解決方案式銷售技巧

  培訓(xùn)講師:岳家軍

講師背景:
岳家軍老師實(shí)戰(zhàn)派管理學(xué)家高級(jí)咨詢師前麥肯錫咨詢顧問前美國宏偉基金中國區(qū)總裁/世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)委員英國牛津大學(xué)亞洲經(jīng)濟(jì)研究會(huì)委員中國人力資源協(xié)會(huì)理事中聯(lián)首席管理學(xué)家聚成高級(jí)咨詢師培訓(xùn)前沿名師團(tuán)高級(jí)合作講師培訓(xùn)課程《企業(yè)密碼》、《咨詢解碼商 詳細(xì)>>

岳家軍
    課程咨詢電話:

解決方案式銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

解決方案式銷售技巧

一、銷售理念

1、銷售工作成功的關(guān)鍵要素是什么?

2、什么可以幫助我們真正提升銷售業(yè)績?


二、銷售心態(tài)

1、什么樣的銷售心態(tài)才能保持持久的戰(zhàn)斗力?

2、銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?

3、銷售人員在銷售過程中扮演什么樣的角色?

4、如何找到銷售的成長動(dòng)力?

5、銷售人員如何自我成長?


三、了解客戶

1、誰是我們的大客戶?

2、大客戶有什么不一樣?

3、如何辨別出我們的大客戶?

4、大客戶如何做采購的?

5、大客戶的采購特點(diǎn)是什么?


四、銷售流程

1、為什么要有銷售流程

2、大客戶的銷售流程是怎么樣的?

3、進(jìn)行銷售前都要做什么樣的準(zhǔn)備工作?

4、如何在銷售前全面了解客戶?

5、如何在銷售前制定銷售策略?


五、客戶開發(fā)

1、什么樣的客戶開發(fā)觀念有效?

2、客戶開發(fā)需要找到誰?

3、運(yùn)用哪些方法進(jìn)行客戶開發(fā)高效?

4、客戶開發(fā)要注意哪些要點(diǎn)?


六、銷售拜訪

1、如何讓客戶一眼就看中你?

2、如何讓客戶喜歡你?

3、拜訪中如何進(jìn)行會(huì)談?

4、拜訪中如何讓客戶信任你?

5、如何讓客戶把需求都告訴你?


七、銷售分析

1、銷售過程中客戶會(huì)一直跟你說真話嗎?

2、如何從客戶說的話來判斷銷售狀態(tài)?

3、銷售過程中都有什么人參與采購決策?

4、每個(gè)采購決策人士都是什么心理?

5、在采購決策中,客戶擔(dān)心什么?


八、引導(dǎo)需求

1、客戶提出的需求是真正的需求嗎?

2、如何了解客戶的內(nèi)在需求?

3、如何了解客戶需求的緊迫度?

4、如何**提問引導(dǎo)客戶的需求?


九、銷售演示

1、銷售演示是為了更好地成交嗎?

2、你了解參加銷售演示的聽眾嗎?

3、作演示之前都要做什么準(zhǔn)備工作?

4、如何在演示過程中始終吸引聽眾的注意力?

5、演示時(shí)如何從容不迫精彩迭現(xiàn)?


十、異議處理

1、客戶一般會(huì)在什么時(shí)候提出異議?

2、客戶為什么會(huì)提出異議?

3、客戶都會(huì)提出哪些異議?

4、如何來處理這些異議?

5、價(jià)格異議如何處理有效?


十一、成交技巧

1、一般的成交技巧誤區(qū)都有什么表現(xiàn)?

2、如何判斷什么時(shí)候可以成交?

3、有什么方法可以敦促客戶早做決定?


十二、售后跟進(jìn)

1、成交就是一切嗎?

2、客戶做完采購決策后擔(dān)心的是什么?

3、客戶還會(huì)不會(huì)再向你重復(fù)購買?

4、客戶會(huì)不會(huì)向別人推薦你?


十三、客戶關(guān)系

1、客戶關(guān)系是一種什么關(guān)系?

2、客戶關(guān)系可以發(fā)展到什么程度?

3、客戶是怎么看待與銷售代表的關(guān)系?

4、什么樣的客戶關(guān)系是理想的客戶關(guān)系?

5、如何了解真正客戶的個(gè)性心理?

6、有哪些做法可以有效提升客戶

 

岳家軍老師的其它課程

講、銷售隊(duì)伍管理的常見問題1、企業(yè)銷售管理的困境2、銷售隊(duì)伍常見的七個(gè)問題3、銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析第二講、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知與定位1、銷售經(jīng)理與銷售代表的工作差別2、領(lǐng)導(dǎo)者常見的觀念誤區(qū)3、營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)4、營銷經(jīng)理角色定位5、優(yōu)秀的營銷經(jīng)理的特質(zhì)第三講、銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理1、銷售管理的核心2、如何制定銷售目標(biāo)3、建立高效團(tuán)隊(duì)第四講、銷售人員的甄選1、銷售

 講師:岳家軍詳情


天上午:部分樹正心(60分鐘)銷售人員6大黃金心態(tài)1、自信2、自發(fā)3、自省4、自律5、自強(qiáng)6、自始至終故事與討論:態(tài)度決定一切(15分鐘)啟示及收獲講師點(diǎn)評(píng)第二部分找對(duì)人(60分鐘)一、開發(fā)客戶前的要思考的8個(gè)問題1、我到底在賣什么?2、我的客戶必須具備哪些條件?3、客戶為什么會(huì)向我購買?4、客戶為什么不向我購買?5、誰是我的客戶?6、我的客戶會(huì)在哪里出現(xiàn)?

