積極員工關(guān)系管理 內(nèi)訓(xùn)
積極員工關(guān)系管理 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
積極員工關(guān)系管理 內(nèi)訓(xùn)
一、積極員工關(guān)系管理緣何而來(lái)
1、傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系管理只講“法”不講“情”
(1)《勞動(dòng)合同法》及配套法規(guī)條例并未減少勞資糾紛
(2)中國(guó)情境下工會(huì)力量薄弱
(3)企業(yè)員工法律維權(quán)意識(shí)淡薄
(4)企業(yè)雇主嚴(yán)格守法成本太高
2、傳統(tǒng)員工關(guān)系管理重“剛性”缺“柔性”
(1)傳統(tǒng)員工關(guān)系管理將員工視為“工具”
(2)嚴(yán)苛的管理方式導(dǎo)致員工反感抵觸情緒
(3)剛性關(guān)系在中國(guó)情境下缺乏人情味
(4)中國(guó)人講究靈活變通,關(guān)系構(gòu)建與協(xié)調(diào)亦是如此
3、積極員工關(guān)系管理是中國(guó)情境的產(chǎn)物
(1)中西差異視角下的組織管理困境
(2)被逼出來(lái)的“積極”
(3)“積極”也是一種平衡
(4)積極員工關(guān)系下的柔性管理藝術(shù)
二、積極員工關(guān)系管理的理論依據(jù)
1、“扁擔(dān)”理論
2、差序格局
3、人情面子
4、社會(huì)交換
5、心理契約
三、企業(yè)員工從哪里來(lái)
1、“小皇帝”、“小公主”成了新生代員工的主體
2、新生代員工的個(gè)性特質(zhì)
3、新生代員工管理的困難與挑戰(zhàn)
4、破解“一管就死”的難題
5、追根溯源,探查原生家庭對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)的影響
四、作為員工,融入復(fù)雜職場(chǎng)需“十八般武藝”
1、人際吸引力法則
2、“職業(yè)化”不是那么簡(jiǎn)單
3、人際溝通法則
4、化解人際沖突的藝術(shù)
5、向上管理很重要
6、與同級(jí)的關(guān)系很微妙
7、管好下級(jí)不容易
8、做好平衡,不要讓自身職場(chǎng)生存環(huán)境“亮紅燈”
五、作為管理者,積極員工關(guān)系是企業(yè)和諧運(yùn)作的基礎(chǔ)
1、勞資糾紛、勞資沖突導(dǎo)致企業(yè)資源內(nèi)耗
2、員工消極怠工導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率低下
3、盲目對(duì)員工好,員工未必感恩
4、員工訴求多種多樣,如何平衡
5、積極員工關(guān)系管理的策略與技巧
6、積極員工關(guān)系管理要將企業(yè)帶向何方
六、全方位的積極員工關(guān)系管理
1、入職開(kāi)始讓員工產(chǎn)生組織歸屬感
2、學(xué)會(huì)如何對(duì)員工說(shuō)“不”
3、做員工的“垃圾桶”
4、識(shí)別并管理員工情緒
5、企業(yè)提升員工道德商數(shù)的途徑
6、將潛在的矛盾隨時(shí)化解
7、把隊(duì)伍打造成“招之能來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)”的狀態(tài)
8、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯管理
9、不要讓離職員工成為“憤怒的小鳥(niǎo)”
10、溝通功夫在平時(shí)
劉平青老師的其它課程
總裁人力資源管理 08.12
總裁人力資源管理主講:劉平青教授課程目標(biāo):人力資源是公司第一資源,而人又是最難管理的對(duì)象,尤其在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施背景下,隨著新生代員工日益成為企業(yè)員工主體的時(shí)候,企業(yè)總裁最操心的是人,最不放心的還是人。本課程為企業(yè)總裁量身打造,通過(guò)大量的中國(guó)企業(yè)真實(shí)案例,詳細(xì)講述總裁人力資源管理的理念與技能,為總裁們提供一套具有前瞻性和實(shí)操性的理念與方法。培訓(xùn)對(duì)象:公司總
講師:劉平青詳情
總裁心理與員工管理 08.12
總裁心理與員工管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):中國(guó)總裁是很成功的人群,也是心理壓力非常巨大的特殊群體,他們?cè)诔晒蟮淖晕艺J(rèn)知、親密關(guān)系、員工管理、信仰等方面存在著諸多“心”困惑。本課程專(zhuān)為高端人群設(shè)計(jì),讓他們?cè)诙潭虄商靸?nèi),接受來(lái)自心理學(xué)、哲學(xué)、管理學(xué)、宗教學(xué)、歷史學(xué)等國(guó)際前沿智慧與思想的洗禮,以及中國(guó)歷史和現(xiàn)實(shí)案例原汁原味的精神分享,給這個(gè)高端人群做
講師:劉平青詳情
組織人際關(guān)系管理 08.12
組織人際關(guān)系管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):一個(gè)只有工作技能的人,在組織中只會(huì)“埋頭干活”,很少“抬頭看路”,因此往往默默無(wú)聞。如果再具備人際技能,此人就會(huì)如虎添翼,自如駕馭復(fù)雜職場(chǎng)。但在中國(guó)組織的“含蓄”文化下,沒(méi)人會(huì)傳授給您如何處理組織內(nèi)的人際關(guān)系的技巧,只能通過(guò)一次次碰壁與教訓(xùn)悟出來(lái),在“悟”過(guò)程中可能機(jī)遇就悄然錯(cuò)失了。因此,掌握人際技能,助力
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卓越溝通 08.12
卓越溝通主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師內(nèi)容特色:一是可操作性,幫助聽(tīng)眾顯著提升溝通技能。二是思想性,不僅強(qiáng)調(diào)溝通的“術(shù)”,更加強(qiáng)調(diào)溝通的“道”。三是注重不同文化環(huán)境的溝通差別。四是案例的豐富性,古今中外大量的經(jīng)典案例剖析。第一講:岳飛:下屬溝通一、岳飛:溝通“不及格”二、下屬溝通的重要性三、下屬溝通的系統(tǒng)性四、下屬溝通的技巧性第二講:麥凱:需求溝通一、溝通:把自
