商務(wù)禮儀訓(xùn)練集中營

  培訓(xùn)講師:余心艷

講師背景:
余心艷★現(xiàn)代時(shí)尚禮儀教育傳播者★IPA國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師★坤德女性學(xué)堂高級(jí)禮儀講師★浙江思敏文化大講堂高級(jí)講師★中華講師網(wǎng)、中華美女講師網(wǎng)特聘講師★北京安泰昊鑫文化公司禮儀顧問★北京紅人坊主持人培訓(xùn)形象禮儀講師★多家銀行多次返聘禮儀講師 詳細(xì)>>

余心艷
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商務(wù)禮儀訓(xùn)練集中營詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)禮儀訓(xùn)練集中營

 
**講:商務(wù)儀容禮儀- 適度悅?cè)?/p>

商務(wù)人士發(fā)型了禮儀-魅力從頭開始

女士?jī)x容七大自照

化妝的基本技能-濃妝淡抹總相宜

 


 男士?jī)x容七大自照

 個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣要求

 


第二講:商務(wù)儀表禮儀- 優(yōu)雅得體


儀表服飾與印象管理

女性的優(yōu)雅形象-職場(chǎng)裝/配飾/搭配


 服飾的“TPO”原則

 得體的男士形象-西裝/襯衣/領(lǐng)帶


得體的配飾為你錦上添花-耳環(huán)/頸飾/手飾/手表/袖扣


第三講:商務(wù)行為儀態(tài)禮儀- 風(fēng)度翩翩

 

正確的站立姿勢(shì)

準(zhǔn)確的步伐

適當(dāng)?shù)氖謩?shì)

 


 正確的坐資

 優(yōu)美的蹲姿

 豐富的表情-眼神/微笑

 

別讓細(xì)節(jié)出賣你,別讓習(xí)慣毀了你


第四講:商務(wù)人際溝通禮儀- 彬彬有禮


良好的溝通從問候開始?

如何保持融洽氣氛/話題的選擇

傾聽的技巧

 


 用欣賞的眼光看待他人,學(xué)會(huì)“贊美”

 詞雅語美

 溝通交流的有效度

 


第五講:商務(wù)宴請(qǐng)用餐禮儀- 舉止有度


商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

 


 西餐禮儀

 


 中餐禮儀

 


 自助餐禮儀

 


第六講:商務(wù)會(huì)面禮儀- 印象深刻

 

稱呼禮-正確稱呼/記住對(duì)方

介紹禮-正確介紹/穿針引線

名片禮-正確遞接/禮貌交換/溝通聯(lián)絡(luò)

 


 問候禮-禮貌熱情

 會(huì)面禮-握手/擁抱/拱手/揮手

 


第七講:商務(wù)接待拜訪與會(huì)議禮儀- 應(yīng)對(duì)自如

 

商務(wù)拜訪禮儀

商務(wù)接待陪同禮儀

商務(wù)送別禮儀

 


 商務(wù)迎接禮儀

 商務(wù)乘車禮儀

 商務(wù)會(huì)議、談判、簽約的座次禮儀

 


第八講:商務(wù)旅行禮儀- 多彩舒適

 

旅途中的禮儀-乘坐交通工具的禮儀

住宿賓館酒店的禮儀

 


第九講:商務(wù)饋贈(zèng)禮儀- 禮尚往來


1. 選擇禮品的學(xué)問

2. 贈(zèng)送禮品的藝術(shù)-送禮/受禮/拒禮/回禮

3. 送花的禮儀

4. 國際饋贈(zèng)禮儀

5. 商務(wù)禮品饋贈(zèng)禁忌

 


第十講:商務(wù)通訊禮儀- 友聲傳遞

打電話的禮儀

 


 接電話的禮儀

 


轉(zhuǎn)接電話的禮儀

電子郵件禮儀

 


 手機(jī)禮儀

 傳真禮儀

 

 

余心艷老師的其它課程

《銷售禮儀》   03.03

—XX公司時(shí)尚銷售禮儀課程設(shè)置方案第一節(jié):【魅力形象塑造】——“禮儀重在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗”||項(xiàng)目|內(nèi)容|培訓(xùn)方式||課程名稱|||||職業(yè)形象塑|禮儀意識(shí)養(yǎng)成篇|1、打造陽光心態(tài):態(tài)度/技能|大班授課||造與商務(wù)禮|禮儀從“心”開始|2、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象|||儀||3、良好的禮儀修養(yǎng)是成功的第一步|講解、示范||||4、良好的禮儀在銷售中發(fā)揮的

