情商——超強(qiáng)管理影響力的提升
情商——超強(qiáng)管理影響力的提升詳細(xì)內(nèi)容
情商——超強(qiáng)管理影響力的提升
**篇 情緒商數(shù)(EQ)的認(rèn)識(shí)
1 什么是情商?
n 我們的情緒感受
n 情緒的真正來(lái)源
n 情緒沒(méi)有好壞之分
2 情商的核心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
n 信念體系
n 價(jià)值觀
n 規(guī)條
3 足夠的情緒管理能力
n “有修養(yǎng)”與情緒管理能力
n 情緒處理的鐘擺效應(yīng)
n 情緒中我們的力量
第二篇 提升情商的基本技能
1 引導(dǎo)情商的核心技能——注意力
n 艾里斯法則
n 注意力與命運(yùn)
2 與潛意識(shí)溝通
n 潛意識(shí)的保護(hù)作用——影響情緒能力
n 潛意識(shí)開(kāi)發(fā)與控制
n 積極的潛意識(shí)溝通技巧
3 檢定語(yǔ)言模式
n 扭曲程序
n 歸納程序
n 刪減程序
4 情商與姿體語(yǔ)言的呈現(xiàn)
第三篇 情商與員工績(jī)效改善和管理
1 制度與情商在企業(yè)管理中的作用
n 中國(guó)式“合理”的抗?fàn)?/p>
n 歸屬的良知——企業(yè)文化的力量
n 優(yōu)秀管理者的人格魅力——突破制度的創(chuàng)造力塑造
2 突破員工消極行為的技能
n 七種消極行為及形成的原因分析
n 管理者情商須接受的訓(xùn)練
n 協(xié)助員工駕馭自己的情緒
3 性格資源的識(shí)別與人力資源配置管理
本課程開(kāi)發(fā)主要針對(duì)
具有較強(qiáng)國(guó)有體制特質(zhì)的行政管理模式企業(yè)
在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化過(guò)程的經(jīng)營(yíng)管理層
課程具有較強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)特性及人文情緒特征
課程采用情景再現(xiàn)、企業(yè)案例、特性分析等方式進(jìn)行,具有較強(qiáng)的互動(dòng)性。
詹晶明老師的其它課程
部分:《弟子規(guī)》導(dǎo)讀1《弟子規(guī)》的歷史淵源2《弟子規(guī)》現(xiàn)代教育的誤區(qū)3《弟子規(guī)》在職業(yè)素養(yǎng)及MBA專業(yè)管理課程中的解讀第二部分:儒雅的協(xié)同能力訓(xùn)練職場(chǎng)為令人困擾的是“協(xié)同”問(wèn)題,因?yàn)閸徫宦氊?zé)的明晰與KPI的高強(qiáng)壓力導(dǎo)致了人們之間的相互關(guān)注嚴(yán)重障礙這時(shí),高效的“協(xié)同”不得不依賴人們之間的“心理關(guān)系”來(lái)快速提高“協(xié)同”績(jī)效。1溝通教養(yǎng)——待長(zhǎng)幼的“孝”與處兄弟的
講師:詹晶明詳情
部分:我們遇到的問(wèn)題一例舉我們遇到的問(wèn)題1管理類問(wèn)題2技術(shù)類問(wèn)題3人員與團(tuán)隊(duì)類問(wèn)題4問(wèn)題的實(shí)質(zhì)____”對(duì)立”關(guān)系的發(fā)現(xiàn)二問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的主要原因1我缺乏……2我失去……3我受到了限制三分析與解決問(wèn)題的基本模式1O-R-T問(wèn)題模型2解決問(wèn)題的基本途徑分析與選擇n資源研究與整合技術(shù)n創(chuàng)新思維與技術(shù)整合案例分享:市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)壓力下的成功突圍第二部分:不醫(yī)已
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打破部門界定的管理技術(shù) 01.01
部分:從組織結(jié)構(gòu)中認(rèn)識(shí)部門價(jià)值1案例推演:錯(cuò)位部門職責(zé)扮演與完善案例目的:換角度看待各部門的價(jià)值,沖擊部門固有的界定思維2組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃原則及組織價(jià)值l經(jīng)營(yíng)目的及管理需求的規(guī)劃基礎(chǔ)l各部門職責(zé)與價(jià)值的交錯(cuò)關(guān)系l部門績(jī)效管理與組織經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的平衡3部門領(lǐng)導(dǎo)者的思維突破l重新定位部門領(lǐng)導(dǎo)的角色價(jià)值l沖破部門績(jī)效的局限約束l整合組織資源,快速提高部門績(jī)效的管理創(chuàng)
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金字塔寫作原理運(yùn)用藝術(shù) 01.01
部分:金字塔原理解讀1金字塔結(jié)構(gòu)圖解讀2金字塔寫作結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)3金字塔結(jié)構(gòu)原則的三步驟A搭建金字塔邏輯關(guān)系B運(yùn)用SCQA框架組織文章所要表達(dá)的思想C撰寫引人勝的文件綱要案例推演:關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的思考與建議第二部分:運(yùn)用金字塔,強(qiáng)迫“冷思維”1思維方式?jīng)Q定問(wèn)題分析與解決效率2縱向結(jié)構(gòu)思維訓(xùn)練A自上而下的思維結(jié)構(gòu)B自下而上的思維結(jié)構(gòu)案例推演:如何切實(shí)推進(jìn)
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科學(xué)決策管理 01.01
