90后員工管理實戰(zhàn)技巧

  培訓講師：李平

講師背景：
李平小姐Viviennelee培訓總課時：500H培訓學員總?cè)藬?shù)：近千人數(shù)教育背景與管理培訓資格專業(yè)：人力資源管理輔修課程：神經(jīng)語言程式學、行為心理學曾獲得著名外資企業(yè)＂鈴鹿富士施樂＂內(nèi)部高級講師資格證書;歷任香港真明麗內(nèi)部優(yōu)秀講師;日本鈴 詳細>>

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90后員工管理實戰(zhàn)技巧詳細內(nèi)容

90后員工管理實戰(zhàn)技巧

**部分：現(xiàn)狀剖析，讀懂90后

一、90后成長環(huán)境分析

二、90后的特質(zhì)

三、90后的思想

四、90后員工的職場特征

五、90后員工的工作動機

六、90后員工的6商

案例分享：我們真得讀懂了他們嗎？

案例分享：我們的責任在哪里？


 

第二部分：調(diào)整自我，關(guān)愛90后

一、管理理念的的調(diào)整

1、制度化管理與人情化管理

2、粗放式管理與精細化管理

3、物性化管理與人性化管理

案例分享：失敗的人性化管理

案例分享：人性化管理≠人情化管理

案例分享：貼近員工，員工至上


 

二、企業(yè)多元管理理論的執(zhí)行

1、從他人管理到自我管理

2、將約束人的權(quán)力型組織變成學習型組織

3、知識共享的虛擬工作空間

4、員工的自我管理和評估

案例：與其怪90后，不如反省自己企業(yè)


 

三、管理者角色轉(zhuǎn)變

1、由官僚到績效伙伴

2、由指令者到咨詢教練

3、由監(jiān)督者到服務(wù)引導

4、由上級到心靈導師

5、由裁判到同壕戰(zhàn)友

6、由同事到家人

小組討論：富士康員工對管理者說“不”，我們該怎么辦？


 

第三部分：提升技能，帶好90后

一、提升定向技能

1縱向管理思路－管理人脈 

2橫向管理思路—管理對象 

3斜向管理思路—管理層次  

實戰(zhàn)演練：畫出你的管理路線圖


 

二、提升領(lǐng)導技能

1、3Q與塑造你對員工的影響力 

2、誠實守信與塑造自己的管理魅力

3、實現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導力

分享：下屬給過你哪些幫助


 

三、提升溝通技能

1、溝通的流程

2、溝通的方式

3、溝通的技術(shù)

角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”

 

四、提升教練技能

1、教練流程

2、教練技術(shù)

情景演練：如何教練你的下屬？


 

五、提升合作技能

1、淡化等級觀念

案例：聯(lián)想集團推行“稱謂無總”，打破等級味道

2、拋開彼此誠見

管理游戲： “我只為了你”—全員參與


 

第四部分：找對方法，用好90后

一、 因人適用的方法

1、識人：性格類型與表現(xiàn)形式

2、用人：員工的性格與職業(yè)適應(yīng)性

3、崗位：性格與崗位的適應(yīng)性

演練：3分鐘讀懂員工性格


 

二、 重點培養(yǎng)的方法

1、重點培養(yǎng)五種人

2、嚴格限制一種人

3、用好職場中的四種人

寓言故事：青蛙與高塔


 

三、 情緒化解方法

1、做好壓力管理

2、管好小情緒

3、重在心理疏導 

案例分析：某公司在員工管理上的做法


 

四、有效激勵的方法

1、贊賞講藝術(shù)

2、責備有技巧

3、員工激勵的工具

案例與現(xiàn)場練習


 

第五部分：和諧共建，謀劃90后

一、 應(yīng)對跳槽要職業(yè)化

1、員工五種類型

2、職業(yè)生涯變化曲線

案例：中國網(wǎng)通公司的做法


 

二、凝聚團隊要漸進化

1、采用虛擬團隊

2、由傳統(tǒng)的單向管理向雙向管理模式轉(zhuǎn)變

3、因勢利導，彰顯個性，提高其集體參與度

案例：諾基亞公司做法


 

三、管理機制要透明化

1、透明的績效考評方式

2、平衡好工作量和薪酬的關(guān)系

案例：機制的啟發(fā)


 

四、 企業(yè)培訓要得體化

1、教育90后員工應(yīng)有的企業(yè)規(guī)范

2、60、70、80后的責任---共建的和諧圈

3、管理者自我管理—管理別人得先修煉自己

4、管理90后員工要有五心


 

李平老師的其它課程

部分、執(zhí)行力系統(tǒng)必須轉(zhuǎn)型升級的信號1、出現(xiàn)動力問題為什么員工渴望發(fā)展、渴望拿到更高的工資，卻不積極努力？為什么獎金越發(fā)越多人卻越來越難管？為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？2、出現(xiàn)協(xié)調(diào)問題為什么上下級之間、部門之間、空降兵與老員工之間無法達到理想的和諧？為什么高層指責中層，中層指責員工，而員工抱怨中層，中層抱怨高層，高層抱怨老板？為什么中層主管沒

