)備
1、對(duì)公司 公司1問(wèn)
2、對(duì)產(chǎn)品 產(chǎn)品5問(wèn)
3、對(duì)行業(yè)
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4問(wèn)
5、顧客經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題準(zhǔn)備
六、心理準(zhǔn)備
分組討論:客戶討厭哪些業(yè)務(wù)員(20分鐘)
學(xué)員互相討論
講師點(diǎn)評(píng)及總結(jié)
第四部分 做對(duì)事(60分鐘)
一、 新舊銷售模式對(duì)比
二、 銷售人員3種境界
圍人、維人、為人
三、客戶關(guān)心的6個(gè)問(wèn)題
1、你是誰(shuí)?
2、你要對(duì)我講什么?
3、你說(shuō)的對(duì)我有什么好處?
4、如何證明你的好處?
5、我為什么找你買?
6、我為什么現(xiàn)在就買?
四、貫穿銷售過(guò)程中的2大關(guān)系
五、親近度
1、如何判斷4種親近度關(guān)系
2、提升親近度的8大社交原則
1)輪盤寒暄話術(shù)
2)如何尋找共同點(diǎn)
3)贊美的3個(gè)技巧
六、信任度
1、關(guān)系發(fā)展的5種狀態(tài)
2、打開(kāi)信任度的3道門
1)建立企業(yè)信任度的4個(gè)要素
2)建立對(duì)銷售員的信任度
3)解決客戶具體問(wèn)題的能力
1.角色扮演:一次重要的拜訪(20分鐘)
學(xué)員演練
講師點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)、示范
**天晚上:
第五部分 說(shuō)對(duì)話(60分鐘)
一、銷售溝通中說(shuō)與問(wèn)的黃金比例
二、問(wèn)的技巧
1、提問(wèn)的2模式
2、何時(shí)問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題
3、何時(shí)問(wèn)封閉式問(wèn)題
4、與客戶初次見(jiàn)面要了解的9個(gè)問(wèn)題
5、客戶已有供應(yīng)商時(shí)要了解哪些問(wèn)題?
三、聽(tīng)的技巧
1、聆聽(tīng)的3個(gè)層面
2、常犯的6個(gè)聆聽(tīng)錯(cuò)誤
3、聆聽(tīng)的6個(gè)技巧
四、與客戶溝通的4種結(jié)果
第二天上午:
第六部分 塑價(jià)值(60分鐘)
一、介紹產(chǎn)品的4種力量效力對(duì)比
二、說(shuō)服影響別人的6大力量
三、塑造價(jià)值介紹產(chǎn)品的8種方法
1、利害分析法
2、FABE法則
3、故事法
4、列舉數(shù)字法
5、體驗(yàn)參觀法
6、對(duì)比呈現(xiàn)法
7、典型案例法
8、表演示范法
學(xué)員演練,分組PK(30分鐘)
講師點(diǎn)評(píng),示范,總結(jié)
第七部分 防異議(60分鐘)
一、對(duì)待異議的首要態(tài)度
二、解除顧客異議的2大忌
三、認(rèn)同顧客的6個(gè)經(jīng)典話術(shù)
四、解除顧客異議的4個(gè)步驟
五、如何核實(shí)異議
六、核實(shí)異議的的話術(shù)
七、異議的種類及處理技巧
1、價(jià)格異議
1)客戶討價(jià)還價(jià)的心理動(dòng)機(jī)
2)在給客戶報(bào)價(jià)之前需要了解哪些問(wèn)題?
3)報(bào)價(jià)的注意事項(xiàng)
4)解除價(jià)格異議的5種方法
2、品質(zhì)異議
3、服務(wù)異議
4、借口異議
5、需求異議
給客戶造緊迫或短缺8種策略
6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手異議
7、對(duì)銷售人員異議
角色扮演:客戶拒絕我有錯(cuò)嗎?