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導(dǎo)診醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程特點(diǎn):???本次培訓(xùn)課程摒棄了以往國內(nèi)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只注重禮儀知識(shí)講授的方法,而更加注重參訓(xùn)學(xué)員對(duì)禮儀的心理認(rèn)知和行為訓(xùn)練。因?yàn)槎Y儀的核心是對(duì)他人的尊重。如果我們的學(xué)員在工作中缺少熱情,內(nèi)心里缺少對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,即便掌握再多的禮儀常識(shí),也只會(huì)是皮笑肉不笑。因此員工職業(yè)化心態(tài)的建立,是禮儀培訓(xùn)的重要核心。???我們開發(fā)出禮儀培訓(xùn)AKT課

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化妝技巧技能提升講師:余心艷課程收益:通過化妝學(xué)習(xí)化妝,提升自我形象與自信如何可以化出自然美麗的妝容了解沙龍妝容與相關(guān)技巧課程大綱:1.面容1、男士面容2、女士面容2.女人,為什么要化妝?你可以很有內(nèi)涵,但當(dāng)你覺得自己不漂亮的時(shí)候,這些內(nèi)涵都不能很好的表露出來——雅思蘭黛夫人1.魅力女人必修課2.不一樣的妝容讓自己適合不一樣的場(chǎng)合3.化妝的目的?保護(hù)作用?美

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有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行!商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程時(shí)尚(商務(wù))禮儀---讓您在商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中,禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做。在與他人交往中,良好的禮儀修養(yǎng),體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重,塑造良好自我形象,為自己贏得

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商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程設(shè)置大學(xué)畢業(yè)后經(jīng)過各種努力順利進(jìn)入職業(yè)之門。可這并非意味著職業(yè)之路就會(huì)一帆風(fēng)順。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的職場(chǎng)中,如何才能夠在職場(chǎng)中立足,使自己贏得上司的親睞和任用?獲得同事的好感與幫助?贏得客戶的信賴和支持?完成由一個(gè)職場(chǎng)新人向合格職場(chǎng)人士、職場(chǎng)精英的蛻變呢?孔子曰:“不學(xué)禮,無以立?!蓖瑯樱诂F(xiàn)代職場(chǎng)中,職場(chǎng)人士除了專業(yè)的工作技能之外,良好的職業(yè)形

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1、儀容禮儀-適度悅?cè)四惺績(jī)x容-干練大方男士?jī)x容七大自照-魅力從頭開始女士?jī)x容—優(yōu)雅端莊女士?jī)x容七大自照/個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣要求化妝的基本技能-濃妝淡抹總相宜男士?jī)x表禮儀—著裝服飾禮儀女士?jī)x表禮儀-辦公室著裝禮儀及禁忌2、儀態(tài)禮儀-舉止有度正確的站姿—男士三種站姿、女士四種站姿正確的坐資—女士坐姿、男士坐姿準(zhǔn)確的步伐—走姿,走出風(fēng)采正確的蹲姿—優(yōu)美的蹲姿適當(dāng)?shù)氖謩?shì)

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醫(yī)護(hù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)篇一、讀懂“禮儀”1、醫(yī)務(wù)服務(wù)工作者的“禮儀”意識(shí)提升2、禮儀學(xué)習(xí)的誤區(qū)3、學(xué)習(xí)禮儀的三個(gè)步驟二、著裝禮儀1、醫(yī)護(hù)著裝禮儀細(xì)節(jié)2、鞋襪的要求二、美麗的儀容儀表1.醫(yī)務(wù)工作者的儀容儀表要點(diǎn)2.工作妝的基本要點(diǎn)3.女性醫(yī)務(wù)工作者的發(fā)型要求4.裝飾物的佩戴要求三、愉快的交談禮儀(一)交談禮儀的本質(zhì)---口乃心之門戶(二)與顧客交談時(shí)的神態(tài)與肢體語言

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節(jié):【魅力形象塑造】——“禮儀重在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗”課程名稱項(xiàng)目?jī)?nèi)容培訓(xùn)方式職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀-你的形象就是企業(yè)形象禮儀意識(shí)養(yǎng)成篇禮儀從“心”開始1、打造陽光心態(tài):態(tài)度/技能2、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象3、良好的禮儀修養(yǎng)是成功的步4、良好的禮儀在銷售中發(fā)揮的作用大班授課講解、示范案例、模擬演示、訓(xùn)練篇:【職業(yè)形象塑造】?jī)x容規(guī)范禮儀儀容規(guī)范1.男士基本

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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