 講師：李平詳情

部分：關(guān)系營銷的實戰(zhàn)意義1、從宏觀經(jīng)濟形勢理解關(guān)系營銷戰(zhàn)略地位2、從行業(yè)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)政策認知關(guān)系營銷的實戰(zhàn)意義3、從標桿企業(yè)、同行競爭對手把握關(guān)系營銷的實戰(zhàn)作用4、從市場占有率和銷售業(yè)績認知關(guān)系營銷的必要性和緊迫性5、從銷售觀念理解關(guān)系營銷的實戰(zhàn)演變6、關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷7、關(guān)系營銷的幾個誤區(qū)總結(jié)：1、關(guān)系營銷的目標和核心是什么？2、關(guān)系營銷理論對我們銷售人員

 講師：李平詳情

部分——中層干部如何理解和把握自己的角色—角色認知能力1.中層干部的現(xiàn)狀1)思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？2)是什么原因造成了這種現(xiàn)狀3)先天Vs.后天2.中層干部的角色認知1)管理者與非管理者的根本差別是什么？2)什么是中層干部的核心職責？3)中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)4)中層干部管理的五大工作5)中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置3.中層干部的成長1)管理者

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訓練項目一、破冰活動1、世界級的成功思維。2、《誰動了我的奶酪》3、學習的重要性4、世界唯一不變的就是變；5、具備自己的競爭優(yōu)勢需要哪些方面；6、自畫像（10分鐘）分享；7、學會掌控自己訓練項目二、團隊組建1、分團建班分享2、團隊士氣大比拼分享3、踩報紙的游戲分享4、抬竿的游戲分享5、結(jié)手鏈的活動分享6、績效的考核，團隊需要每個人的努力和付出，朝著目標努力訓

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模塊：沒有戰(zhàn)略，企業(yè)會怎么樣？u是什么導致企業(yè)不能持續(xù)？u如何把握企業(yè)經(jīng)營的規(guī)律？咨詢要點：戰(zhàn)略就是對未來的一種判斷與選擇，實際上這只說對了一半，另一半是，這種選擇必須遵循基本的“規(guī)律”n戰(zhàn)略拿來做什么用？n沒有戰(zhàn)略，企業(yè)會怎么樣？第二模塊：如何凝聚人心？u為什么我們的企業(yè)缺乏清晰的方向與持續(xù)不斷的力量？如何獲得這種力量？咨詢要點：外在的東西，不管是錢、權(quán)力

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部分：統(tǒng)一思維和語境——到底什么是“戰(zhàn)略”1、具體案例，從多維角度透徹理解戰(zhàn)略的內(nèi)涵和本質(zhì)2、站在巨人的肩膀上：回顧歐美戰(zhàn)略管理理論和實踐的演變3、中國企業(yè)戰(zhàn)略管理體系建立的通用方法和成功案例4、概括與總結(jié)：制定戰(zhàn)略規(guī)劃的要點和常見誤區(qū)第二部分：成長型企業(yè)戰(zhàn)略困惑1、什么才是成長型企業(yè)？2、成長型企業(yè)處于生命周期什么位置？3、成長型企業(yè)處于市場競爭中什么樣的

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模塊：成長型企業(yè)年度經(jīng)營計劃編制難在哪里？1、成長型企業(yè)要不要編制年度經(jīng)營計劃？2、是什么導致年度經(jīng)營計劃流產(chǎn)？第二模塊：成長型企業(yè)年度經(jīng)營計劃從哪里來？1、戰(zhàn)略規(guī)劃2、目標分解3、外部分析4、內(nèi)部分析5、數(shù)據(jù)收集第三模塊：成長型企業(yè)年度經(jīng)營計劃到哪里去？1、全方位溝通2、考核掛鉤3、階段審視第六模塊：年度經(jīng)營計劃如何編制？1、什么才是有效、實用的經(jīng)營計劃2

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部分．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；　　以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？　　短期考核還是長期考核？　　短期利益還是長期利益？　　關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？　　績效管理如何與戰(zhàn)略接口？　　KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響；　　傳統(tǒng)文化對績效管理的影響　　為什么沒有人愿意

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部分付薪學問1、薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵性？2、什么是全面薪酬管理，如何有效、長期地激勵員工3、薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么，設(shè)計目的有什么不同4、薪酬體系設(shè)計的大著力點是什么，公平還是激勵？5、如何設(shè)計全年度薪資體系與政策5、如何改革薪資結(jié)構(gòu)以獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢第二部分低成本高激勵薪資設(shè)計理念1、三種公平性對企業(yè)薪酬的戲劇化影響2、低成本高激勵薪

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模塊：流程不順的表象1、有流程不執(zhí)行，部門各自為政，山頭主義2、對“人負責”不是“對事負責”3、各部門扯皮造成內(nèi)耗4、政出多門，流程泛濫5、流程繁雜，程序環(huán)節(jié)過多第二模塊：流程不順的根源1、領(lǐng)導人：想法太多，方法太少。2、中層干部：上面變得太快，下面做得太少。3、員工：借口太多，行動太少。4、共同點：議論太多，行動太少。5、一個怪圈：老板罵中層，中層罵員工，

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