學(xué)員與講師齊參與演練
然后講師點(diǎn)評(píng)、示范及總結(jié)
第二天下午:
第八部分 促成交(60分鐘)
一、2個(gè)佳成交時(shí)機(jī)
二、客戶的購(gòu)買信號(hào)
1、語(yǔ)言信號(hào)
2、行為信號(hào)
3、表情信號(hào)
三、5個(gè)成交的方法
四、促成交易3個(gè)步驟
五、成交后的5個(gè)注意事項(xiàng)
六、沒(méi)有成交,客戶拒絕后要了解哪些問(wèn)題?
第九部分 立口碑(60分鐘)
1、讓客戶有贏的感覺(jué)
2、售后服務(wù)
3、保持與客戶的溝通
4、關(guān)心客戶的家人
5、幫客戶拓展事業(yè)
岳家軍老師的其它課程
打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì) 01.01
講、銷售隊(duì)伍管理的常見(jiàn)問(wèn)題1、企業(yè)銷售管理的困境2、銷售隊(duì)伍常見(jiàn)的七個(gè)問(wèn)題3、銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析第二講、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知與定位1、銷售經(jīng)理與銷售代表的工作差別2、領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的觀念誤區(qū)3、營(yíng)銷經(jīng)理常見(jiàn)管理誤區(qū)4、營(yíng)銷經(jīng)理角色定位5、優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理的特質(zhì)第三講、銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理1、銷售管理的核心2、如何制定銷售目標(biāo)3、建立高效團(tuán)隊(duì)第四講、銷售人員的甄選1、銷售
講師:岳家軍詳情
工業(yè)品銷售真功夫 01.01
單元工業(yè)品銷售營(yíng)銷特征1、工業(yè)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與特點(diǎn)2、工業(yè)品營(yíng)銷特點(diǎn)3、工業(yè)品客戶特點(diǎn)第二單元工業(yè)品銷售8步關(guān)鍵技巧1、實(shí)戰(zhàn)技巧(一):做好準(zhǔn)備,瞄準(zhǔn)目標(biāo)2、實(shí)戰(zhàn)技巧(二):主動(dòng)接觸,建立好感3、實(shí)戰(zhàn)技巧(三):切入難題,激發(fā)興趣4、實(shí)戰(zhàn)技巧(四):魔法呈現(xiàn),凸顯優(yōu)勢(shì)5、實(shí)戰(zhàn)技巧(五):設(shè)身處地,排憂解難6、實(shí)戰(zhàn)技巧(六):牽線搭橋,傳遞利益7、實(shí)戰(zhàn)技巧(七):
講師:岳家軍詳情
講中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷基礎(chǔ)1、利益是紐帶,信任是保證——中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷兩個(gè)關(guān)鍵的因素:雙方的利益和彼此的信任2、組織利益與個(gè)人利益——客戶采購(gòu)首先看的是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格帶來(lái)的組織利益,其次才是個(gè)人利益和人情3、對(duì)供應(yīng)商組織的信任——供應(yīng)商的品牌、管理認(rèn)證、工廠和生產(chǎn)設(shè)備、業(yè)績(jī)等為客戶提供信任的依據(jù)4、對(duì)供應(yīng)商個(gè)人的信任——熟人介紹或者個(gè)人自身的魅力、知識(shí)、技能
講師:岳家軍詳情
解決方案式銷售技巧 01.01
一、銷售理念1、銷售工作成功的關(guān)鍵要素是什么?2、什么可以幫助我們真正提升銷售業(yè)績(jī)?二、銷售心態(tài)1、什么樣的銷售心態(tài)才能保持持久的戰(zhàn)斗力?2、銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?3、銷售人員在銷售過(guò)程中扮演什么樣的角色?4、如何找到銷售的成長(zhǎng)動(dòng)力?5、銷售人員如何自我成長(zhǎng)?三、了解客戶1、誰(shuí)是我們的大客戶?2、大客戶有什么不一樣?3、如何辨別出我們的大客戶?4、大
講師:岳家軍詳情
狼性銷售實(shí)戰(zhàn)營(yíng) 01.01
部分:狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造1.狼性6種特征深度解密2.狼性處世6種大智慧3.狼性不足的5項(xiàng)要因4.狼性鍛造的6項(xiàng)指引5.狼性鍛造的5大真言案例分析(一)專題討論(二)現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)第二部分:大客戶顧問(wèn)式銷售二大認(rèn)知1.顧問(wèn)式銷售的2大定義2.顧問(wèn)式銷售中“銷”的是什么3.顧問(wèn)式銷售中“售”的是什么4.顧問(wèn)式銷售中“買”的是什么5.顧問(wèn)式銷售中“賣”的是什么
