辦公室禮儀---讓您在職場應(yīng)對自如

  培訓(xùn)講師:余心艷

講師背景:
余心艷★現(xiàn)代時尚禮儀教育傳播者★IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師★坤德女性學(xué)堂高級禮儀講師★浙江思敏文化大講堂高級講師★中華講師網(wǎng)、中華美女講師網(wǎng)特聘講師★北京安泰昊鑫文化公司禮儀顧問★北京紅人坊主持人培訓(xùn)形象禮儀講師★多家銀行多次返聘禮儀講師 詳細>>

余心艷
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辦公室禮儀---讓您在職場應(yīng)對自如詳細內(nèi)容

辦公室禮儀---讓您在職場應(yīng)對自如

 

1、儀容禮儀-適度悅?cè)?/p>

  • 男士儀容-干練大方                   
  • 男士儀容七大自照-魅力從頭開始
  • 女士儀容—優(yōu)雅端莊
  • 女士儀容七大自照/個人衛(wèi)生習慣要求          
  • 化妝的基本技能-濃妝淡抹總相宜       
  • 男士儀表禮儀—著裝服飾禮儀
  • 女士儀表禮儀-辦公室著裝禮儀及禁忌


2、儀態(tài)禮儀-舉止有度

  • 正確的站姿—男士三種站姿、女士四種站姿           
  • 正確的坐資—女士坐姿、男士坐姿
  • 準確的步伐—走姿,走出風采            
  • 正確的蹲姿—優(yōu)美的蹲姿
  • 適當?shù)氖謩荨獰o聲的語言              
  • 豐富的表情-眼神/微笑/神態(tài)
  • 別讓細節(jié)出賣你,別讓習慣毀了你


3、會客禮儀-待客有道

  • 稱謂禮-正確稱呼  
  • 問候禮-點頭禮、握手禮、擁抱禮、鞠躬禮  
  • 介紹禮-正確介紹、名片禮            
  • 接待來訪禮儀—電梯禮儀、引導(dǎo)禮儀要領(lǐng)、上下樓梯禮儀
  • 會客禮儀—待客座次禮儀、遞接物品禮儀        
  • 道別禮儀—有始有終、末應(yīng)效應(yīng)、揮手禮


4、  通訊禮儀-友聲傳遞

  • 打電話的禮儀—“詞雅語美”、電話禁忌用語     
  • 接電話的禮儀—電話常用禮貌用語
  • 轉(zhuǎn)接電話的禮儀—接轉(zhuǎn)電話語言技巧
  • 手機禮儀—商務(wù)短信禮儀          
  • 電子郵件禮儀—商務(wù)電子郵件、電子合同        
  • 傳真、信函禮儀


5、 辦公禮儀-友愛有禮

·辦公秩序“六不”、“四要”

· 和諧的人際關(guān)系—領(lǐng)導(dǎo)、同事相處禮儀

·對待辦公用品的禮儀—環(huán)保節(jié)約、愛護公物、隱私保護   

·辦公桌的禮儀—4S流程

· 美化辦公室空間—進入他人辦公室禮儀

· 溝通禮儀—交談禁忌、發(fā)揮團隊精神


 

6、會議禮儀-合乎情禮

· 座位安排禮儀—幾種不同規(guī)格的座次安排             

· 參會禮儀—遵守時間、尊重他人

· 會議記錄—會議檔案

· 合影位次禮儀—尊重/合禮           

· 會議文書禮儀—請柬、邀請函、賀電


 


 

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