部分我們的決策行為一感受決策1我們決策的習(xí)慣2我們決策的理性與感性3我們不能拒絕的決策責(zé)任與后果二管理決策行為分析1推行績(jī)效考核管理的決策案例l決策——管理人員不可或缺也不可替代的職責(zé)l決策習(xí)慣對(duì)管理決策的影響2繼續(xù)案例(考核管理推行失?。┑乃伎糽我們往往在決策失敗后做決策前應(yīng)該做的事情l管理者在決策支持中的行為特征三決策行為的4個(gè)步驟1辨別決策需求(我們需
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部分:領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知模式很多已經(jīng)成為組織領(lǐng)導(dǎo)者的人,其實(shí)還依然是優(yōu)秀的執(zhí)行者,他們知道自己的角色和責(zé)任已經(jīng)發(fā)生了變化,但還是不知道如何才能更清晰地認(rèn)識(shí)自己。1領(lǐng)導(dǎo)者的理性認(rèn)知模式n分析---思考---改善n技術(shù)與流程的管控n資源組織與配給案例討論:工作效率提升的管理解決方案(理性)2領(lǐng)導(dǎo)者的感性認(rèn)知模式n目睹---感受---改善n意愿與熱情的激發(fā)n信念與能力的培
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企業(yè)的選才與育才管理 01.01
部分:企業(yè)管理與發(fā)展的人才需求一企業(yè)管理的三大核心要素(技術(shù),流程,人員)二企業(yè)發(fā)展中期待解決的人的問(wèn)題1如何提高崗位工作績(jī)效2如何滿足企業(yè)發(fā)展速度三管理者與HR專業(yè)人員的人才管理聯(lián)盟1增強(qiáng)人才環(huán)境吸引力2提高人才招募與選擇技術(shù)3科學(xué)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有人才的育才計(jì)劃管理第二部分:管理者選才的要點(diǎn)與技術(shù)一企業(yè)選才的三大困惑看得不準(zhǔn),問(wèn)得不深,判斷不快二管理者人才需求描述
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部分:卓越人才管理的核心價(jià)值一從人才管理的歷史來(lái)看其核心價(jià)值二卓越人才是企業(yè)培育出來(lái)的專屬資源三卓越人才選拔的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣與專業(yè)技術(shù)1人才選拔的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣(三大標(biāo)準(zhǔn))2卓越人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與組織匹配需求3國(guó)學(xué)中的人才判別要點(diǎn)第二部分:卓越人才的培育之路一非考核性的高效執(zhí)行力培育1管理回饋技術(shù)2回饋習(xí)慣培養(yǎng)3回饋的心理驅(qū)動(dòng)力運(yùn)用二管理導(dǎo)向明確的職責(zé)意識(shí)訓(xùn)練1崗位職責(zé)說(shuō)
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企業(yè)績(jī)效考核管理 01.01
單元:關(guān)于績(jī)效考核我們很難對(duì)員工作出正確的評(píng)價(jià)員工也很難達(dá)成我們的期望原因:缺乏有效的績(jī)效考核1.什么是績(jī)效考核2.績(jī)效考核設(shè)計(jì)的基本原則3.績(jī)效考核的基本步驟·設(shè)計(jì)準(zhǔn)備期常見(jiàn)缺陷·績(jī)效考核設(shè)計(jì)前的崗位分析與評(píng)價(jià)技術(shù)·搭建績(jī)效考核設(shè)計(jì)大綱的技術(shù)第二單元:績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)1.績(jī)效考核設(shè)計(jì)中的辣手問(wèn)題2.平衡記分卡與KPI指標(biāo)選定技術(shù)案例示范:崗位說(shuō)明
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部分:我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)1企業(yè)員工與團(tuán)隊(duì)的思維及行為習(xí)慣2企業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的3領(lǐng)導(dǎo)與管理者的根本區(qū)別是什么課堂練習(xí):有領(lǐng)導(dǎo)小組主題競(jìng)賽及分析l領(lǐng)導(dǎo)角色體會(huì)與分析l六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力釋出與分享l領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格及業(yè)績(jī)關(guān)系分析l領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)識(shí)與改善思維第二部分:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本訓(xùn)練1非職務(wù)性(知名)影響力訓(xùn)練l領(lǐng)導(dǎo)知名與權(quán)力的要素比較與分析l“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不錯(cuò)的”的藝術(shù)l快速贏得絕
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