人力資源管理的心理學運用技術(shù)
人力資源管理的心理學運用技術(shù)詳細內(nèi)容
人力資源管理的心理學運用技術(shù)
**單元：HR管理與心理學
1 HR管理的實質(zhì)與特性
員工崗位勞動效率大化的管理
l 員工崗位工作業(yè)績大化的管理
l 團隊組織經(jīng)營效益大化的管理
2 人的行為驅(qū)動力——心理過程
l 我們?yōu)槭裁磿⒓葱袆印e極性的調(diào)動原理
l 我們行為的動機是好的，為什么我們的行為卻是錯誤的
l HR管理的基礎(chǔ)核心——員工行為驅(qū)動力的管理
3 心理結(jié)構(gòu)的形成過程與人的基本素質(zhì)
l 成長環(huán)境與心理成長再現(xiàn)——心理成長雕塑
l 麥克利蘭的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理論
目前國內(nèi)常用的企業(yè)員工及管理者素質(zhì)結(jié)構(gòu)比較與分析
第二單元：招聘與晉升管理的心理學運用技術(shù)
大部分人力資源管理者及其領(lǐng)導在人員招聘及晉升選拔上經(jīng)常抱怨與困惑
看的不準——結(jié)果不好
判斷不快——時間成本過高，或無效
問的不深——談話與心理學運用技術(shù)有限
1 簡快FBEI訪談技術(shù)——快速識別對象的心理素質(zhì)特性
l 接納的訪談技術(shù)——我們訪談失敗的根本原因是“評判”
l BEI/FBEI訪談的基本原理及基礎(chǔ)大綱
l 課堂練習：BEI訪談與被訪談?wù)咝睦硭刭|(zhì)特性發(fā)現(xiàn)
2 行為動詞檢定技術(shù)——價值與職業(yè)傾向識別
l 行為動詞檢定原理
l 經(jīng)常使用的動詞對我們行為習慣的影響——動詞與習慣判斷工具
l 經(jīng)常使用的動詞對我們思維習慣的影響——動詞與思維判斷工具
l 課堂練習：快速發(fā)現(xiàn)對象的行為動詞區(qū)間，檢定其行為心理特性
3 內(nèi)感官觀察技術(shù)——思維習性與真?zhèn)巫R別
l 透過心靈的窗戶——眼睛洞察心理活動
l 內(nèi)感官觀察原理及基本技術(shù)——發(fā)現(xiàn)對方的個性傾向
課堂練習：內(nèi)感官觀察與訓練
第三單元：干部考察與高績效管理的心理學運用技術(shù)
1 語言檢定技術(shù)
l 語言檢定基本模型與運用技術(shù)
l 業(yè)績成就識別技術(shù)
l 業(yè)績考察動機與表達分析技術(shù)
2 行為檢定技術(shù)
l 動作語言及習慣傾向?qū)I(yè)績成就的影響
l 業(yè)績考察行為分析技術(shù)
3 高績效激勵管理技術(shù)——四大模型的運用實踐與分析
l 推理與推銷的激勵管理技術(shù)
l 蘿卜與大棒的激勵管理技術(shù)
l 投入與參與的激勵管理技術(shù)
l 聯(lián)合與理想的激勵管理技術(shù)
l 課堂練習：運用以上技術(shù)在角色扮演中發(fā)揮作用
4 高績效任務(wù)管理技術(shù)——員工3C特性與任務(wù)管理技術(shù)
l 3C特性與原理
l 員工狀態(tài)、工作狀態(tài)的識別
l 3C高績效管理工具表分享
第四單元：企業(yè)培訓管理與心理學運用技術(shù)
在崗成人員培訓的成敗關(guān)鍵在于在崗成人員培訓需求的管理（雙向確認與一致性協(xié)調(diào)）其對培訓目的的認識與培訓效果的追求是直線的因此，企業(yè)培訓管理更多的精力不是在課題本身而是在課題的被需求滿足狀態(tài)上。
1 在崗成人的培訓需求
l 心理安全需求與管理
l 現(xiàn)實目的需求與管理
l 職業(yè)發(fā)展需求與管理
l 個人素質(zhì)提升需求與管理
2 培訓講師選擇與其角色設(shè)計的管理
l 培訓講師角色對培訓效果的影響
l 角色理論與運用技術(shù)
l 課題講師角色設(shè)計基本技術(shù)
3 培訓計劃與員工職業(yè)成長