講師:岳家軍詳情
講關(guān)于項(xiàng)目性銷售1、項(xiàng)目性銷售的定義2、項(xiàng)目性銷售的普遍困惑第二講項(xiàng)目性銷售是有規(guī)律可循的【案例】一個(gè)失敗的項(xiàng)目性案例1、項(xiàng)目性銷售失敗的常見(jiàn)原因2、項(xiàng)目性銷售中技巧與策略的關(guān)系3、項(xiàng)目性銷售中過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系4、由客戶采購(gòu)流程導(dǎo)出項(xiàng)目銷售流程5、建立項(xiàng)目銷售里程碑6、進(jìn)行里程碑管理的工具第三講項(xiàng)目立項(xiàng)1、收集項(xiàng)目信息的方法2、項(xiàng)目立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)3、幾種特殊情況
講師:岳家軍詳情
銷售溝通與談判技巧 01.01
講、銷售人員溝通的內(nèi)涵1、銷售溝通的實(shí)質(zhì)問(wèn)題2、銷售溝通的“細(xì)節(jié)質(zhì)量”3、大客戶銷售中的溝通對(duì)象第二講、銷售溝通幫助我們“簽單”1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)”2、怎樣提問(wèn)讓客戶更容易回答3、銷售人員的“三顆心”4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法”5、溝通中的反饋技巧“門當(dāng)戶對(duì)”6、如何克服溝通中的“問(wèn)題”障礙7、讓溝通建立你的親和力8、溝通中如何管理你的情緒
講師:岳家軍詳情
講:營(yíng)銷隊(duì)伍管理的常見(jiàn)問(wèn)題中國(guó)企業(yè)銷售管理的困境中外企業(yè)銷售管理的差異中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征銷售隊(duì)伍常見(jiàn)的七個(gè)問(wèn)題銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析第二講:營(yíng)銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)營(yíng)銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的觀念誤區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理常見(jiàn)管理誤區(qū)良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)管理的原則有效控制的核心目標(biāo)營(yíng)銷經(jīng)理的管理職能營(yíng)銷經(jīng)理的工作職責(zé)?營(yíng)銷經(jīng)理角色定位優(yōu)秀的管理者特質(zhì)第三講
講師:岳家軍詳情
贏銷大客戶的策略與技巧 01.01
講:銷售流程策略①“收集信息,客戶評(píng)估”②“策劃拜訪,建立關(guān)系”③“理清角色,確定目標(biāo)”④“有效交流,影響標(biāo)準(zhǔn)”⑤“準(zhǔn)備充分,優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)”⑥“防范異議,促進(jìn)成交”⑦“商務(wù)談判,簽訂合同”第二講:客戶篩選策略①展開(kāi)銷售前必須弄清的4個(gè)問(wèn)題②評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)的7個(gè)因素③制定客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表④將客戶進(jìn)行分類排序第三講:尋找關(guān)鍵人策略①銷售對(duì)象的價(jià)值角色②關(guān)鍵人與關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)
講師:岳家軍詳情
優(yōu)勢(shì)銷售談判與回款技巧 01.01
運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)(25人以內(nèi),可執(zhí)行)錄像練習(xí)(片段2)小組練習(xí):實(shí)戰(zhàn)催款戰(zhàn)術(shù)模擬章:銷售,回款才是硬道理1、回款――企業(yè)的“血液”2、銷售重要,回款更重要3、不要做“多賣多虧”的銷售員、4、賒銷不等于銷售,“完全銷售”才是真正的銷售5、沒(méi)有回款的生意不叫生意6、管好回款,不要授客戶以“柄”第二章:回款為什么就這么難1、內(nèi)控乏力,為回款埋下隱患2、銷售員自身不足,回
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