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卓越績(jī)效管理 08.12
卓越績(jī)效管理主講:劉平青教授課程目標(biāo):績(jī)效是企業(yè)的核心,而令眾多企業(yè)管理者最為“頭痛”的就是績(jī)效管理。在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的背景下,隨著新生代員工日益成為企業(yè)員工主體的時(shí)候,績(jī)效管理更是雪上加霜,難上加難。本課程為中高層企業(yè)管理者量身打造,通過(guò)大量的中國(guó)企業(yè)真實(shí)案例,詳細(xì)講述卓越績(jī)效管理的理念與技能,為管理者提供一套具有系統(tǒng)性和實(shí)操性的理念與方法。培訓(xùn)對(duì)象:
講師:劉平青詳情
總裁領(lǐng)導(dǎo)力 08.12
總裁領(lǐng)導(dǎo)力主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):沒(méi)有哪個(gè)不具備領(lǐng)導(dǎo)力的人能當(dāng)上總裁,但總裁所具備的領(lǐng)導(dǎo)力是否與企業(yè)的發(fā)展需求相匹配。本課程專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)組織中的高層管理者在領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)中面臨的困惑,從引領(lǐng)、傳導(dǎo)和效力三個(gè)維度展開(kāi)。通過(guò)講授和討論中國(guó)企業(yè)高層管理者在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中施展領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)案例,讓百忙之中抽身學(xué)習(xí)的總裁們?cè)谟邢迺r(shí)間內(nèi),學(xué)有所成,并且能夠?qū)W以致用
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員工關(guān)系管理 08.12
員工關(guān)系管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):在新生代員工逐漸成為企業(yè)員工數(shù)量的主體,且員工流動(dòng)性日益加劇的背景下,員工關(guān)系管理已經(jīng)成為企業(yè)員工和各層次管理者的一項(xiàng)基本功。本課程結(jié)合大量的中國(guó)情境真實(shí)案例,詳細(xì)講述員工關(guān)系管理的熱點(diǎn)與難點(diǎn)、員工關(guān)系管理的理論流派、原生家庭與員工關(guān)系、人際互動(dòng)與員工關(guān)系、管理溝通與員工關(guān)系、情緒商數(shù)與員工關(guān)系、道德商數(shù)與員工
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戰(zhàn)略人力資源管理 08.12
戰(zhàn)略人力資源管理課程大綱劉平青教授課程目標(biāo):人力資源如何才能支撐公司戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略如何發(fā)揮人力資源第一資源的優(yōu)勢(shì),這些問(wèn)題不僅困擾著人力資源部長(zhǎng),更是令企業(yè)總裁和高層管理者長(zhǎng)期頭痛的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本課程結(jié)合大量的中國(guó)情境真實(shí)案例,詳細(xì)講述戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵、熱點(diǎn)與難點(diǎn),為企業(yè)提供一套具有前瞻性和實(shí)際操作價(jià)值的理念與方法。培訓(xùn)對(duì)象:總裁、高管及人力資源總監(jiān)等培
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職業(yè)生涯規(guī)劃 08.12
職業(yè)生涯規(guī)劃:工具與方法主講教授:劉平青第01講:前言第一節(jié):課程目的1、緩減學(xué)員的職業(yè)迷茫與困惑2、講授職業(yè)生涯規(guī)劃理論方法3、幫助企業(yè)建立生涯管理體系第二節(jié):課程特色1、強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃的三大基礎(chǔ)要件:自我、組織與環(huán)境2、突出職業(yè)生涯規(guī)劃中的三種方法:認(rèn)知與測(cè)評(píng)、組織與溝通、學(xué)習(xí)與發(fā)展3、關(guān)注企業(yè)中的三類(lèi)重要群體:職場(chǎng)中層、職場(chǎng)新人和職場(chǎng)高層第三節(jié):課程
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中層的卓越溝通 08.12
中層的卓越溝通——從心出發(fā)思己利人課程目標(biāo):本課程針對(duì)企業(yè)中層面臨的實(shí)際溝通困境而設(shè)計(jì),特色目標(biāo)有四:一是可操作性,幫助他們顯著提升溝通技能;二是思想性,不僅強(qiáng)調(diào)溝通的“術(shù)”,更加強(qiáng)調(diào)溝通的“道”;三是注重不同文化環(huán)境的溝通差別,若完全按西方的溝通方式,中國(guó)企業(yè)溝通越多問(wèn)題會(huì)越多;四是案例的豐富性,古今中外大量的經(jīng)典案例剖析。培訓(xùn)對(duì)象:管理者培訓(xùn)時(shí)間:一天或
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