職業(yè)素養(yǎng)課程
職業(yè)素養(yǎng)課程詳細內(nèi)容
職業(yè)素養(yǎng)課程
一、職業(yè)角色認知
職業(yè)規(guī)劃與定位
員工職業(yè)化成長模型
優(yōu)秀職業(yè)人素養(yǎng)模型
二、職業(yè)素養(yǎng)解析
(一)、職業(yè)道德
1、忠誠
忠誠職業(yè),忠誠企業(yè);
用忠誠打造自己的職業(yè)品牌價值;
站在企業(yè)的角度思考問題(舍與得);
2、信譽
信譽是具競爭力的個人價值體現(xiàn);
有信譽才有平臺;
小勝憑智,大勝靠德。
3、自律
不貪小利,遵守職業(yè)操守;
任何時候都不去傷害和背叛老東家;
坦誠做人,以能力求平臺
(二)、 職業(yè)意識
1、責任意識
超值做事;
對得住別人的幫助和信賴;有值得貴人幫助和信賴的條件;
勇于承擔責任。
2、精進意識
專注做事,精益求精;
有挑戰(zhàn)的勇氣接受一個艱辛任務(wù);
不滿足現(xiàn)有的成就,崇尚上進。
3、服務(wù)意識
樹立內(nèi)部客戶的觀念;
對下屬更應(yīng)該提供服務(wù),為下屬就是為自己;
為別人創(chuàng)造更大價值。
4、競爭意識
創(chuàng)造核心價值
成為講師
5、自信意識
相信自己的價值
永遠有辦法,只是代價不同
聞“事”則喜
做“陽光”型員工
(三)、 職業(yè)行為
領(lǐng)悟文化,快速融合;
換位思考,真情溝通;
協(xié)助合作,不求回報;
抗挫抗壓,保持韌性;
學(xué)無止境,注重分享;
職業(yè)形象,職業(yè)禮儀。
(四)、 職業(yè)能力
1、顯性能力
專業(yè)知識能力
技能特長
2、隱性能力
溝通能力
創(chuàng)新能力
解決問題的能力
思維能力
應(yīng)變能力
執(zhí)行力
影響力
三、提升職業(yè)素養(yǎng)的有效方法
準確的自我認知:性格、悟性、人生階段、背景、能力;人生四行
提升AQ
提升溝通能力:了解需求的溝通才是有效溝通
高效的時間管理
把握細節(jié):天下大事必作于細
持續(xù)學(xué)習與創(chuàng)新:職業(yè)活力的源泉
職業(yè)形象與禮儀:儀表、口才、文筆;社交禮儀、職場禮儀
四、職業(yè)素養(yǎng)潛規(guī)則
職業(yè)素養(yǎng)是一個積累與沉淀的過程:合抱之木,生于毫末
相由心生:眼界即心界,面相即心相
修身為本
高標準對標
讀萬卷書不如行萬里路
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