 講師:岳家軍詳情


單元工業(yè)品銷售營銷特征1、工業(yè)品市場現(xiàn)狀與特點(diǎn)2、工業(yè)品營銷特點(diǎn)3、工業(yè)品客戶特點(diǎn)第二單元工業(yè)品銷售8步關(guān)鍵技巧1、實(shí)戰(zhàn)技巧(一):做好準(zhǔn)備,瞄準(zhǔn)目標(biāo)2、實(shí)戰(zhàn)技巧(二):主動(dòng)接觸,建立好感3、實(shí)戰(zhàn)技巧(三):切入難題,激發(fā)興趣4、實(shí)戰(zhàn)技巧(四):魔法呈現(xiàn),凸顯優(yōu)勢5、實(shí)戰(zhàn)技巧(五):設(shè)身處地,排憂解難6、實(shí)戰(zhàn)技巧(六):牽線搭橋,傳遞利益7、實(shí)戰(zhàn)技巧(七):

 講師:岳家軍詳情


講中國式關(guān)系營銷基礎(chǔ)1、利益是紐帶,信任是保證——中國式關(guān)系營銷兩個(gè)關(guān)鍵的因素:雙方的利益和彼此的信任2、組織利益與個(gè)人利益——客戶采購首先看的是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格帶來的組織利益,其次才是個(gè)人利益和人情3、對(duì)供應(yīng)商組織的信任——供應(yīng)商的品牌、管理認(rèn)證、工廠和生產(chǎn)設(shè)備、業(yè)績等為客戶提供信任的依據(jù)4、對(duì)供應(yīng)商個(gè)人的信任——熟人介紹或者個(gè)人自身的魅力、知識(shí)、技能

 講師:岳家軍詳情


部分:狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造1.狼性6種特征深度解密2.狼性處世6種大智慧3.狼性不足的5項(xiàng)要因4.狼性鍛造的6項(xiàng)指引5.狼性鍛造的5大真言案例分析(一)專題討論(二)現(xiàn)場模擬(三)第二部分:大客戶顧問式銷售二大認(rèn)知1.顧問式銷售的2大定義2.顧問式銷售中“銷”的是什么3.顧問式銷售中“售”的是什么4.顧問式銷售中“買”的是什么5.顧問式銷售中“賣”的是什么

 講師:岳家軍詳情


講關(guān)于項(xiàng)目性銷售1、項(xiàng)目性銷售的定義2、項(xiàng)目性銷售的普遍困惑第二講項(xiàng)目性銷售是有規(guī)律可循的【案例】一個(gè)失敗的項(xiàng)目性案例1、項(xiàng)目性銷售失敗的常見原因2、項(xiàng)目性銷售中技巧與策略的關(guān)系3、項(xiàng)目性銷售中過程與結(jié)果的關(guān)系4、由客戶采購流程導(dǎo)出項(xiàng)目銷售流程5、建立項(xiàng)目銷售里程碑6、進(jìn)行里程碑管理的工具第三講項(xiàng)目立項(xiàng)1、收集項(xiàng)目信息的方法2、項(xiàng)目立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)3、幾種特殊情況

 講師:岳家軍詳情


講、銷售人員溝通的內(nèi)涵1、銷售溝通的實(shí)質(zhì)問題2、銷售溝通的“細(xì)節(jié)質(zhì)量”3、大客戶銷售中的溝通對(duì)象第二講、銷售溝通幫助我們“簽單”1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)”2、怎樣提問讓客戶更容易回答3、銷售人員的“三顆心”4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法”5、溝通中的反饋技巧“門當(dāng)戶對(duì)”6、如何克服溝通中的“問題”障礙7、讓溝通建立你的親和力8、溝通中如何管理你的情緒

 講師:岳家軍詳情


講:營銷隊(duì)伍管理的常見問題中國企業(yè)銷售管理的困境中外企業(yè)銷售管理的差異中國市場的環(huán)境的五大特征銷售隊(duì)伍常見的七個(gè)問題銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析第二講:營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)營銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別領(lǐng)導(dǎo)者常見的觀念誤區(qū)營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)管理的原則有效控制的核心目標(biāo)營銷經(jīng)理的管理職能營銷經(jīng)理的工作職責(zé)?營銷經(jīng)理角色定位優(yōu)秀的管理者特質(zhì)第三講

 講師:岳家軍詳情


講:銷售流程策略①“收集信息,客戶評(píng)估”②“策劃拜訪,建立關(guān)系”③“理清角色,確定目標(biāo)”④“有效交流,影響標(biāo)準(zhǔn)”⑤“準(zhǔn)備充分,優(yōu)勢呈現(xiàn)”⑥“防范異議,促進(jìn)成交”⑦“商務(wù)談判,簽訂合同”第二講:客戶篩選策略①展開銷售前必須弄清的4個(gè)問題②評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)的7個(gè)因素③制定客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表④將客戶進(jìn)行分類排序第三講:尋找關(guān)鍵人策略①銷售對(duì)象的價(jià)值角色②關(guān)鍵人與關(guān)鍵意見領(lǐng)

 講師:岳家軍詳情


運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)(25人以內(nèi),可執(zhí)行)錄像練習(xí)(片段2)小組練習(xí):實(shí)戰(zhàn)催款戰(zhàn)術(shù)模擬章:銷售,回款才是硬道理1、回款――企業(yè)的“血液”2、銷售重要,回款更重要3、不要做“多賣多虧”的銷售員、4、賒銷不等于銷售,“完全銷售”才是真正的銷售5、沒有回款的生意不叫生意6、管好回款,不要授客戶以“柄”第二章:回款為什么就這么難1、內(nèi)控乏力,為回款埋下隱患2、銷售員自身不足,回

 講師:岳家軍詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有