l 員工對培訓期待的動機分析
l 培訓計劃對員工職業(yè)成長的影響與管理
l 培訓計劃如何促進企業(yè)與員工達成健康的心理契約
第五單元：常用HR管理的心理學工具分析
1 各類常用測量量表的分析與運用技術(shù)
l 職業(yè)傾向特性量表
l 管理能力特性量表
l 行為傾向與個性特質(zhì)量表
2 PAC人格特性測量技術(shù)分析
l PAC測量技術(shù)分析
l 領(lǐng)導心理的PAC測量技術(shù)分析
3 MBTI（行為風格）測量技術(shù)分析
l 基本原理與結(jié)構(gòu)
l 運用范圍及特性價值分析
4 企業(yè)HR管理者選擇心理分析工具的基本與技術(shù)
詹晶明老師的其它課程
《弟子規(guī)》職場解讀與運用 01.01
部分：《弟子規(guī)》導讀1《弟子規(guī)》的歷史淵源2《弟子規(guī)》現(xiàn)代教育的誤區(qū)3《弟子規(guī)》在職業(yè)素養(yǎng)及MBA專業(yè)管理課程中的解讀第二部分：儒雅的協(xié)同能力訓練職場為令人困擾的是“協(xié)同”問題，因為崗位職責的明晰與KPI的高強壓力導致了人們之間的相互關(guān)注嚴重障礙這時，高效的“協(xié)同”不得不依賴人們之間的“心理關(guān)系”來快速提高“協(xié)同”績效。1溝通教養(yǎng)——待長幼的“孝”與處兄弟的
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部分：我們遇到的問題一例舉我們遇到的問題1管理類問題2技術(shù)類問題3人員與團隊類問題4問題的實質(zhì)____”對立”關(guān)系的發(fā)現(xiàn)二問題不能得到及時解決的主要原因1我缺乏……2我失去……3我受到了限制三分析與解決問題的基本模式1O-R-T問題模型2解決問題的基本途徑分析與選擇n資源研究與整合技術(shù)n創(chuàng)新思維與技術(shù)整合案例分享：市場激烈競爭壓力下的成功突圍第二部分：不醫(yī)已
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打破部門界定的管理技術(shù) 01.01
部分：從組織結(jié)構(gòu)中認識部門價值1案例推演：錯位部門職責扮演與完善案例目的：換角度看待各部門的價值，沖擊部門固有的界定思維2組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃原則及組織價值l經(jīng)營目的及管理需求的規(guī)劃基礎(chǔ)l各部門職責與價值的交錯關(guān)系l部門績效管理與組織經(jīng)營健康發(fā)展的平衡3部門領(lǐng)導者的思維突破l重新定位部門領(lǐng)導的角色價值l沖破部門績效的局限約束l整合組織資源，快速提高部門績效的管理創(chuàng)
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金字塔寫作原理運用藝術(shù) 01.01
部分：金字塔原理解讀1金字塔結(jié)構(gòu)圖解讀2金字塔寫作結(jié)構(gòu)的四個基本特點3金字塔結(jié)構(gòu)原則的三步驟A搭建金字塔邏輯關(guān)系B運用SCQA框架組織文章所要表達的思想C撰寫引人勝的文件綱要案例推演：關(guān)于市場競爭策略的思考與建議第二部分：運用金字塔，強迫“冷思維”1思維方式?jīng)Q定問題分析與解決效率2縱向結(jié)構(gòu)思維訓練A自上而下的思維結(jié)構(gòu)B自下而上的思維結(jié)構(gòu)案例推演：如何切實推進
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科學決策管理 01.01
部分我們的決策行為一感受決策1我們決策的習慣2我們決策的理性與感性3我們不能拒絕的決策責任與后果二管理決策行為分析1推行績效考核管理的決策案例l決策——管理人員不可或缺也不可替代的職責l決策習慣對管理決策的影響2繼續(xù)案例（考核管理推行失?。┑乃伎糽我們往往在決策失敗后做決策前應(yīng)該做的事情l管理者在決策支持中的行為特征三決策行為的4個步驟1辨別決策需求（我們需
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領(lǐng)導者思維模式與技能訓練 01.01
部分:領(lǐng)導的認知模式很多已經(jīng)成為組織領(lǐng)導者的人，其實還依然是優(yōu)秀的執(zhí)行者，他們知道自己的角色和責任已經(jīng)發(fā)生了變化，但還是不知道如何才能更清晰地認識自己。1領(lǐng)導者的理性認知模式n分析---思考---改善n技術(shù)與流程的管控n資源組織與配給案例討論：工作效率提升的管理解決方案（理性）2領(lǐng)導者的感性認知模式n目睹---感受---改善n意愿與熱情的激發(fā)n信念與能力的培
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企業(yè)的選才與育才管理 01.01
部分:企業(yè)管理與發(fā)展的人才需求一企業(yè)管理的三大核心要素(技術(shù),流程,人員)二企業(yè)發(fā)展中期待解決的人的問題1如何提高崗位工作績效2如何滿足企業(yè)發(fā)展速度三管理者與HR專業(yè)人員的人才管理聯(lián)盟1增強人才環(huán)境吸引力2提高人才招募與選擇技術(shù)3科學經(jīng)營現(xiàn)有人才的育才計劃管理第二部分:管理者選才的要點與技術(shù)一企業(yè)選才的三大困惑看得不準,問得不深,判斷不快二管理者人才需求描述
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部分:卓越人才管理的核心價值一從人才管理的歷史來看其核心價值二卓越人才是企業(yè)培育出來的專屬資源三卓越人才選拔的經(jīng)驗習慣與專業(yè)技術(shù)1人才選拔的經(jīng)驗習慣(三大標準)2卓越人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與組織匹配需求3國學中的人才判別要點第二部分:卓越人才的培育之路一非考核性的高效執(zhí)行力培育1管理回饋技術(shù)2回饋習慣培養(yǎng)3回饋的心理驅(qū)動力運用二管理導向明確的職責意識訓練1崗位職責說
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企業(yè)績效考核管理 01.01
單元：關(guān)于績效考核我們很難對員工作出正確的評價員工也很難達成我們的期望原因：缺乏有效的績效考核1.什么是績效考核2.績效考核設(shè)計的基本原則3.績效考核的基本步驟·設(shè)計準備期常見缺陷·績效考核設(shè)計前的崗位分析與評價技術(shù)·搭建績效考核設(shè)計大綱的技術(shù)第二單元：績效考核體系設(shè)計的關(guān)鍵技術(shù)1.績效考核設(shè)計中的辣手問題2.平衡記分卡與KPI指標選定技術(shù)案例示范：崗位說明
講師：詹晶明詳情
部分:我們在領(lǐng)導誰1企業(yè)員工與團隊的思維及行為習慣2企業(yè)的好領(lǐng)導是怎樣的3領(lǐng)導與管理者的根本區(qū)別是什么課堂練習:有領(lǐng)導小組主題競賽及分析l領(lǐng)導角色體會與分析l六項領(lǐng)導力釋出與分享l領(lǐng)導行為風格及業(yè)績關(guān)系分析l領(lǐng)導藝術(shù)的認識與改善思維第二部分:企業(yè)領(lǐng)導力的基本訓練1非職務(wù)性(知名)影響力訓練l領(lǐng)導知名與權(quán)力的要素比較與分析l“領(lǐng)導永遠不錯的”的藝術(shù)l快速贏得絕
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